- •Содержание
- •Раздел 1. Сущность и содержание менеджмента
- •1. 1. Теоретические выводы и основные положения.
- •1.2. Вопросы для обсуждения:
- •1.3. Тесты по разделу 1
- •Вариант 2.
- •1.4.Практическое занятие «Менеджмент наука об управлении»
- •1.5. Деловая игра «Эффективный менеджер»
- •2. 1. Теоретические выводы и основные положения.
- •Раздел 2. История развития управленческой мысли.
- •2.2. Вопросы для обсуждения:
- •2.3. Тесты по разделу 2 Вариант 1
- •Вариант 2.
- •2.4. Практическое занятие «Основы управления».
- •2.5. Деловая игра «Анализ возможностей применения японского опыта управления в российских условиях»
- •Основные аспекты японской модели управления
- •Раздел 3. Организация как объект управления
- •3.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •3.2.Вопросы для обсуждения:
- •3.3. Тесты по разделу 3 Вариант 1
- •Вариант 2
- •3.4.Практическое занятие «Управление социально-экономическими системами (организациями)»
- •3.5. Деловая игра «Анализ факторов внутренней и внешней среды организации»
- •Раздел 4. Организационные структуры управления
- •4.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •4.2.Вопросы для обсуждения:
- •4.3. Тесты по разделу 4 Вариант 1
- •Вариант 2
- •4.4.Практическое занятие «Разновидности организационных структур»
- •4.5. Деловая игра «Мобильность организационной структуры предприятия»
- •Раздел 5. Функции менеджмента
- •5.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •5.2. Вопросы для обсуждения:
- •5.3. Тесты по разделу 5 Вариант 1
- •Вариант 2
- •5.4.Практическое занятие «Функции управления»
- •5.5. Деловая игра «Взаимосвязь функций управления»
- •Раздел 6. Мотивация персонала
- •6.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •6.2. Вопросы для обсуждения
- •6.3. Тесты по разделу 6
- •6.4. Практическое занятие «Мотивация персонала»
- •6.5. Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
- •Раздел 7. Стили руководства. Лидерство и лидеры
- •7.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •7.2. Вопросы для обсуждения
- •7.3. Тесты по разделу 7 Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •7.4. Практическое занятие «Эффективное руководство»
- •7.5. Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
- •Раздел 8. Конфликты и методы управления конфликтами
- •8.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •8.2. Вопросы для обсуждения
- •8.3. Тесты по разделу 8 Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •8.4. Практическое занятие «Роль конфликта в организации»
- •8.5. Деловая игра «Конфликт в гипермаркете»
- •Раздел 9. Социальная ответственность и этика делового общения
- •9.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •9.2.Вопросы для обсуждения:
- •9.3. Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •9.4. Практическое занятие
- •9.5.Деловая игра «Переговоры как часть работы менеджера»
- •Раздел 10. Управленческие решения
- •10.1. Теоретические выводы и основные положения.
- •10.2. Вопросы для обсуждения:
- •10.3. Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •10.4.Практическое занятие «Три спорных решения»
- •10.5. Деловая игра «Использование метода "ринги" в управлении»
- •Раздел 11. Формальные и неформальные организации
- •11.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •11.2. Вопросы для обсуждения:
- •11.3.Тесты по разделу Вариант 1
- •Вариант 2.
- •11.4. Практическое занятие « Неформальная организация».
- •11.5. Деловая игра «Управление неформальной организацией»
- •Раздел 12. Эффективность менеджмента
- •12.1.Теоретические выводы и основные положения.
- •12.2. Вопросы для обсуждения
- •12.3. Практическое занятие «Оценка эффективности решения по сокращению кадров»
- •Рекомендуемая литература
7.4. Практическое занятие «Эффективное руководство»
Цель занятия - закрепление изученного студентами теоретического материала по теме «Стиль руководства».
Задание. Внимательно прочтите представленные ниже утверждения. Отметьте неверные и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.
1. Власть является способностью, но не возможностью влиять на других.
2.Эталонная власть основана на харизме.
3.Власть
исходит от руководителя.
4.Наиболее эффективным является адаптивное руководство.
5.Руководитель использует власть для достижения целей организации.
6.Авторитарный стиль позволяет добиться от подчиненных максимальной работоспособности.
7.Выбор стиля руководства зависит во многом от степени квалифицированности подчиненных.
8.Традиционная форма власти основывается на страхе и принуждении.
9.Власть - двусторонний процесс, так как она присуща не только руководству, но и подчиненным.
10.Адаптивное руководство на практике невозможно, нарушает принцип справедливости.
11.Либеральный стиль способствует развитию инициативы у подчиненных, элементов совместного управления предприятием.
12.В реальной жизни либерального руководителя не встретить.
Власти не существует, если ею не пользоваться.
Все стили руководства одинаково эффективны.
При управлении невозможно придерживаться какого-то одного стиля.
Чем выше исполнительность и дисциплина, тем строже руководство.
Теория «X» Д. Мак-Грегора соответствует демократическому стилю руководства.
Чем крупнее предприятие, тем авторитарнее стиль руководства.
Стиль руководства способен влиять на мотивацию подчиненных.
20.Авторитарный стиль подавляет инициативу подчиненных.
7.5. Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
Цель занятия - закрепление изученного теоретического материала по теме «Стиль руководства», формирование представления о важности управленческого труда для деятельности предприятия, развитие способностей анализа результатов применения того или иного стиля руководства, моделирование развития ситуации в будущем.
Задание. Проанализируйте любые пять из предложенных десяти ситуаций, сложившихся на фирме, объясните возможные причины их возникновения, а также - к чему может привести в будущем данная проблемная ситуация, если своевременно не предпринять соответствующих мер.
Ситуации.
Вы являетесь руководителем недавно открывшегося предприятия, пытаетесь четко структурировать отношения внутри предприятия и добиться строгого выполнения дисциплинарных требований. Несмотря на высокую (по меркам города) зарплату, многие ведущие специалисты обращаются с заявлениями об увольнении.
Из беседы двух сотрудников крупного предприятия.
Первый: наш руководитель - тиран, и если я не выполню в срок очередное задание, то он меня уволит.
Второй: конечно, он строг, но, выполняя работу в срок, ты сможешь заручиться его доверием.
Почему их мнения столь различны?
Молодой работник на общем собрании сказал:«Мне не хотелось бы об этом говорить, но мне не нравится, что мои руководители решают за меня буквально все. Они совсем не дают мне проявить самостоятельность. Да и к другим работникам относятся так же...».В роли директора предприятия продумайте ваши действия.
Партия некачественной продукции была выявлена слишком поздно, когда покупатели стали сообщать об этом по номеру телефона «горячей линии».
Работникам предприятия на втором собрании подряд не удается утвердить коллективный договор, так как не достигнуто согласия по ряду вопросов.
6. Генеральный директор предприятия уволил менеджера по рекламе, так как разработанная им реклама не привела к ожидаемому результату .
7.Научные сотрудники исследовательского института своевременно предоставляют отчеты о проделанных экспериментах, проявляя изобретательность и неподдельный интерес к своей работе. Однако руководство института не раз обращало внимание на прогулы рабочего времени значительной части своих подчиненных.
8. Один из работников предприятия уволился, так как привык к конкретной постановке задания и не смог работать, получив самостоятельность при выполнении своей работы.
9. В организации регулярно появляются слухи о несправедливости и предвзятости руководителя по отношению к своим подчиненным. Это объясняется тем, что за одно и то же нарушение трудовой дисциплины к работникам применяются разные меры.
10. На полученную предприятием сверхприбыль руководитель приобрел солидную офисную мебель для своего кабинета, так как деловые партнеры должны быть уверены в стабильности предприятия, а следующая прибыль может быть использована для ремонта основного производственного оборудования.
Порядок выполнения работы.
1. Анализ ситуации:
1.1. место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
1.2. участники ситуации (должность, количество).
2.Определение проблемы:
2.1.формулировка проблемы;
2.2. возможные причины данной проблемы.
3.Моделирование различных способов разрешения проблемы:
3.1.определить степень важности данной ситуации;
3.2.разработка возможных вариантов действий, изменений, преобразований для разрешения сложившейся ситуации.
4.Анализ возможностей организации, руководства (выбор конкретных методов, действий, которые организация, учитывая ее финансовое состояние, кадровый потенциал, сложность стоящих перед ней проблем).
5.Корректировка стиля руководства:
5.1. пересмотр некоторых норм, систем отчетности;
5.2.определение времени и порядка введения изменений в жизнь предприятия.
6.Управление изменениями:
6.1. наблюдение за степенью адаптации работников к изменениям;
6.2. анализ эффективности привнесенных изменений.
