11.2. Вопросы для обсуждения:

1.Какие виды групп могут функционировать в организации? Проанализируйте их особенности.

2.Перечислите позитивные и негативные аспекты функционирования неформальных групп.

3.В чем заключается влияние неформальной организации на эффективность формальной организации?

4. Перечислите причины, по которым работники вступают в неформальные организации.

11.3.Тесты по разделу Вариант 1

1. Существование неформальной организации:

а) показатель слабости руководителя;

б) результат умелого руководства;

в) естественное явление для организации.

2. Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются:

а) формальной организацией;

б) неформальной организацией;

в) сложной организацией.

3. Поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других, есть:

а) влияние;

б) власть;

в) руководство.

4. Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и координировать деятельность, является:

а) неформальным лидером

б) формальным лидером;

в) авторитетным работником.

5. Формальным лидером является:

а) авторитетный работник;

б) руководитель отдела;

в) варианты а) и б).

6. Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является:

а) организацией;

б) группой;

в) неформальной группой.

7. Если в фирме существует неформальная организация:

а) следует сотрудничать с ней;

б) следует наделить ее членов большей ответственностью;

в) следует выявить ее лидера и перевести его в другое подразделение.

8. Неформальная организация представляет собой:

а) объединение недобросовестных работников;

б) объединение работников, недовольных условиями труда, размером заработной платы;

в) объединение работников на основе общих интересов, убеждений.

9. Члены неформальной организации:

а) удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности;

б) являются ее заложниками;

в) пользуются поддержкой руководства.

10. Неформальный лидер может оказывать:

а) положительное влияние на коллег;

б) отрицательное влияние на своих коллег;

в) как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег.

Вариант 2.

1. Комитет является возможным типом:

а) формальной организации;

б) неформальной организации;

в) такой формы организации работы не существует.

2. Основные причины вступления в формальные группы:

а) вознаграждение, заработная плата, престиж;

б) взаимопомощь, общие интересы, увлечения;

в) получение кредита на льготных условиях.

3. Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества характеризует:

а) любую организацию;

б) формальную организацию;

в) неформальную организацию.

4.Если санкциями являются позитивный и негативный типы отношений, то это:

а) любая организация с либеральным стилем руководства;

б) формальная организация;

в) неформальная организация.

5. В процессе мотивации членов неформальной группы следует:

а) использовать те же методы и стратегию мотивации, что и относительно других работников;

б) установить, какие потребности они испытывают;

в) улучшить им условия труда.

6. При работе с неформальной группой следует:

а) сочетать различные методы управления;

б) наиболее часто использовать административный метод;

в) использовать только социально-психологический метод.

7. В процессе работы предприятия формальные и неформальные группы:

а) противостоят, конфликтуют друг с другом;

б) соперничают;

в) взаимодействуют друг с другом.

8. Руководитель подразделения:

а) является неформальным лидером;

б) является формальным лидером;

в) является и формальным, и неформальным ли­дером одновременно.

9. Социальный контроль за своими членами осуществляет:

а) неформальная организация;

б) формальная организация;

в) социально ответственная организация.

10. Председатель профсоюза является:

а) неформальным лидером;

б) формальным лидером;

в) и формальным, и неформальным лидером.