41. Групова співбесіда як метод вивчення аудиторії змк

В арсеналі соціології є метод групової співбесіди. У студію, редакцію запрошуються читачі, слухачі, глядачі. Вони не тільки заповнюють короткі анкети, але і висловлюють зауваження, обмінюються думками з організаторами співбесіди.

Групові співбесіди застосовують для того, щоб: оцінити нинішнє ставлення покупців до своєї газети (каналу, веб-ресурсу), до газет-конкурентів; протестувати нову газету, новий дизайн; «згенерувати» оригінальні ідеї для нових маркетингових програм (наприклад, для рекламного споту).

Модератору такої співбесіди варто поставити перед групою проблему і розвивати її:

• Попросити протестувати примірник газети в новому дизайні чи з новими статтями;

• Дізнатись, як часто читачі купують інші газети і які саме;

• Що може мотивувати купити якусь газету;

• Запропонувати передплату газети на певних умовах і дізнатись реакцію групи і таке інше.

Чим менша група, тим легше докопатися до причин певних відповідей, чим більша група — тим ефективніший результат саме отримання думок більшої маси, різних людей.

Групи можна запрошувати за віком, статтю, освітою або змішані. Запрошувати до співбесіди професійно обізнаних людей, знайомих модератора чи видавця категорично не допускається.

Результати таких співбесід допомагають ЗМК прослідити певні тенденції, краще розуміти потреби аудиторії.

41. Соціально-психологічний експеримент як метод вивчення аудиторії змк

Експеримент – організована дослідником взаємодія між досліджуваним або групою досліджуваних і експериментальною ситуацією з метою встановлення закономірностей цієї взаємодії та змінних від яких вона залежить. Експеримент як метод соціально-психологічного дослідження має 4 етапи:

- теоретичний етап (постановка проблеми). Визначається проблема та тема дослідження, обирається предмет і об’єкт дослідження, формулюється експериментальне завдання і гіпотеза дослідження.

- методичний етап дослідження. Здійснюється розробка методики експерименту та експериментального плану. Методика експерименту повинна відтворювати предмет дослідження у вигляді змінних експериментальної ситуації. В експерименті відокремлюють два види змінних – незалежні та залежні. Розробка експериментального плану передбачає складання програми експерименту (робочий план і процедура), а також математичне планування обробки експериментальних даних.

- експериментальний етап. Здійснюється безпосереднє створення експериментальної ситуації, керування ходом експерименту, та вимірювання реакції досліджуваних.

- аналітичний етап. Здійснюються кількісний аналіз результатів (математична обробка), наукова інтерпретація фактів, формулювання нових наукових гіпотез і практичних рекомендацій.

Експеримент може бути природнім або лабораторним. Перший тип проводять в звичайних життєвих умовах, де експериментатор може не втручатись в хід подій (наприклад прослідкувати за реакцією людей на якийсь рекламний прийом в супермаркеті, чи цікаво буде чи ні), а лабораторний — це створення певної штучної ситуації, де можна краще вивчити певні людські потреби чи вподобання в ЗМК.

В цілому, такий метод для вивчення аудиторії ЗМК використовується дуже рідко порівняно з опитуваннями, анкетуваннями, вивченням листів.