Питання для самоперевірки:

1. Що таке стратегічне та оперативне планування?

2. Принципи тактичного і оперативного маркетингового планування.

3. Охарактеризуйте розділи бізнес-плану.

Література

1. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент. Навчальний посібник. — К.: КНЕУ, 1988. — 268 с.

2. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. — К.: Вища школа. 1994. — 327 с.

3. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. — Минск: «СЛК», 1996, 320 c.

4. Дон Дебелак. Магия маркетинга. — К.: София, 1997. — 268 с.

5. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие/ Г. А. Васильев, Л. А. Ибрагимов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. —135 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. К.-М.: Спб.: Изд. дом «Вильямс», 1998. — 1056 с.

7. Мазаракі А. А., Чают Т. І. Міжнародний маркетинг: Підручник/ За ред. А. А. Мазаракі. — К: Київ. держ. торг.-екон. унів., 2000. — 306 с.

8. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: Навч. посібник. — Львів: Державний університет «Львівська політехніка». 1999. — 244 с.

9. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 1991. — 304 с.

10. Панкрухин Л. П. Практикум. — М.: Институт международного права и экономики им. А. С. Грибоедова, 1998. —160 с.

11. Прауде В. Р., Білий О. В. Маркетинг: Навч. посібник. — К: Вища школа, 1994, 256 с.

12. Современный маркетинг/ В. Е. Хруцкий, И. В. Корне­ева. — Москва: Финансы и статистика, 1991. — 256 с.

ЗМІСТ

Пояснювальна записка 3

Тема 1. Суть маркетингу 5

Різні визначення поняття маркетинг, що зустрічаються в літературі, його принципи 5

Цілі маркетингової діяльності та структура системи маркетингу 7

Тема 3. Оцінка кон’юнктури ринку. Оцінка місткості ринку 10

Оцінка кон’юнктури ринку 10

Оцінка місткості ринку 17

Тема 4. Отримання та аналіз маркетингової інформації 20

Тема 5. Маркетингові інформаційні системи 23

Тема 8. Сегментація ринків 28

Пошук нових та вибір цільових сегментів ринку 28

Тема 9. Товарна політика 34

Аналіз показників конкурентоспроможності товарів на ринку 36

Концепція життєвого циклу товару 39

Використання сервісу послуг у формуванні товарної політики 43

Тема 10. Цінова політика 45

Ціноутворення на різних типах ринків 45

Тема 11. Збутова політика 48

Види посередників 48

Тема 12. Маркетингова комунікаційна політика 54

Реклама, пропаганда, персональний продаж як складові елементи комплексу маркетингових комунікацій 54

Етапи здійснення рекламної діяльності 62

Аналіз конкурентоспроможності підприємства 64

Тема 13. Організація та контроль маркетингу підприємства 66

Контроль маркетингової діяльності 66

Т

• Кількість нових покупців

• Втрачені покупці

• Кількість незадоволених покупців

• Ставлення споживачів до торгової марки

• Якість товару/ послуг порівняно з конкурентами

• Конкуренто – спроможність продукції

• Прихильність споживачів до торгової марки

• Задоволеність/незадоволеність споживачів

• Поінформова – ність спожива- чів щодо торгової марки

• Імідж фірми

ема 14. Стратегічне та оперативне планування 71

Література 81

90