- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 09.01.2014
- •Содержание:
- •1. Удаленные каналы доступа
- •1.1. Концепция круглосуточного управления счетами
- •Удаленные каналы доступа.
- •Каналы доступа
- •5. Альфа-Чек
- •1.2. Средства доступа к счетам Клиента
- •Сравнительная таблица устройств:
- •1 .3. Банкоматы с расширенной функциональностью
- •1 .4. Телефонный центр «Альфа-Консультант»
- •К ак получить информацию в автоматическом тц «Альфа-Консультант»?
- •1.5. Интернет-Банк «Альфа-Клик»
- •Основные функции Альфа-Клик
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Совершение переводов:
- •Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
- •Оплата услуг:
- •Работа с пиф:
- •Дополнительные платежи:
- •Работа с шаблонами:
- •Подключение услуг
- •Дополнительные услуги в Интернет-Банке «Альфа-Клик»
- •Средства защиты «Альфа-Клик»
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Лимиты на проведение платежей через Интернет-Банк «Альфа-Клик»:
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Клик»
- •Подключение на сайте банка
- •1 .6. «Альфа–ключ»
- •Вход в Интернет-банк
- •Подтверждение операций с помощью «Альфа-Ключа»
- •Подключение услуги Альфа-Ключ
- •Стоимость услуги Альфа-Ключ
- •Лимиты на операции
- •1.7. «Альфа–мобайл»
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Мобайл»
- •Подключение Альфа-Мобайл на сайте Банка
- •Лимиты в мобильном банке "Альфа-Мобайл"
- •Лимиты на переводы
- •1 .8. «Альфа-Чек»
- •Основной функционал «Альфа-Чек»
- •Платежи по шаблонам
- •Блокировка и разблокировка карты
- •Список команд услуги «Альфа-Чек»
- •Подключение и отключение услуги
- •Подключение через альфа-клик
- •Лимиты на осуществление переводов «Альфа-Чек» по шаблонам, созданным в иб «Альфа-Клик»:
- •1 .9. «Альфа-диалог»
- •Основной функционал «Альфа-Диалог»
- •Использование сервиса «Альфа-Диалог»
- •Подключение услуги «Альфа-Диалог»
- •2. Приложения Приложение №1
- •Вход в систему Альфа-Клик
- •Доступный функционал Альфа-Клик
- •Основные сложности и их решение
- •I. Вход в систему Альфа-Клик
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Просмотр выписки on-line
- •Общая информация
- •Переводы
- •Платежи
- •Смена пароля
- •Одноразовые пароли для входа в Альфа-Клик
- •III. Основные проблемы и их решение
- •Приложение №2 Оплата услуг, работа с шаблонами
- •Подключение «Альфа-Чек» в «Альфа-Клик» и изменение существующего телефонного номера для «Альфа-Чек»
- •Яндекс. Деньги
- •В ыпуск виртуальной карты в Интерент-Банке «Альфа-Клик»
- •Приложение №3
- •Приложение №4 п олный список доступных получателей sms-платежей (c транскрипцией запроса на платеж)
Переводы
Перевод между своими счетами
Возможность перевода средств между своими счетами в одной валюте. Операция осуществляется в режиме online:
Перевод другому Клиенту Альфа-Банка
Возможность перевода средств другим Клиентам Банка - физическим лицам.
Н аименование получателя должно быть указано полностью, к примеру «Иванов Иван Иванович», а не Иванов И.И.:
Конвертация
Возможность конвертации (перевода) средств из одной валюты в другую. Операция осуществляется в режиме online.
При осуществлении конвертации Вы можете выбрать валюту перевода, таким образом определяя, хотите ли Вы, чтобы у Вас списалась со счета сумма в валюте счета списания или зачислилась сумма в валюте счета зачисления.
Пример: при конвертации из рублей в доллары США возможно:
Списать и обменять на доллары 100 рублей;
Зачислить 100$ и списать соответствующую сумму рублей.
Конвертация доллар/ евро и обратно производится через рубли по курсам продажи и покупки валюты.
Внешний перевод
Возможность осуществлять переводы в пользу Клиентов сторонних Банков.
Для этого Клиенту необходимо располагать информацией о получателе платежа:
Номер счета получателя,
Наименование получателя,
ИНН получателя.
БИК
Банка получателя можно ввести вручную
(необходимо проверить код нажатием
кнопки
,
т. к. осуществление внешнего перевода
возможно только в те Банки, БИК которых
есть в справочнике!) или выбрать из
справочника нажатием кнопки
(справочник открывается в новом окне):
Платежи
Платеж в пользу операторов сотовой связи
Возможность пополнения баланса мобильного телефона (подробный список получателей в разделе Доступный функционал на стр.14):
Платеж в пользу провайдеров Интернет-услуг
Возможность оплаты доступа в Интернет, хостинга (подробный список получателей в разделе Доступный функционал на стр. 14):
Платеж в пользу Коммерческого Телевидения
Возможность оплачивать коммерческое ТВ (подробный список получателей в разделе Доступный функционал на стр. 15):
После выбора типа коммерческого ТВ появляется поле ввода лицевого счета.
Оплата инвестиционных паев
В поле «Номер заявки» и «Дата заявки» нужно ввести номер оформленной заранее заявки на приобретение пая и выбрать ее дату. В случае если заявка не была оформлена заблаговременно, необходимо обратиться в отделение Банка в течение 3-х дней для оформления заявки.
3. Работа с паролями
Смена пароля
Одноразовые пароли для входа в Альфа-Клик
Одноразовый пароль необходим для входа в Альфа-Клик. Для получения одноразового пароля необходим мобильный телефон, номер которого был указан при подключении услуги Альфа-Клик.
После ввода пароля на вход в Альфа-Клик система предложит ввести одноразовый пароль для входа в Альфа-Клик. После правильного ввода пароля система автоматически пришлет одноразовый пароль в SMS-сообщении, либо для получения одноразового пароля нужно нажать на кнопку «Получить пароль», пароль будет доставлен SMS-сообщением на мобильный телефон.
Текст SMS-сообщения, которое содержит одноразовый пароль, выглядит так:
Proverte adres banka – https://click.alfabank.ru. Parol dlya vhoda v Alfa-Click – 12345678. Nikomu ne soobshayte parol, v tom chisel sotrudnikam banka. Alfa-Bank
