Список вопросов для подготовки к экзамену (зачету)

1. Понятие «управленческое решение». Виды.

2. Бинарное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора. Причины возникновения бинарных ситуаций.

3. Стандартное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора вариантов.

4. Многовариантное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора вариантов.

5. Уровни принятия управленческих решений.

6. Принципы принятия управленческих решений.

7. Функции управленческих решений.

8. Формы разработки управленческих решений.

9. Формы реализации управленческих решений.

10. Эффективность управленческого решения. Понятие. Виды.

11. Качество управленческого решения. Понятие. Технология оценки качества управленческого решения.

12. Контроль управленческого решения. Понятие. Виды.

13. Варианты контроля управленческих решений.

14. Типы контроля управленческих решений.

15. Этапы контроля управленческих решений.

16. Способы контроля управленческих решений.

17. Объекты управленческих решений. Понятие. Виды.

18. Требования, предъявляемые к управленческим решениям в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

19. Требования, предъявляемые к ЛПР. Система качеств.

20. Этапы разработки управленческих решений. Содержание.

21. Этапы принятия управленческих решений. Содержание.

22. Этапы реализации управленческих решений.

23. Ответственность за управленческие решения. Понятие. Виды.

24. Индуктивная и дедуктивная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

25. Дескриптивная и нормативная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

26. Многоцелевая и одноцелевая модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

27. Стохастическая и детерминированная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

28. Многопериодная и однопериодная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

29. Программно-целевая технология принятия управленческих решений.

30. Технология принятия управленческих решений на основе «искусственного интеллекта».

31. Инициативно-целевая технология принятия управленческих решений.

32. Технология принятия управленческих решений на основе постоянных проверок и указаний.

33. Регламентная технология принятия управленческих решений.

34. Технология принятия управленческих решений в исключительных случаях.

35. Технология принятия управленческих решений по результатам деятельности персонала.

36. Технология принятия управленческих решений на основе активизации деятельности персонала.

37. Технология принятия управленческих решений на основе учета интересов и потребностей персонала.

38. Применение статистических методов в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

39. Применение социологических методов в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

40. Метод «Дельфи» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

41. Метод синектики в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

42. Метод «мозгового штурма» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

43. Метод «сценариев» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

44. Метод «дерева решений» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

Семинарские занятия по дисциплине «Разработка управленческого решения».

У-400 (2009-2010).32 часа

Семинар 1. Роль и значение ознакомительной практики в изучении практического курса на семинарских занятиях по дисциплине «РУР». (2 ч)

1. Итоги ознакомительной практики студентов.

2. Влияние результатов ОП на подготовку студентов к семинарским занятиям по дисциплине «РУР».

3. Основные направления практических занятий по дисциплине «РУР». Концепция практикумов в самостоятельной подготовке студентов.

4. Основные требования к подготовке, организации и проведению семинарских занятий по дисциплине «РУР». Методологический аспект.

5. Порядок, правила и процедура выступлений на семинарских занятиях по дисциплине «РУР».

6. Требования к оформлению семестрового отчета по дисциплине «РУР».

Семинар 2. Организация как эмпирический объект исследования. (4 ч)

1. Наименование организации, в которой была пройдена ознакомительная практика, юридический адрес, фактическое местоположение, цели, задачи, функции.

2. Организационная структура управления: уровни, звенья, компоненты.

3. Характеристика подразделения по итогам ОП.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 3. Анализ нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность эмпирического объекта в области разработки и принятия управленческих решений. (4 ч)

1. Анализ федерального законодательства (Конституция, Федеральные законы, указы, постановления).

2. Анализ нормативно-правовой базы деятельности органов МСУ.

3. Система внутриорганизационных требований, правил и норм.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 4. Характеристика проблем в сфере разработки и принятия управленческих решений. (4 ч)

1. Определение интересов и потребностей в деятельности организации.

2. Выявление круга основных проблем в области разработки и принятия управленческих решений.

3. Классификация и ранжирование проблем в сфере разработки и принятия управленческих решений.

4. Анализ о оценка проблемных ситуаций (для кризисных, потенциальных и рутинных).

Методы сбора информации: опрос (анкета).

Семинар 5. Объекты управленческого решения. (4ч)

1. Определение комплекса объектов управленческих решений в организации.

2. Компоненты объектов управленческих решений, характер, взаимосвязи.

3. Возможности построения одноцелевых и многоцелевых моделей.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 6. Анализ окружения как объекта управленческого решения. (4 ч)

1. Определение объектов окружения.

2. Система функциональных отношений с объектами окружения.

3. Анализ проблем, возникающих в процессе взаимодействия с объектами окружения.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 7. Процедура разработки управленческих решений. (4 ч)

1. Состав участников, форы разработки, участие экспертов.

2. Состав этапов разработки управленческого решения.

3. Методы разработки управленческих решений.

4. Анализ проблем, возникающих в процессе подготовки и разработки управленческих решений.

Методы сбора информации: опрос, интервью, анализ документов.

Семинар 8. Процедура принятия управленческих решений. (4 ч)

1. Идентификация ЛПР. Коллегиальная форма принятия решений.

2. Характер решений. Применяемые модели. Требования.

3. Этапы принятия решений. Документирование, согласование.

4. Методы принятия управленческих решений.

Методы сбора информации: опрос, интервью.

Семинар 9. Реализация управленческих решений. (4 ч)

1. Система планирования и организация выполнения принятых решений.

2. Система мотивации и контроль исполнения решений.

3. Контроль исполнения распорядительных документов.

4. Система подотчетности в организации. Требования.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 10. Качество и эффективность управленческих решений. (4 ч)

1. Критерии оценки качества управленческих решений.

2. Критерии оценки эффективности управленческих решений.

3. Применяемые технологии и процедуры оценки качества и эффективности управленческих решений.

4. Этапы и методы оценки качества и эффективности управленческих решений.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

Семинар 11. Возможности совершенствования процесса РУР в организации. (4 ч)

1. Выявление потенциала и неиспользованных возможностей в процессе РУР.

2. Определение благоприятных условий и факторов, позволяющих задействовать имеющийся потенциал.

3. Анализ инновационного потенциала в процессе РУР.

Методы сбора информации: опрос, анализ документов.

ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ