Раздел 1. Сущность и содержание менеджмента

1. 1. Теоретические выводы и основные положения.

Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники). В то же время управление можно рассматривать как определенный тип взаимодействия между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй – в позиции объекта управления.

Особенность управления в рыночных условиях объясняется тем, что деятельность предприятия связана с риском и ответственностью: продавцы и покупатели затрачивают собственные средства и рискуют ими. Ценой риска может быть личная собственность. Управление в рыночной экономике связано с рядом особенностей:

1. Ориентация на спрос и конъюнктуру рынка;

2. производство тех видов товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и гарантируют большее получение прибыли;

3. Обеспечение эффективности деятельности;

4. Прогнозирование возможных негативных ситуаций в деятельности организации с целью их своевременного устранения

Субъект и объект управления в целях эффективного взаимодействия в условиях рыночной экономики должны:

-соответствовать друг другу;

-обладать относительной самостоятельностью;

-осуществлять между собой двустороннее взаимодействие;

Быть заинтересованными в четком взаимодействии.

Термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью, т.е. менеджмент – это управление в социально-экономических системах в условиях рыночных отношений.

Менеджмент – это умение достигать поставленных целей, используя труд людей, интеллект и мотивы поведения.

Менеджмент является наукой. Знание основных принципов, методов, функций управления позволяет организации решать поставленные задачи, добиваться намеченных целей организации.

Менеджмент – это практика, так как вбирает опыт передовых компаний и опыт организаций, не выживших на рынке.

Каждый сотрудник организации является индивидуумом, обладающий своим характером, пристрастиями, привычками, достоинствами и недостатками, проявляющиеся в различных ситуациях по-разному. В этой связи, можно сказать, что менеджмент это и искусство, Искусство управлять людьми.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Различают формальные и неформальные организации. Чаще всего формальные организации это юридические лица.

Менеджмент не существует в отрыве от организации. Организация является объектом менеджмента, а менеджмент предназначен для сохранения ее целостности.

По уровням управления общий менеджмент рассматривается на трех уровнях руководства организацией:

- высший;

- средний;

- низший.

Дифференциация по уровням управления зависит от ранга командной власти, компетенции принятия решений, степени ответственности.

Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и компетентность функций, выше степень ответственности за принимаемые решения, выше доля стратегических решений, доступ к информации, требования к квалификации менеджера.

На высшем уровне принимаются стратегические решения, касающиеся деятельности всей организации в целом.

На среднем уровне управления принимаются решения для конкретных функциональных подразделений.

Низший уровень управления ориентирован на оперативные решения, касающиеся деятельности непосредственного исполнителя.

По специфике управления организацией различают следующие виды менеджмента, ориентированные на основные функциональные области:

а) Производственный или операционный менеджмент, отражающий практическую деятельность предприятия;

б) Маркетинг-менеджмент, является инструментом взаимодействия и адаптации хозяйственной деятельности предприятия к рынку;

в) Финансовый менеджмент, заключается в управлении финансовой деятельностью предприятия;

г) Инновационный менеджмент, связан с обеспечением конкурентных преимуществ и эффективности функционирования предприятия в рыночной среде.

Менеджер – это наемный профессиональный управляющий, участник трудового коллектива, осуществляющий профессиональную управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Предпринимательство – это самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск деятельность граждан или объединений с целью получения прибыли или экономической выгоды в различных формах.

Современное управление базируется на ряде принципов:

1. Успех зависит от того, насколько удачно организация приспосабливается к условиям внешней среды и происходящим изменениям.

2. В организации должны происходить регулярные обновления, фирма должна ориентироваться на потребителей.

3. Организация должна чувствовать социальную ответственность перед обществом и перед своими сотрудниками.

4. Совершенствование системы мотивации труда с использованием социально-педагогических методов.

5. Привлечение сотрудников к управлению организацией.

Современный руководитель должен знать принципы и методы менеджмента, составляющие основу эффективного управления организацией в условиях рыночной экономики.

Принципы менеджмента - фундаментальные истины, на которых строится система управления в целом или ее отдельные части.

Принципы формируются на основе законов и закономерностей развития экономики и организаций и на основе предшествующего опыта хозяйствования. Принципы имеют смысл только в том случае, если на их основе организация может достигать своих целей.

Принципы менеджмента были сформулированы в ХХ веке представителями классической школы Ф.Тейлором, Г. Эмерсоном, А.Файолем, М.Вебером и другими представителями. Наиболее значимыми являются принципы Г.Эмерсона, сформулированные в книге «Двенадцать принципов управления» (1912г.), и принципы А.Файоля, сформулированные им в книге «Общее и промышленное управление» (1914г.).

Классические принципы менеджмента представлены в таблице 1.

Таблица 1

Классические принципы менеджмента

Принцип	Ф.У.Тейлор (1856-1915)	А.Файоль (1841-1925)	Г.Эмерсон (1853-1931)	М.Вебер (1864-1920)
Отчетливо поставленные идеалы и цели			+
Здравый смысл			+
Использование компетентных консультаций			+
Дисциплина		+	+
Справедливое отношение к персоналу	+	+	+
Быстрый, надежный и постоянный учет			+
Диспетчеризация			+
Наличие норм и расписаний			+	+
Нормализация условий труда	+		+
Нормирование операций			+	+
Наличие стандартных инструкций			+
Вознаграждение за производительность		+	+
Разделение труда	+	+		+
Сочетание власти и ответственности	+	+		+
Единоначалие		+
Единство руководства		+
Подчинение индивидуальных интересов общим		+
Централизация		+
Иерархичность управления		+		+
Порядок		+		+
Стабильность пребывания в должности		+
Инициатива		+
Корпоративный дух		+
Обучение персонала	+

В качестве современных принципов менеджмента можно рассматривать систему принципов, предложенную Т.Питтерсом и Р.Уотерманом. К этим принципам относятся.

1. Ориентация на достижение успеха;

2. Быть всегда лицом к потребителю;

3. Самостоятельность и предприимчивость;

4. Производительность;

5. Связь с жизнью;

6. Верность своему делу;

7. Простота структуры и скромный штат управления.

Методы менеджмента – совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Различают следующие методы: административные, экономические, социально-психологические.

Административные методы базируются на отношении власти и подчинения. Повышается исполнительность сотрудников, но сковывается инициатива (указания, нормы, взыскания, поощрения).

Экономические методы позволяют улучшить работникам свое материальное положение благодаря качественно выполненной работе. Частое их применение демотивирует работников (премия, повышение заработной платы).

Социально-психологические методы. В рабочем коллективе атмосфера партнерства, равные возможности при распределении поощрений независимо от должности, стажа, опыта работы.

В своей деятельности менеджер должен умело сочетать перечисленные методы. Применение лишь одного из них способно демотивировать работников организации.