- •Введение
- •1. Основные категории менеджмента
- •1.1. Предмет и метод менеджмента
- •1.1 Предмет и метод менеджмента 9
- •12 1. Основные категории менеджмента
- •1.2. Эволюция менеджмента
- •14 Основные категории менеджмента
- •1.2. Эволюция менеджмента 15
- •1.3. Внешняя среда организации
- •1.4. Законы функционирования и развития организации
- •1.4. Законы функционирования и развития организации 19
- •1.5. Закон синергии
- •1.6. Закон самосохранения
- •24 11. Основные категории менеджмента
- •1.7. Закон развития
- •1.8. Закон информационной упорядоченности
- •1.8. Закон информационной упорядоченности 31
- •32 1. Основные категории менеджмента
- •1.9. Система управления организацией, ее структура
- •1.10. Принципы менеджмента
- •1.10. Принципы менеджмента 35
- •36 1. Основные категории менеджмента
- •1.10. Принципы менеджмента 37
- •1.11. Процесс менеджмента, его этапы
- •40 1. Основные категории менеджмента
- •44 1. Основные категории менеджмента
- •1.12. Организационная культура, ее характеристики
- •46 1. Основные категории менеджмента
- •48 1. Основные категории менеджмента
- •1.13. Факторы, определяющие культуру организации
- •1.14. Дифференциация организационной культуры
- •1.14. Дифференциация организационной культуры
- •1.15. Реинжиниринг организации
- •1.15. Реинжиниринг организации 55
- •2. Функции менеджмента
- •2.1. Функции менеджмента, их классификация
- •2.2. Прогнозирование как функция менеджмента. Прогнозирование продаж. Метод дельфи
- •2.3. Планирование как функция менеджмента. Виды планов
- •2.3. Планирование как функция менеджмента. Виды планов 65
- •2.4. Методы планирования 67
- •2.4. Методы планирования
- •2.5. Мотивационные теории, их сущность и классификация
- •2.6. Теории потребностей а. Маслоу, д. Мак-клелланда, к. Альдерфера
- •2.7. Теории X и y д. Мак-грегора. Концепции э. Шеина. Теория z у. Оучи
- •76 2. Функции менеджмента
- •2.8. Теория ожиданий в. Врума
- •2.8. Теория ожиданий в. Врума 77
- •78 2. Функции менеджмента
- •2.9. Теория справедливости
- •2.9. Теория справедливости 81_
- •2.10. Сущность мотивации как функции менеджмента
- •2.10. Сущность мотивации как функции менеджмента 85
- •86 2. Функции менеджмента
- •2.11. Построение мотивационной системы организации
- •2. Функции менеджмента
- •2.12. Организация как функция менеджмента. Принципы организационной деятельности. Нормы управляемости
- •Создание и развитие организационных ролей',
- •2.13 Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности. Виды полномочий 95
- •2.13. Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности. Виды полномочий
- •98 2. Функции менеджмента
- •2.14. Организационная роль работника, ее восприятие. Работа как мотиватор
- •104 2. Функции менеджмента
- •1108 2. Функции менеджмента
- •2.15. Контроль как функция менеджмента. Виды управленческого контроля. Контроль либерального и авторитарного руководителя
- •2.16. Анализ как функция менеджмента. Место анализа в управленческом цикле
- •2.17. Анализ внешней среды организации
- •2. Функции менеджмента
- •2.18. Анализ внутренней среды организации
- •120 2. Функции менеджмента
- •2 18 Анализ внутренней среды организации 125
- •2.18 Анализ внутренней среды организации 127
- •1 3. Организационная структура менеджмента
- •3.1. Понятие организационной структуры менеджмента, его классификация
- •130 3. Организационная структура менеджмента
- •3.2. Линейные и штабные структуры менеджмента
- •3.3. Дивизиональные (функциональные, региональные, продуктовые, потребительские) структуры менеджмента
- •3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента 137
- •3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента
- •3.5. Коммуникации в менеджменте: понятие и средства
- •3.5. Коммуникации в менеджменте: понятие и средства 143
- •144 3. Организационная структура менеджмента
- •4. Методы менеджмента
- •4.1. Методы менеджмента, их мотивационные
- •146 4. Методы менеджмента
- •4.2. Административные методы управления, их сущность, достоинства и недостатки
- •4.2. Административные методы управления, их сущность, достоинства и недостатки 147
- •148 4. Методы менеджмента
- •4.3. Экономические методы управления, основные понятия
- •4.4. Социально-экономические методы управления 153
- •4.4. Социально-экономические методы управления
- •4.4. Социально-экономические методы управления 155
- •4.5. Социально-психологические методы управления. ». Понятие и классификация
- •158 4. Методы менеджмента
- •160 4. Методы менеджмента
- •5. Менеджер
- •5.1. Деятельность и особенности труда менеджера
- •5.1. Деятельность и особенности труда менеджера 163
- •164 5. Менеджер
- •5.2. Личные качества руководителя
- •5.2. Личные качества руководителя 165
- •5.2. Личные качества руководителя 167
- •168 5. Менеджер
- •5.2. Личные качества руководителя
- •5.3. Стиль руководства, классификация стилей, подходы к классификации стилей
- •5.4. Классификация стилей в системе грид 177
- •5.4. Классификация стилей в системе грид
- •5.5. Ситуационная модель фреда фидлера
- •5.6. Теория жизненного цикла
- •5.6. Теория жизненного цикла 181
- •5.7. Модель принятия решений врума-йеттона
- •5.8. Стиль и эффективность деятельности менеджера
- •5.9. Лидерство: сущность и формы 187
- •5.9. Лидерство: сущность и формы
- •5.9. Лидерство: сущность и формы 189
- •6. Решения менеджера
- •6.1. Управленческие решения, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •194 6. Решения менеджера
- •196 6. Решения менеджера
- •6.2. Решение как мыслительный процесс
- •6.2. Решение как мыслительный процесс 197
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 205
- •206 6. Решения менеджера
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 207
- •208 6. Решения менеджера
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 209
- •210 6. Решения менеджера
- •6.4. Управление рисками: сущность и основные принципы
- •6 4. Управление рисками: сущность и основные принципы
- •7. Менеджмент персонала
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация 21]
- •2I8 7. Менеджмент персонала
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация 219
- •7,2. Система управления персоналом 221
- •7.2. Система управления персоналом
- •222 7. Менеджмент персонала
- •7.2. Система управления персоналом 223
- •7.3. Планирование персонала 225
- •7.3. Планирование персонала
- •226 7. Менеджмент персонала
- •7.4. Определение потребности в персонале 227
- •7.4. Определение потребности в персонале
- •7 4. Определение потребности в персонале 229
- •7.5. Направления планирования персонала 231[
- •7.5. Направления планирования персонала
- •7.5. Направления планирования персонала 233
- •234 7. Менеджмент персонала
- •7.5. Направления планирования персонала 235
- •236 7. Менеджмент персонала
- •7.6. Маркетинг персонала
- •7.6. Маркетинг персонала 243
- •244 7. Менеджмент персонала
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов 245
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов
- •246 7. Менеджмент персонала
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов 247
- •7.8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •7.8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •252 7. Менеджмент персонала
- •254 7. Менеджмент персонаж
- •7 9. Понятие адаптации персонала 255
- •7.9. Понятие адаптации персонала
- •256 7. Менеджмент персонала
- •7.9. Понятие адаптации персонала 257
- •7.9. Понятие адаптации персонала 259
- •7. Менеджмент персонала
- •7.10. Организация и эффективность адаптации персонала
- •7.10. Организация и эффективность адаптации персонала 263
- •264 7. Менеджмент персонала
- •7.11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов
- •7.11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов 265
- •266 7. Менеджмент персонала
- •7 11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов 267
- •7.12. Команда в организации. Сущность и основные параметры
- •7. Менеджмент персонала
- •7.13 Структура команды 273
- •7.13. Структура команды
- •274 7. Менеджмент персонала
- •7.13. Структура команды 275
- •278 7. Менеджмент персонала
- •7.14. Командные процессы
- •280 7. Менеджмент персонала
- •284 ___ .7 Менеджмент персонала
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация 285
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация 289
- •7.16. Личностные стили поведения в конфликте
- •7.17. Руководитель в конфликте ,
- •7.17. Руководитель в конфликте 293
- •8. Стратегический менеджмент
- •8.1. Цели предприятия, их классификация. Понятие миссии предприятия
- •296_____ 8. Стратегический менеджмент
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий 303
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий 305
- •8.3. Этапы реализации стратегий ' 307
- •8.3. Этапы реализации стратегий
- •308 8. Стратегический менеджмент
- •8.3. Этапы реализации стратегий 309
- •9. Функциональный менеджмент
- •9.1. Производственный менеджмент, его содержание и функции
- •312 . 9. Функциональный менеджмент
- •314 9. Функциональный менеджмент
- •318 9. Функциональный менеджмент
- •9.2. Управление качеством
- •322 9. Функциональный менеджмент
- •9.2. Управление качеством 323
- •324 9. Функциональный менеджмент
- •9.3. Финансовый менеджмент
- •9.3. Финансовый менеджмент 325
- •326 9. Функциональный менеджмент
- •328 9. Функциональный менеджмент
- •9.4. Инновационный менеджмент
- •330 9. Функциональный менеджмент
- •332 9. Функциональный менеджмент
- •9.5. Антикризисный менеджмент
- •334 9. Функциональный менеджмент
- •9.5. Антикризисный менеджмент 337
- •9.6. Управление проектами 338
- •9.6. Управление проектами
- •9.6. Управление проектами 339
- •9.6. Управление проектами 341
- •342 9 Функциональный менеджмент
- •9 6 Управление проектами * 343
- •9.6. Управление проектами 345
9.6. Управление проектами 345
Целю внедрения (реализации) проекта является переход от действующей системы к той, модель которой была разработана на этапе проектирования.
На этапе внедрения проекта осуществляются следующие работы:
социально-психологическая подготовка персонала к работе в новых условиях;
профессиональная подготовка персонала;
материально-техническая подготовка к внедрению;
разработка системы стимулирования внедрения проекта;
организация внедрения проекта;
контроль хода внедрения.
При организации внедрения проекта можно выделить следующие операции:
структуризацию целей, достижение которых необходимо для внедрения проекта; наглядное представление системы целей может осуществляться, во-первых, в виде графа, называемого «де рево целей», в котором цели высших уровней последовательно распадаются на цели более низких уровней, во-вторых, в виде мат рицы целей, где по столбцам и строкам перечисляются одни и те же цели, а на пересечении строк и столбцов ставится 1, если взаи мосвязь имеет место, или 0, если взаимосвязь отсутствует;
разработку планов достижения целей, для чего могут ис пользоваться все методы планирования;
определение исполнителей планов, закрепление за ними не обходимых ресурсов и наделение их необходимыми полномочиями.
ЛИТЕРАТУРА
Абчук В.А. Менеджмент. СПб.: Союз, 2002.
Антикризисное управление / Под ред. Э.С. Минаева, В.П. Понагуши- на. М.: Приор, 1998.
Антикризисный менеджмент / А.Г. Грязнова и др. М.: Тандем, 1999.
Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных: Пер. с англ. СПб.: МФИН, 1992.
Брасс А.А. Основы менеджмента. Мн.: Экоперспектива, 1999.
Брасс А.А. Основы теории организации. Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2002.
Краткий курс МВА / Р.Ф. Брунер и др. М.: Олимп—Бизнес, 2000.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарика, 1998.
Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. М.: ИНФРА-М, 2001.
Гейзлер П.С. Управление проектами. Мн.: БГЭУ, 2005.
Гелб М.Дж. Как мыслить подобно Леонардо да Винчи. Мн.: Попурри, 2000.
Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации. М.: Дело, 2000.
Гусаков Б.И. Экономическая эффективность инвестиций собственни ка. Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1998.
Дафт Д.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2002.
Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997.
Джонс Дж. К. Инженерное и художественное конструирование. Совре менные методы проектного анализа. М.: Мир, 1976.
Дитрих Я. Проектирование и конструирование: Системный подход. М.: Мир, 1981.
Дорин А В. Экономическая социология. Мн.: Экоперспектива, 1997.
Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2002.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на друзей. Мн.: Беларусь, 1992.
Коей С. Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Харак тера: Пер. с англ. М.: Вече, Персей, ACT, 1998.
Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: В 2 т. М.: Прогресс, 1981. Т. I, 2.
Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь М.: Наука, 1987.
Маковская Н.В. Управленческие решения и методика их разработки в курсе «Основы менеджмента»: Учеб.-метод. пособие. Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 2001.
ЛИТЕРАТУРА 347
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник. СПб.: Союз, 2000.
Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник / Б. В. Пры- кин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили и др.; Под ред. проф. Б.В. Пры- кина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг орга низационный и информационные технологии. М.: Финансы и статис тика, 1997.
Основы теории вычислительных систем / Под ред. С.А. Майорова. М.: Высш. шк., 1978.
Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды: Сб. упражнений для тре неров. СПб.: Питер, 2002.
Паундстоун У. Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объек тами. М.: Сов. радио, 1980.
Роббинс С.П. Менеджмент. М.: Вильяме, 2002.
Робсон М., Умах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измере ние и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989.
Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. Киев: Верзилин и К° ЛТД, 1991.
Сорокин А.П. Производственный менеджмент. Мн.: Академия управ ления при Президенте Республики Беларусь, 2003.
Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992.
Уорд М. 50 методик менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2003.
Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям буду щего: Учеб. пособие / А.А. Брасс, В. Глушаков, В. Кривцов и др. Мн.: Технопринт, 2002
Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А.Я. Киба- нова. М.: ИНФРА-М, 1998.
Хаттон Э., Уорсэм М. Эффективный менеджмент в маркетинге. Мн.: Ин-т приватизации и менеджмента, 2000.
Ясников Г.Е. Инновационное управление производством. Мн.: Акаде мия управления при Президенте Республики Беларусь, 2000.
Belbin R.M. Management Teams. Heinemann, 1981.
Obloj К. Strategia organizacji. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomicz- ne, 2001.
