Тема 3.26. Совершенствование умений продавца по подготовке, размещению, выкладке и продаже школьно-письменных и канцелярских товаров.

Эти товары протирают, исправ­ляют мелкие недостатки. Составляют наборы для школьников разных классов (портфель, пенал, авто­ручка, цветные карандаши). Делают наборы для чер­чения, рисования. Карандаши, авторучки, резинки, пла­катные перья прикрепляют к планшеткам и указывают цену.

Това­ры этих групп продают с открытой выкладкой. В кассетах, установленных на рабочих столиках или при­лавках, размещают мелкие школьно-письменные и кан­целярские товары. Рабочий запас этих товаров размещается в наприлавочных кассетах. Беловые товары группиру­ют по назначению и выкладывают стопками на прилавке и на полках пристенной горки, образец располагают впереди стопки обложкой к поку­пателю.

Эти товары открыто выложены в прилавочных кассетах, и покупатель до обращения к продавцу сам знакомится с товаром. При продаже изделий, не требующих вы­бора, продавец должен выяснить, для ученика какого класса, например, приобретаются тетради, для какой цели - карандаши. При показе альбома обращают вни­мание на его обложку, а затем показывают страницы. Если альбом предназначен для марок, полезно пока­зать покупателю способ их прикрепления, если для фо­тографий, надо предложить целлофановые уголки и по­казать наилучшие способы размещения фотографии. При показе карандашей надо заранее их очинить и на­носить штрихи на бумагу, чтобы покупатель увидел разницу между твердыми и мягкими карандашами.

Авторучки должны быть показаны в действии, при­чем покупатель сам должен убедиться, хорошо ли она пишет.

Готовальни показывают в раскрытом виде. Покупа­телю надо объяснить правила пользования наиболее сложными инструментами. Полезно комплектовать наборы для черчения, рисования.

При продаже красок выясняют, для какой цели (для рисования, плакатных работ, грунтовки) они требуются покупателю. Надо выяснить, знает ли покупатель спо­собы разведения красок.

При продаже плакатных перьев и перьев надо объяснить покупателю, как ими пользоваться, как набирать тушь.

Совершенствование практических умений:

Тема 3.27. Совершенствование умений продавца по подготовке, размещению, выкладке и продаже игрушек, художественных товаров и печатных изданий.

Игрушки распаковывают, сортируют, группируют по назначению, материалу изготовления. Затем осматривают, очищают от пыли, устраняют мелкие дефекты, проверяют в действии. У кукол расправляют бантики и платья, при необходимости утюжат. Заводные игрушки проверяют в действии. Мелкие неисправности устраняют на месте. В период предновогодней торговли комплектуют елочные игрушки. Игрушки открыто выкладывают на островных и пристенных горках в проволочных корзинах, на стендах, постаментах. Выкладка должна быть красивой и обеспечивать свободный доступ к игрушкам.

При продаже игрушек продавец должен выяснить индивидуальные особенности ребенка – это пол, возраст, дать консультацию о педагогическом назначении игрушки, проконсультировать покупателя о способах ухода за игрушками путем внешнего осмотра или проверки в действии. При продаже электромеханических игрушек необходимо заправить батареи. Заводные игрушки показывают в действии, сборно–разборные - в собранном и разобранном виде.

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества игрушки обмену и возврату не подлежат.

Совершенствование практических умений: