1.2. Основы мастерства экскурсовода

Ведущий отечественный специалист в области экскурсоведения Б.В. Емельянов отмечает в понимании профессионального мастерства экскурсовода несколь­ко качеств. Во-первых, это сумма знаний, практиче­ских умений, идейности и убежденности. Во-вторых, под ним понимается искусство умелого использования наглядной и устной пропаганды и, в-третьих, — уме­ние подготовить и проводить экскурсии.

Б.В. Емельянов выделяет следующие слагаемые эк­скурсоводческого мастерства:

• « Широкий кругозор, эрудицию, культурный уро­вень.

• Прочные знания в определённой отрасли, разде­ле по специальности экскурсовода.

• Знания основ экскурсионной теории, методоло­гии экскурсионной пропаганды и методики ведения экскурсии.

• Интуицию экскурсовода. Интуиция экскурсово­да находит своё выражение в умении:

1. определить состав и запросы аудитории;

2. использовать неожиданное явление;

3. быстро сделать выводы;

4. правильно реагировать на реплики экскурсантов;

5. правильно выйти из конфликтной ситуации;

6. дать нужный совет.

• Владение навыками. Навык — высокая степень умения. Все навыки экскурсовода можно разделить на несколько групп:

1) навыки самостоятельной работы;

2. навыки работы с экскурсионной аудиторией;

3. навыки подготовки к ведению очередной экскур­сии;

4. навыки устного выступления;

5. навыки экскурсионного показа и рассказа;

6. навыки использования «портфеля экскурсовода»;

7. навыки прослушивания экскурсии.

Исходя из возможности применения в экскурсии принципов ораторского искусства, экскурсоводу необ­ходимо учитывать следующие требования экскурсион­ной методики:

1. правильную организацию показа объектов;

2. адресность, дифференцированный подход;

3. приоритетность зрительных доказательств;

4. учет требований к рассказу (конкретность, пред­метность, лаконичность, достаточность, функци­ональность и целесообразность).

5. обеспечение непрерывности экскурсии как про­цесса усвоения знаний, недопущение использо­вания времени перерывов для обмена впечатле­ниями об экскурсии;

6. умение преодолеть кризис внимания экскурсан­тов, наступающий на 14-й, 23-й, 31-й минутах (например, с помощью приема новизны материа­ла или прослушивания звукозаписей, показа диапозитивов или слайдов, использования пособий из «портфеля экскурсовода»);

7. использование различных указаний (указания бы­вают: ориентирующие на наблюдение объекта, ре­комендующие сравнить объект с каким-либо дру­гим, предлагающие вспомнить исторический факт или немного помолчать, подумать об увиденном и услышанном);

8. выработку приемлемых манер, находящих выра­жение в способе держать себя, в разговоре с экс­курсантами, во внешнем облике, в одежде, в на­личии или отсутствии дурных привычек.

9. Все эти методические рекомендации традиционная школа экскурсоведения относит к составляющим про­фессионального мастерства экскурсовода, оставляя в стороне главную психологическую основу успеха в орга­низации и проведении экскурсии — саму личность экскурсовода.