55. Календарь праздников и знаменательных событий в Республике Беларусь

Государственные праздники в 2013 году:

• 15 марта - День Конституции

• 2 апреля - День единения народов Беларуси и России

• 9 мая - День Победы (нерабочий)

• 12 мая (второе воскресенье мая) - День Государственного герба и Государственного флага Республики Беларусь

• 3 июля - День Независимости Республики Беларусь (День Республики) (нерабочий)

Праздничные дни в 2012 году:

общереспубликанские:

• 1 января - Новый год (нерабочий)

• 23 февраля - День защитников Отечества и Вооруженных Сил Республики Беларусь

• 8 марта - День женщин (нерабочий)

• 1 мая - Праздник труда (нерабочий)

• 7 ноября - День Октябрьской революции (нерабочий)

религиозные:

• 7 января - Рождество Христово (православное) (нерабочий)

• 31 марта - Католическая Пасха

• 5 мая - Православная Пасха

• 14 мая - Радоница (нерабочий)

• 2 ноября - День Памяти

• 25 декабря - Рождество Христово (католическое) (нерабочий)

Памятные даты в 2012 году:

• 15 февраля - День памяти воинов - интернационалистов

• 26 апреля - День чернобыльской трагедии

• 22 июня - День всенародной памяти жертв Великой Отечественной войны

Православные праздники и посты в 2013 году

• Светлое Христово Воскресение (Пасха) - 5 мая 2013 года

Двунадесятые непереходящие праздники

• 7 января - Рождество Христово

• 21 сентября - Рождество Пресвятой Богородицы

• 27 сентября - Воздвижение Креста Господня

Великие праздники

• 14 января - Обрезание Господне

• 7 июля - Рождество Иоанна Предтечи

• 12 июля - Святых апостолов Петра и Павла

• 11 сентября - Усекновение главы Иоанна Предтечи

• 14 октября - Покров Пресвятой Богородицы

56.Предпосылки разделения на рынок туристических агентств и рынок туроператоров. Понятие «туроператор», функции. Место и роль туроператоров на рынке услуг.

Туроператор - туристское предприятие (организация), которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

Различают четыре основных типа туроператоров:

- туроператоры массового рынка;

- туроператоры специализированного сегмента рынка;

- туроператоры внутреннего рынка;

- туроператоры внешнего рынка.

туроператор выполняет следующие функции:

- изучение спроса;

- перспективное планирование (география, партнеры);

- разработка соответствующего туристского продукта;

- заключение договоров с поставщиками туруслуг и партнерами;

- ценообразование;

- организация продаж турпродукта;

- реклама и продвижение турпродукта на целевом рынке;

- методическое обеспечение тура;

- подготовка кадров на маршрут;

- обеспечение виз и проездных документов;

- организация и контроль исполнения туристских услуг, составляющих турпродукт.

Функции туроператора на рынке можно сравнить с деятельностью предприятий оптовой торговли: он закупает в больших объемах услуги гостиниц, транспортных и других предприятий туриндустрии и комплектует из них собственные программы туров, которые затем реализует через посредников или напрямую потребителям.

Основной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок и реализуемым через агентскую сеть. Данный продукт весьма специфичен и включает в себя:

– маршрут, специально разработанный;

– тур с утвержденной программой обслуживания;

– услуги, предоставляемые дополнительно;

– товары, соответствующие туристскому обслуживанию.

Туроператор помогает качественному выбору и комплектации соответствующих друг другу по содержанию и качеству услуг, кроме того, совершая оптовые закупки (оптовую аренду) мест в средствах размещения и перевозки, он способствует снижению цен на соответствующие услуги для потребителей по сравнению с розничными ценами.