2.2. Вопросы для обсуждения:

1.Какие подходы к управлению обеспечили существенное развитие теории и практики управления?

2. Какой вклад в развитие менеджмента внесли Ф.Тейлор, А.Файоль, М.Вебер?

3. Какие принципы управления А.Файоля действуют и актуальны на сегодняшний день?

4. В чем смысл системного, ситуационного и процессного подходов к управлению?

2.3. Тесты по разделу 2 Вариант 1

1. Впервые менеджмент был определен как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц:

а) Э.Мэйо;

б) М.Фоллет;

в) А.Файоль.

2. У.Тейлор подчеркивал важность:

а) рационализации производственного процесса;

б) социальных гарантий для работников;

в) процесса обучения в организации.

3. Основоположником школы «человеческих отношений» является:

а) Ф.Тейлор;

б) Э.Мэйо;

в) А.Файоль.

4. Основоположником школы научного управления является:

а) Э.Мэйо;

б) Ф.Тейлор;

в) Г.Герцберг

5. Известные научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:

а) поведенческий, ситуационный, количественный, системный;

б) количественный, ситуационный, поведенческий, системный;

в) поведенческий, количественный, системный, ситуационный.

6. В административной функции А.Файоль выделил 5 элементов;

а) предвидение, планирование, организация, координация, контроль;

б) предвидение, планирование, мотивация, организация, контроль;

в) предвидение, организация, мотивация, координирование, контроль.

7. Установление расценок должно основываться на точном знании, а не на догадках. Это утверждение принадлежит:

а) А.Файолю;

б) Ф.Тейлору;

в) Э.Мэйо.

8. Эффект Хоторна берет свое начало из эксперимента:

а) Ф.Тейлора;

б) Г.Герцберга;

в) Э.Мэйо.

9. Улучшение условий труда и повышение зарплаты не приводят автоматически к повышению производительности труда, а требуется сплоченность людей, хорошие человеческие отношения членов коллектива – это позиция:

а) Э.Мэйо;

б) Т.Лайкерта;

в) Г.Эмерсона.

10. В истории менеджмента какой школы не существует:

а) классической;

б) адаптивной;

в) школы человеческих отношений.

Вариант 2.

1.В истории менеджмента какой школы не существует:

а) классической;

б) адаптивной;

в) школы человеческих отношений.

2. Э.Мэйо пришел к выводу, что:

а) в качестве стимулов можно использовать не только деньги, но и социальные, психологические мотиваторы.

б) административный метод является наиболее эффективным;

в) для достижения цели организации необходимо работников стимулировать посредством экономического метода.

3. Основатель менеджмента Ф.Тейлор относится:

а) к классической школе;

б) к школе «человеческих отношений»;

в) к научной школе.

4. В японской модели менеджмента кружки качества – это:

а) курсы, позволяющие повысить профессиональные навыки сотрудников;

б) графический способ учета показателей предприятия;

в) группа рабочих, собирающихся регулярно во внерабочее время для решения производственных проблем, обмена опытом.

5. Какого подхода в истории менеджмента не существует:

а) количественного;

б) системного;

в) качественного.

6. Среди различных подходов в истории менеджмента наиболее молодым является:

а) ситуационный;

б) подход,основанный на поведении человека;

в) системный.

7. Система «пожизненного найма» при приеме на работу присутствует:

а) в американской модели менеджмента;

б) в японской модели менеджмента;

в) в западноевропейской модели менеджмента.

8. Важность управленческой роли администратора подчеркивал:

а) Ф.Тейлор;

б) А.Файоль;

в) Э.Мэйо.

9.Продвижение по службе с учетом выслуги лет, оплата труда в зависимости от возраста и стажа работы в фирме, переподготовка и обучение внутри фирмы, эволюционный характер инноваций – это черты:

а) североамериканской национальной модели менеджмента;

б) японской;

в) западноевропейской.

10. Э.Мэйо пришел к выводу, что:

а) в качестве стимулов можно использовать не только деньги, но и социальные, психологические мотиваторы.

б) административный метод является наиболее эффективным;

в) для достижения цели организации необходимо работников стимулировать посредством экономического.