- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 09.01.2014
- •Содержание:
- •1. Удаленные каналы доступа
- •1.1. Концепция круглосуточного управления счетами
- •Удаленные каналы доступа.
- •Каналы доступа
- •5. Альфа-Чек
- •1.2. Средства доступа к счетам Клиента
- •Сравнительная таблица устройств:
- •1 .3. Банкоматы с расширенной функциональностью
- •1 .4. Телефонный центр «Альфа-Консультант»
- •К ак получить информацию в автоматическом тц «Альфа-Консультант»?
- •1.5. Интернет-Банк «Альфа-Клик»
- •Основные функции Альфа-Клик
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Совершение переводов:
- •Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
- •Оплата услуг:
- •Работа с пиф:
- •Дополнительные платежи:
- •Работа с шаблонами:
- •Подключение услуг
- •Дополнительные услуги в Интернет-Банке «Альфа-Клик»
- •Средства защиты «Альфа-Клик»
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Лимиты на проведение платежей через Интернет-Банк «Альфа-Клик»:
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Клик»
- •Подключение на сайте банка
- •1 .6. «Альфа–ключ»
- •Вход в Интернет-банк
- •Подтверждение операций с помощью «Альфа-Ключа»
- •Подключение услуги Альфа-Ключ
- •Стоимость услуги Альфа-Ключ
- •Лимиты на операции
- •1.7. «Альфа–мобайл»
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Мобайл»
- •Подключение Альфа-Мобайл на сайте Банка
- •Лимиты в мобильном банке "Альфа-Мобайл"
- •Лимиты на переводы
- •1 .8. «Альфа-Чек»
- •Основной функционал «Альфа-Чек»
- •Платежи по шаблонам
- •Блокировка и разблокировка карты
- •Список команд услуги «Альфа-Чек»
- •Подключение и отключение услуги
- •Подключение через альфа-клик
- •Лимиты на осуществление переводов «Альфа-Чек» по шаблонам, созданным в иб «Альфа-Клик»:
- •1 .9. «Альфа-диалог»
- •Основной функционал «Альфа-Диалог»
- •Использование сервиса «Альфа-Диалог»
- •Подключение услуги «Альфа-Диалог»
- •2. Приложения Приложение №1
- •Вход в систему Альфа-Клик
- •Доступный функционал Альфа-Клик
- •Основные сложности и их решение
- •I. Вход в систему Альфа-Клик
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Просмотр выписки on-line
- •Общая информация
- •Переводы
- •Платежи
- •Смена пароля
- •Одноразовые пароли для входа в Альфа-Клик
- •III. Основные проблемы и их решение
- •Приложение №2 Оплата услуг, работа с шаблонами
- •Подключение «Альфа-Чек» в «Альфа-Клик» и изменение существующего телефонного номера для «Альфа-Чек»
- •Яндекс. Деньги
- •В ыпуск виртуальной карты в Интерент-Банке «Альфа-Клик»
- •Приложение №3
- •Приложение №4 п олный список доступных получателей sms-платежей (c транскрипцией запроса на платеж)
К ак получить информацию в автоматическом тц «Альфа-Консультант»?
Оформление услуги «Альфа-Консультант»
У
слуга
подключается, если Клиент подписал
присоединение к Договору КБО: обслуживается
в Банке по одному из Пакетов услуг/
имеет депозит или какой-либо кредитный
продукт БРБ (Кредитную карту/ Кредит
Наличными) или является Клиентом Банка
в рамках потребительского кредитования.
Для подключения услуги необходимо наличие мобильного телефона или телефона, поддерживающего тональный режим (для доступа в автоматический телефонный центр (IVR)).
П ри подключении услуги «Альфа-Консультант» Клиенту необходимо назвать ФИО, кодовое слово, а также ответить на дополнительные вопросы (в случае необходимости). Также «Альфа-Консультант» можно подключить в ДО.
Требования к постоянному паролю:
Срок действия временного пароля |
3 дня |
Из каких символов может состоять новый пароль |
Цифры |
Минимальное-максимальное количество символов в пароле |
4 – 10 шт. |
Срок действия постоянного пароля (по истечении срока действия пароля производится его принудительное изменение) |
Бессрочный |
Количество предыдущих значений пароля, которым не должен быть равен новый пароль |
3 шт. |
Количество некорректных вводов пароля, после которого производится блокировка доступа к Приложению |
3 шт. |
Максимальное количество суммарных вводов неверного пароля |
3 раза |
1.5. Интернет-Банк «Альфа-Клик»
И
нтернет-банк
«Альфа-Клик» —
это современный, удобный и практичный
комплекс банковских услуг и возможность
проведения электронных платежей через
Интернет с максимальной скоростью и
надежностью.
Подключается всем Клиентам
Позволяет совершать операции с любого компьютера, подключенного к Интернету
Доступен 24х7 в полном функционале
Простой и удобный интерфейс
Практически все операции осуществляются в режиме реального времени
Адрес Интернет-Банка «Альфа-Клик»: click.alfabank.ru
Один и тот же логин, что и для услуг «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Консультант»
Подключение и использование услуги бесплатно. За некоторые платежи взимается комиссия (см. раздел Доступный функционал).
Преимущества пользования «Альфа-Кликом»
С помощью Интернет-Банка «Альфа-Клик» Клиент может:
экономить время на посещение отделений Банка, поскольку большинство банковских операций можно осуществить со своего компьютера дома или в офисе практически мгновенно;
экономить деньги, так как многие услуги, доступные через Интернет-Банк «Альфа-Клик», дешевле по сравнению с аналогичными услугами, предоставляемыми в отделении;
контролировать состояние своих счетов круглосуточно в любом месте, даже находясь за границей;
производить Банковские операции и оплачивать услуги, не отрываясь от работы, учебы или отдыха;
Благодаря простому и понятному интерфейсу использовать Интернет-Банк «Альфа-Клик» легко даже неподготовленному пользователю;
В Интернет-Банке «Альфа-Клик» все операции защищены современным технологическими средствами.
