- •Кафедра «Менеджмент»
- •Маркетинговые исследования Учебное пособие
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы проведения маркетинговых исследований
- •Сущность, виды и процедура маркетинговых исследований
- •1.2 Методы маркетинговых исследований
- •Регистрация наблюдения за выступающими на конференции
- •Преимущества и недостатки наблюдения
- •Минимально допустимое количество экспертов в группе
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Сбор и первичная обработка данных
- •2.1 Выборочное исследование
- •2.2 Инструменты маркетинговых исследований
- •2.3 Коммуникации в маркетинговых исследованиях
- •Контрольные вопросы
- •3. Аналитические процедуры в маркетинговых исследованиях
- •3.1 Методы анализа данных
- •Методы прогноза
- •3.2 Аналитические процедуры в маркетинговых исследованиях
- •Значения индекса Лернера
- •Матрица формирования конкурентной карты рынка
- •Значения коэффициента эластичности
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Основные понятия
- •Литература:
- •План проведения исследования методом фокус-группы
- •Формы для сбора и обработки вторичной информации
- •Объем рекламных объявлений учебных заведений, осуществляющих подготовку по программам впо в г.Ижевске, поданные в период с 05.98 по 02.99 гг.
- •Объем рекламных объявлений, поданных структурными подразделениями ИжГту в период с 05.98 по 02.99 гг.
- •2.Куда Вы собираетесь поступать после школы?
- •3.Какой вуз кажется Вам наиболее привлекательным?
- •4.По какой причине выбран этот вуз? (может быть несколько вариантов ответа)
- •5.Откуда Вы получаете сведения о специальности, названной Вами?
- •6.Оцените, насколько Вы информированы о специальностях вуЗов
- •7.Откуда Вы предпочитаете получать свежую информацию:
- •8.К какой из групп по уровню жизни Вы относитесь?
- •9.Может ли Ваша семья позволить себе платно обучить Вас в вузе?
- •11.Где работают Ваши родители? (подчеркните устраивающий Вас вариант ответа: предприятие и должность)
- •Изучение имиджа компании с использованием семантического дифференциала
- •Определение сильных и слабых сторон конкурентов (3)
- •Приложение 6 Данные для дискриминантного анализа
Матрица формирования конкурентной карты рынка
По доле на рынке
Изменения доли на рынке |
Классификационные группы (по состоянию на начало периода) |
|||
лидеры рынка |
предприятия с сильной конкурентной позицией |
предприятия со слабой конкурентной позицией |
аутсайдеры рынка |
|
Предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией |
А-1 |
В-1 |
С-1 |
Д-1 |
Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией |
А-2 |
В-2 |
С-2 |
Д-2 |
Предприятия с не изменившейся конкурентной позицией |
А-3 |
В-3 |
С-3 |
Д-3 |
Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией |
А-4 |
В-4 |
С-4 |
Д-4 |
Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией |
А-5 |
В-5 |
С-5 |
Д-5 |
На основании конкурентной карты разработан прогноз действий предприятий: лидер в 1-й и 2-й позициях при наличии ресурсов будет продолжать наступление и усилит конфронтацию с конкурентами. В 3-й и частично в 4-й позициях лидер будет пытаться сохранить лидирующие позиции. На 5-й позиции он может не удержаться в лидирующей группе и отступить во 2-ю группу. Предприятие, имеющее сильную конкурентную позицию, в квадранте А-1 имеет шансы занять место лидера и продить соответствующую стратегию. Позиции В-2 и В-3 дают ему возможность проводить стратегию атаки (создать новый товар с лучшими характеристиками найти более выгодный сегмент, поглотить небольшие конкурирующие фирмы). Позиции В-4 и В-5 заставят его позаботиться о собственном положении на рынке.
Предприятие, занимающее слабую конкурентную позицию, в квадрантах С-1, С-2 и С-3 будет скорее всего вести активную оборонительную стратегию, переходя в контратаки, а в последних квадрантах осуществит диверсификацию, или же займется поиском более выгодного сегмента или даже ниши. Предприятиям со слабой конкурентной позицией, желающим улучшить или сохранить конкурентную позицию, рекомендуется организовать выпуск недорогой продукции, осуществить реинвестиции с целью получить прибыль и укрепить конкурентную позицию(2, с.289).
Наглядным инструментом определения места предприятия служит многоугольник конкурентоспособности, представленный на рис. 10. По результатам исследований проводится сравнительный анализ уровня отдельных параметров, достигнутых двумя предприятиями конкурентами, на основе анализа выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы (9, с.24).
Рис. 10. Многоугольник конкурентоспособности
Конкурентную позицию предприятия можно описать через интегральный комплексный показатель, например, оценим присутствие на региональном рынке товаров «Ижмолоко». Присутствие на рынке товаров этого производителя оценим через несколько частных коэффициентов:
Коэффициент охвата рынка по каналам сбыта (К1),
Коэффициент охвата рынка по полноте ассортимента (К2);,
Коэффициент регулярности присутствия товара (К3).
Тогда интегральный показатель, позволяющий судить о присутствии данной компании на региональном рынке, коэффициент присутствия компании (Кпр.) определяется как:
Кпр.=К1*К2*К3,(28)
При этом
К1=(Оn/О)*(Сn/С)*(Мn/М)*(Лn/Л) )*(Sn/A)
где
Оn- число оптовиков, работающих с Ижмолоко,
О- общее число оптовиков;
Сn- количество супермаркетов, работающих с Ижмолоко,
С-общее количество супермаркетов;
Мn- количество магазинов, имеющих товар Ижмолоко,
М- общее количество магазинов;
Лn- количество ларьков, киосков, имеющих товар Ижмолоко,
Л- общее количество ларьков и киосков;
Sn – количество точек собственной торговой сети;
А - общее количество торговых предприятий в регионе.
К2=b1(П1/А) + b2 (П2/А) + b3 (П3/А) (29)
где П1- кол-во торговых предприятий, имеющих в ассортименте любую одну группу товаров Ижмолоко,
П2- кол-во торговых предприятий, имеющих в ассортименте две любые группы товаров Ижмолоко,
П3- кол-во торговых предприятий, имеющих в ассортименте три любые группы товаров Ижмолоко,
b1, b2, b3- весовые коэффициенты;
А - общее количество торговых предприятий в регионе.
При этом рассматриваются три основных группы товаров: молочная, кисломолочная и кондитерская продукция.
К3= Аr/А (30)
где Аr- кол-во предприятий регулярно работающих с Ижмолоко (по заключенным договорам),
А - общее количество торговых предприятий в регионе.
Полученные коэффициенты могут изменяться в интервале [0;1]. В идеальном случае ситуация присутствия товара фирмы на рынке соответствует Кпр.=1. Любое отклонение от эталонного значения предполагает проведение дальнейшего дополнительного анализа частных показателей для оценки степени неполноты присутствия товара на рынке и факторов, ее обусловивших. Инструменты проведения конкурентного анализа представлены в приложении 5.
Анализ реакции рынка на изменение рыночной ситуации проводится с определением коэффициента эластичности, отражающего процентное изменение результативного признака при увеличении на 1 % факторного признака:
Э
=
*
,
(31)
где Э – коэффициент эластичности,
y
– прирост результативного признака
(спроса),
х – прирост факторного признака (цены или дохода),
у – базовое значение результативного признака (спроса),
х – базовое значение факторного признака (цены, дохода).
Полученные в ходе исследования результаты значений коэффициента эластичности характеризуют степень изменения, в таблице 33 представлена интерпретация результатов.
Таблица 33
