Тема 24 – исследование и проектирование управленческих решений

1. Управленческое решение это:

   • концентрированное выражение процесса управления;

   • выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации;

2. Требования к управленческим решениям;

• обоснованность;

• четкость формулировок;

• реализуемость;

• своевременность;

• экономичность;

• эффективность;

• согласованность с ранее принятыми УР (по вертикали и горизонтали) …

3. Решение должно приниматься на том уровне, где возникла проблемная ситуация.

4. Этапы процесса разработки управленческого решения:

• идентификация проблемы;

• исследование факторов и условий, поиск причин;

• разработка альтернатив, выбор оптимальной;

• оценка и принятие решения.

5. Анализ управленческих решений методом группировки:

• анализу подвергается управленческий труд, овеществленный в управленческой документации: приказах, распоряжениях, протоколах, планах …

• заполняется таблица:

№ п/п	Типы решений Сфера деятельности		Нормотворческие	Разовые	Ситуационные (назначения, ссуды и т.п.)	Стратегические (цели, статус и т.п.)	Итого
			а	б	в	г	д
1	Внешние связи (власть, партнеры)	1
2	Филиалы	2
3	Коммерческая деятельность (на рынке)	3
4	Квалификация персонала	4
5	Реклама	5
6	Социальные вопросы	6
7	Управление	7
8	Структура	8
9	Технология производства	9
10	Информация (сбор, анализ)	10
11	Финансирование	11
Итого

Допускается занесение одних и тех же решений в разные клетки.

• Возможные выявляемые проблемы:

- у стратегического органа преобладают разовые решения (вместо стратегических и нормотворческих => перегрузка => некогда заниматься развитием);

- отсутствие общего стратегического стержня (концептуального единства стратегии)…

78