3.2. Решения в инновационном менеджменте.

Сущность инновационного менеджмента выражается чаще всего в конкретных управленческих решениях, направленных на формирование благоприятного инновационного климата на ИП или реализацию конкретных инновационных проектов. Умение и искусство принимать взвешенные решения отличает профессиональных, компетентных менеджеров от дилетантов или начинающих руководителей.

Решения, как и коммуникации, являются связующей компонентой инновационного менеджмента, так как проявляются практически во всех его предметных функциях. Примерный перечень наиболее общих и значимых решений, принимаемых в рамках отдельных функций менеджмента приведен в табл.3.1.

Управленческие решения в инновациях могут приниматься интуитивным способом или на основе научного подхода. Интуитивный способ основывается на эмоциональном восприятии и оценке ситуации и предполагает наличие у менеджера профессиональных знаний и значительного практического опыта. Научный (рациональный) подход, являющийся фундаментальной основой менеджмента, рассматривает принятие управленческих решений как целостный процесс, содержание которого позволяет всесторонне оценить возникающую проблему, проанализировать возможные варианты ее решения и выбрать наиболее эффективный из них. Научный подход обеспечивает принятие рациональных, а при соблюдении определенных условий и

Таблица 3.1. Состав основных решений по функциям инновационного менеджмента.

Функции менеджмента	Типичные управленческие решения
Формирование целей	Принятие инновационной миссии ИП Формирование целевых параметров деятельности ИП Принятие стратегической концепции ИП Утверждение целевых параметров инновационного проекта
Планирование	Формирование тематического плана НИОКР Утверждение календарного графика работ по проекту Утверждение сметы затрат по проекту Формирование производственной программы ИП Утверждение штатного расписания по подразделениям Запрос кредитных средств на инновации. Принятие финансового плана ИП Утверждение плана реализации продукции
Организация	Создание ИП Выбор организационно-правовой формы ИП Принятие организационной формы ИП Утверждение положений о службах ИП и должностных инструкций Открытие филиала или дочерней фирмы ИП
Контроль	Оценка состояния работы по проекту Оценка финансового состояния ИП Анализ работы служб и подразделений ИП Распоряжение об изменениях сроков проведения работ по проекту Оценка исполнения стратегической концепции ИП

оптимальных решений. Рациональное решение отличается от интуитивного тем, что основывается на объективном аналитическом процессе и учитывает определенные формально-логические требования.

Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям:

• целевая направленность: решения должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;

• иерархическая субординация: решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

• обоснованность: решения должны иметь объективное обоснование рациональности;

• адресность: решения должны быть направлены на конкретного исполнителя и ограничены во времени;

• обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их обеспечения;

• директивность: решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер.

Виды решений в инновационном менеджменте:

Дифференциация решений по предмету:

• Концептуальные решения: направлены в будущее и определяют принципиальные аспекты развития ИП. Эти решения требуют особо тщательного обоснования и предусматривают чаще всего проведения специальных исследований.

• Исполнительные решения носят рутинный характер и направлены на обеспечение выполнения, прежде всего, позиций концептуальных решений.

Дифференциация решений по признаку повторяемости:

• Разовые решения носят уникальный характер, принимаются при создании ИП или в форс-мажорных условиях и направлены на перспективу. Эти решения всегда формируются в новых, неопределенных и слабоструктурированных ситуациях, в которых невозможно использовать стандартную процедуру.

• Повторяющиеся решения, часто называют программированными, принимаются в штатных ситуациях, носят, как правило, исполнительный характер и осуществляются по строгим технологическим схемам (специальные положения, автоматизированные варианты информационных систем, системы делопроизводства и управления).

Дифференциация по форме принятия решений:

• Индивидуальная форма – ориентирована на оригинальные творческие подходы, оперативную подготовку и персональную ответственность менеджера. Она предполагает строгую структуризацию проблемы и штатную ситуацию при ее решении.

• Коллективная (групповая) форма решений обеспечивает высокую степень обоснованности и проработки проблемы, анализ большого числа альтернатив и поведенческую согласованность при реализации решения в перспективе. Эта форма принятия решений более предпочтительна при принятии разовых концептуальных решений, когда повышенные затраты на ее проведение окупаются глубиной проработки проблемы и достигнутым компромиссом в коллективе на стадии принятия решения.

Процесс принятия решений в инновационном менеджменте представляет собой циклический процесс, в котором исходная информация о состоянии деятельности ИП трансформируется в направленные воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое или требуемое состояние. В этом процессе можно выделить три относительно самостоятельные фазы:

• определение проблемы решения: сбор информации, оценка ситуации, формулирование проблемы;

• формирование альтернатив: формирование критериев оценки, определение ограничений, генерирование вариантов;

• принятие и реализация решения: оценка вариантов, принятие решения, контроль исполнения.

Систематизация методов инновационного менеджмента по областям их применения приведена в таблице 3.2.

Таблица 3.2. Методы инновационного менеджмента.

Тип метода	Наименование метода
1. Методы выявления мнения	Интервью Анкетирование мнений Выборочные опросы Экспертиза
2.Аналитические методы	Системный анализ Написание сценариев Сетевое планирование Функционально-стоимостной анализ Экономический анализ
3.Методы оценки	Оценка продукта Оценка научно-технического уровня и конкурентоспособности разработок Оценка организационно-технического уровня производства Метод деревьев значимости (ПАТТЕРН) Оценка порога прибыльности Оценка рисков и шансов Оценка эффективности инвестиций
4. Методы генерирования идей	Мозговая атака Метод 6-3-5 Метод синектики Морфологический анализ Деловые игры и ситуации
5. Методы принятия решений	Экономико-математические модели Таблицы решений Построение деревьев решений Сравнение альтернатив
6. Методы прогнозирования	Экспертные Экстраполяции Аналогии Метод Дельфи Регрессионный анализ Эконометрические Имитационные модели
7. Методы наглядного представления	Графические модели Физические модели Должностные описания и инструкции
8. Методы аргументирования	Презентации Ведение переговоров