2.3.Семиотические основы коммуникаций

Семиотика – была одним из ответвлений философского позитивизма. Теперь самостоятельная дисциплина.

Семиология (семиотика) изучает свойства знаков и их отношение к объектам и людям.

В семиотическом подходе коммуникация рассматривается как процесс образования знаков и значений, их восприятия, понимания.

Структурно-знаковая модель Ч.Пирса

Принимая информацию в знаковой форме реципиент не просто ее воспроизводит, а создает собственное понимание, значение, смысл на основе своей культуры, интеллекта, эмоций, опыта.

• =знак обозначает объект,

• =субъект воспринимает и интерпретирует знак,

• =субъект имеет (или не имеет) прямое представление об объекте.

Знаки и значения

Пирс выделил три типа знаков:

• икона – некоторое изобразительное или звуковое подобие между знаком и объектом (картина или фотография),

• индекс – выражает функциональную связь между знаком и объектом (дым – признак огня),

• символ – свидетельствует об условной связи, когда люди договариваются о том, что какой-то реальный объект будет что-то обозначать (государственные символы – герб, флаг, гимн).

Существуют и иные классификации знаков:

• Резников – знаки естественные (используются как признаки) и искусственные (в языковой и неязыковой форме)

• Соколов – группа знаков (образы, симптомы, модели (копии и тексты)) и группа коммуникационных знаков (устная и письменная речь, изобразительное и исполнительское искусство, жесты и искусственные языки, символические жесты и вещественные символы) и др.

Денотация и коннотация

Денотация используется как определенное или «буквальное» значение знака, коннотация указывает на его социо-культурные и персональные ассоциации (идеологические, эмоциональные и т.д.).

Денотация - то, что относится на уровне здравого смысла к очевидному значению знака

Коннотация – отражает взаимодействие, которое происходит тогда, когда знак окрашивается эмоциями потребителей и ценностями их культуры.

Миф (греч. «mythos») - сказание, передающее представление древних народов о происхождении мира и явлений природы, о богах и легендарных героях. В обыденном сознании миф — это какой-то вымысел, не соот­ветствующий реальности. Миф у Барта — это способ размышления о чем-то, способ концептуализации или понимания. - это коммуникативная сис­тема, цепочка связанных представлений. Высшим уровнем мифа сегодня считается его натурализация, т. е. превращение ска­зания в естественное, природное явление, а не какую-то сказку, которой люди могут не поверить.

Метафора и метонимия

Метафора — перенесение свойств одного предмета, явления на другой на основе признака, общего для сопоставляемых чле­нов (говор волн, бронза мускулов).

Метонимия (в пер.с греч. — переименование) — замена одного слова другим на основе связи их значений по смеж­ности («театр рукоплескал» вместо «публика рукоплескала»).

4. Когнитивный подход к коммуникациям

Когнитивизм взгляд в науку, согласно коей ч-ческая деятельность должна изучаться как с-ма переработки инф-ции, а поведение ч-ка должно объясняться в терминах его внутреннего состояния: получение инф-ции, переработка, хранение, мобилизация инф-ции для решения конкретных возникающих задач

Когнитивная деятельность это деятельность, в результате коей ч-к приходит к определенному решению или знанию (мыслительная деятельность, кот приводит к пониманию или интерпретации чего-либо)

Составляющие когнитивной системы разума: Память, внимание, воображение, восприятие, мышление самостоятельные механизмы обработки инф-ции.

В когнитивном подходе основное внимание уделяется понима­нию при восприятии сообщений.

Процесс понимания включает в себя три взаимосвязанных ас­пекта:

• выявление значения понятий в сообщении;

• понимание намерений коммуникаторов;

• понимание причин их поведения.

Метод семантического дифференциала - метод изучения, эмоций и позиций людей в связи с их социокуль­турным опытом.

Три стадии метода:

1.выявить характеристики, которые требуется исследовать;2.провести опрос группы;3.подсчитать средние величины.

Теория релевантности

Коммуникатор создает конкретное сообщение для конкретного получателя, рассчитанное на данный конкретный момент, на данное конкретное место, на данный конкретный контекст. Центральным в этой цепочке становится понятие релевантности для конкретного индивидуума.

Теория атрибуции

Показывает способы объяснения людьми причин свого поведения. Эту теорию иногда относят к «наивной психологии», потому что она анализирует объяснения причин поведения людей в повседневной жизни.

Установки и поведени

Установка — это предрасположение к действию позитивным или негативным способом по отношению к какому-то объекту.

Информационно-интегративный подход — одна из самых извест­ных моделей природы установок и их изменения: вся информация имеет потенциал воздействия на установки, но наиболее важны две характеристики:

• направленность (valency). Информация поддерживает убеж­дения и установки;

• значимость, которую мы придаем информации. Она зависит от доверия.

Последовательность — это основной организующий принцип в когнитивном процессе и из­менение установки может ее нарушить и привести к когнитивно­му диссонансу.

Когнитивный диссонанс Л. Фестингера

Согласно теории Леона Фестингера между любыми двумя когнитивными элемен­тами (установки, восприятия, знания) возможны три вида связей:

• иррелевантные, когда связи нет;

• консонансные - элементы ожидаемо следуют друг за дру­гом, когда, к примеру, товар по своим качествам соответствует рекламе или поступки согласуются с убеждениями;

• диссонансные, когда за элементом следует другой, не ожидавшийся здесь. Установка может быть одна, а действие другое, противоречащее ей.

В основе теории лежит идея о том, что человек не любит диссо­нансы и предпочитает им консонансы:

• диссонанс порождает напряжение или стресс, что толкает человека к изменению того, что их создает;

• когда есть диссонанс, человек не только пытается уменьшить его, но и хочет также избежать ситуаций, где могут возникнуть дополнительные диссонансы.

Масштаб (сила) диссонанса, как результат принятия решений, зависит от следующих факторов:

• важности решения;

• привлекательности избранной альтернативы. Чем она мень­ше, или чем больше привлекательность невыбранной альтернати­вы, тем сильнее диссонанс;

• чем больше сходства или общего в альтернативах, тем меньше диссонанс;

• чем меньше возможностей для компромисса, тем сильнее диссонанс.