- •1. Школа научного управления (1885—1920 гг.)
- •3.1.3. Классическая (административная) школа (1920—1950 гг.)
- •6. Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •8. Процессный подход
- •9.Системный подход в менеджменте
- •10. Ситуационный подход в менеджменте
- •11.Концепция целевой ориентации
- •13.Теория «z».
- •15. Функции управления. Основное содержание и взаимосвязь функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.
- •16. Функция управления. Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом.
- •17. Функция планирование. Процесс и структура планирования.
- •18.Функция планирование. Основные этапы планирования.
- •19.Функция планирование. Принципы планирования.
- •23. Функция организация. Этапы проектирование работы
- •24. Функция мотивация. Регуляторы и мотивы. Основные методы мотивации труда.
- •25.Содержательные теории мотивации.
- •26. Процессуальные теории мотивации (птм).
- •27. Функция контроль. Сферы и объекты контроля
- •28. Функция контроль. Упреждающий и результирующий контроль
- •29. Функция контроль. Задачи стратегического, тактического и оперативного контроля
- •30. Функция контроль. Этапы реализации контроля
- •31. Функция контроль. Принципы и эффективность контроля.
- •32(37). Ситуационные факторы и элементы проектирования организации
- •46.Основные типы орг.Структур. Линейно-функциональная структура.
- •47.Основные типы орг.Структур. Дивизиональная структура.
- •48.Основные типы орг.Структур. Матричная структура.
- •49. Основные понятия проектирования организации. Диапазон управления и организационные уровни.
- •50. Основы структурного деления. Структуризация по функциям, объемам, продуктам.
- •51. Основы структурного деления. Структуризация по регионам, потребителям, заказчикам и каналам сбыта, технологическим процедурам и оборудованию.
- •52.Основы структурного деления. Смешанные формы структуризации. Реструктуризация
- •53. Основные элементы организационной структуры.
- •54.Задачи, принципы и процесс формирования оргструктур
- •55.Методы проектирования оргструктур управления.
- •56.Документы, регламентирующие оргструктуру управления предприятием, их содержание.
- •57. Нов.Подх-ы в пр-ии орг-ций. Эхдократическая организация
- •58. Нов.Подх-ы в пр-ии орг-ций. Многомерная организация.
- •59. Нов.Подх-ы в пр-ии орг-ций. Предпринимательская организация.
- •60. Нов.Подх-ы в пр-ии орг-ций. Организация, ориентированная на рынок.
- •61. Нов.Подх-ы в пр-ии орг-ций. Партисипативная организация
- •62. Понятие коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации.
- •63. Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации.
- •64. Коммуникации в управлении. Коммуникационные сети.
- •65. Коммуникации в управлении. Коммуникационные стили.
- •66. Понятие и содержание власти. Источники власти
- •67. Авторитет. Доверие. Лидерство.
- •68. Стиль руководства.
- •«Управленческая сетка грид».
18.Функция планирование. Основные этапы планирования.
Процесс планирования включает в себя несколько этапов:
Процесс планирования м.б. представлен в виде модели.
19.Функция планирование. Принципы планирования.
Впервые общие принципы планирования сформулированы А.Файолем. В качестве основных требований к разработке программы действий или планов предприятия им были сформулированы пять принципов:
принцип необходимости планирования означает повсеместное и обязательное применение планов при выполнении любого вида трудовой деятельности. Этот принцип особенно важен в условиях свободных рыночных отношений, поскольку его соблюдение соответствует современным экономическим требованиям рационального использования ограниченных ресурсов на всех предприятиях;
принцип единства планов предусматривает разработку общего или сводного плана социально-экономического развития предприятия, то есть все разделы годового плана должны быть тесно увязаны в единый комплексный план. Единство планов предполагает общность экономических целей и взаимодействие различных подразделений предприятия на горизонтальном и вертикальном уровнях планирования и управления;
принцип непрерывности планов заключается в том, что на каждом предприятии процессы планирования, организации и управления производством, как и трудовая деятельность, являются взаимосвязанными между собой и должны осуществляться постоянно и без остановки;
принцип гибкости планов тесно связан с непрерывностью планирования и предполагает возможность корректировки установленных показателей и координации планово-экономической деятельности предприятия;
принцип точности планов определяется многими факторами, как внешними, так и внутренними. Но в условиях рыночной экономики точность планов трудно соблюсти. Поэтому всякий план составляется с такой точностью, которую желает достичь само предприятие, с учетом его финансового состояния, положения на рынке и других факторов.
В современной практике планирования помимо рассмотренных классических широкую известность имеют общеэкономические принципы:
Принцип комплексности. На каждом предприятии результаты экономической деятельности различных подразделений во многом зависят от уровня развития техники, технологии, организации производства, использования трудовых ресурсов, мотивации труда, доходности и других факторов. Все они образуют целостную комплексную систему плановых показателей, так что всякое количественное или качественное изменение хотя бы одного из них приводит, как правило, к соответствующим изменениям многих других экономических показателей. Поэтому необходимо, чтобы принимаемые плановые и управленческие решения были комплексными, обеспечивающими учет изменений как в отдельных объектах, так и в конечных результатах всего предприятия.
Принцип эффективности требует разработки такого варианта производства товаров и услуг, который при существующих ограничениях используемых ресурсов обеспечивает получение наибольшего экономического эффекта. Известно, что всякий эффект в конечном итоге заключается в экономии различных ресурсов на производство единицы продукции. Первым показателем планируемого эффекта может служить превышение результатов над затратами.
Принцип оптимальности подразумевает необходимость выбора лучшего варианта на всех стадиях планирования из нескольких возможных альтернатив.
Принцип пропорциональности, т.е. сбалансированный учет ресурсов и возможностей предприятия.
Принцип научности, т.е. учет последних достижений науки и техники.
Принцип детализации, т.е. степени глубины планирования.
Принцип простоты и ясности, т.е. соответствия уровню понимания разработчиков и пользователей плана.
Следовательно, основные принципы планирования ориентируют предприятие на достижение наилучших экономических показателей. Многие принципы тесно взаимосвязаны и переплетены между собой. Некоторые из них действуют в одном направлении, например, эффективность и оптимальность. Другие, например гибкость и точность, в разных направлениях.
20.ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЕ. СИСТЕМА ПЛАНОВ. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.
Система планов. С целью обеспечения скользящего планирования и взаимодействия макро- и микроуровней должна разрабатываться система планов, в которую входят планы по уровням управления экономикой и планы временного аспекта.
На макроуровне должны разрабатываться планы, программы экономического и социального развития страны, на региональном уровне — планы развития регионов (областей, районов, городов). Развитие отдельных отраслей должно отражаться в отраслевых планах. На микроуровне разрабатываются планы развития предприятий.
Долгосрочный план должен отражать стратегию экономического и социального развития страны, регионов на долгосрочный период, главные цели, приоритеты, пути и средства их достижения. Стратегия развития отдельных предприятий (фирм) отражается в бизнес-планах. В среднесрочных планах должны конкретизироваться основные направления стратегии. Их целесообразно разрабатывать сроком на 3—5 лет. Годовые планы формируются на основе среднесрочных. В то же время учитываются изменения условий в соответствующем году и вносятся коррективы.
Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
1.Определение миссии и целей организации.
2.Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.
3.Выбор стратегии.
4.Реализация стратегии.
5.Оценка и контроль выполнения.
Определение миссии и целей организации. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.
Текущее, или оперативное, планирование ~ это то, чем ежедневно занимается менеджер на предприятии. К нему относится планирование работы предприятия на небольшой промежуток времени. Это может быть как день, так и месяц, квартал, полугодие и даже год. Это зависит от стратегических и тактических целей предприятия.
Текущее планирование, как правило, вызывается необходимостью реагировать на многие факторы. Например, должна быть мгновенной реакция менеджера на факт наступления форс-мажорных обстоятельств, которые могут вызвать гибель людей. К ним относятся стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.д.). К форс-мажорным обстоятельствам относят и забастовки. Менеджер должен быстро реагировать на возникшие нештатные ситуации, на изменения во внешней или внутренней среде предприятия с целью предотвращения нежелательных последствий или извлечения максимальной пользы для предприятия. Сюда можно отнести и разрешение текущих проблем и задач, например таких, как конфликты.
При текущем (оперативном) планировании, в отличие от стратегического и тактического, отсутствует существенный временной разрыв между фиксацией на уровне сознания действия, подлежащего исполнению, и осуществлением такого действия в реальном режиме. Менеджер должен знать, что реакции оперативного планирования и оперативного действия могут иметь весьма важные стратегические последствия. Он должен уметь пролонгировать (продлевать) последствия оперативного решения, текущего планирования, оперативного действия на будущий временной период. В противном случае могут возникнуть весьма опасные для предприятия явления или ситуации.
Процесс текущего, или оперативного, планирования состоит из нескольких стадий:
.
Причем менеджер должен уметь видеть не только текущий момент, но и предвидеть влияние решения на будущий временной период. Он должен уметь составлять стратегические планы, организовывать тактическое планирование и заниматься текущим планированием.
