58. Соціально-інженерна діяльність соціологів.

Соціальна інженерія — сукупність підходів прикладних соціальних наук, які орієнтовані на цілеспрямовану зміну організаційних структур, що визначають людську поведінку і забезпечують контроль над ними. На становлення і розвиток соціальної інженерії істотний вплив зробили психологія, прикладна антропологія, управлінські науки, синергетика і соціальна синергетика — наука про самоорганізацію суспільства, яка визначає умови і фактори сталого розвитку суспільства. Багато дослідників приходять до висновку, що соціально-інженерний підхід до управління виробляє третій фактор, в якому вирішуються протиріччя відносин об'єкта і суб'єкта управління. Об'єкт соціальної інженерії перестає бути лише засобом реалізації соціальних програм, розроблених експертами, і сам стає суб'єктом. Формується тринітарний підхід «управління — співуправління — самоврядування». Соціально-інженерний підхід перетворює управління в інтерактивний процес, а завданням соціальних інженерів стає створення умов для розкриття внутрішнього потенціалу соціальної системи. Фахівці в галузі соціальної інженерії займаються соціальними проблемами на виробництві та у сфері взаємодії з громадськістю. Головною відмінністю соціального інженера від вузького фахівця є методологічна і технологічна широта підготовки.

Соціальна інженерія розвивається за наступними напрямками:

соцієтальна — будівництво соціальних інститутів: державне будівництво, створення модернізованої системи освіти, охорони здоров'я тощо;

регіональна — формування регіональних спільнот;

муніципальна — формування місцевих співтовариств;

організаційна — будівництво організацій;

групова інженерія — формування цільових груп і команд.

Соціоінженерний підхід дозволяє змінити соціальну дійсність на основі методів планування, програмування, передбачення та прогнозування. Соціоінженерна діяльність включає в себе наступні процедури:

• оцінка стану об'єкта соціоінженерної діяльності;

• прогнозування найбільш ймовірних варіантів розвитку внутрішнього і зовнішнього середовища об'єкта прогнозу;

• моделювання стану майбутнього об'єкта дослідження з використанням математичних, кібернетичних, прогностичних та інших методів;

• розробка соціального проекту нового стану досліджуваного об'єкта;

• соціальне планування згідно з соціальним проектом;

• здійснення проекту за допомогою інноваційних соціальних технологій.

Соціолог у ролі соціального інженера. Соціальні проблеми, які вирішуються соціологами

Що може робити соціолог, виступаючи у ролі соціального інженера? Іншими словами, які соціально-практичні проблеми він може вирішувати на основі соціологічного знання? Якщо мати на увазі принципові можливості, то вони великі. Мова в даному випадку йдеться про те, які соціальні проблеми перебувають у полі зору світової соціології, який обсяг знань про них накопичений до теперішнього часу так званої "проблемно орієнтованої" соціологією. Виявляється, що діапазон цієї проблематики великий: це протиріччя, що виникають у сфері виробництва (проблеми технології бізнесу і праці); це проблеми функціонування сім'ї, системи охорони здоров'я, здоров'я; це проблеми урбанізації, народонаселення та екології, проблеми насильства, тероризму і війни. Нарешті, це традиційні для соціології проблеми, які стимулювали появу та поширення емпіричних соціологічних досліджень ", злочинності та" відхиляється "поведінки, наркоманії, наявності сексуальних відхилень, проявів расизму і етноцентризму, проблеми взаємини поколінь, соціальної диференціації, яка передбачає наявність" бідності "та ін .

Майже всі ці проблеми вивчаються і іншими науками, однак соціологія визначає інший напрямок їх вирішення, тому що використовує інший (більш повний, а тому більш глибокий) підхід до їх вивчення і практичного подолання. Так, наприклад, "бідність" розглядається як складне соціокультурне явище, не зводиться до економічного стану і набуває відносно самостійне значення в порівнянні з "фізичної бідністю". "Феномен жебрацтва" для соціолога теж вельми складна система, яка передбачає вивчення не тільки самих жебраків, а й подають людей, причому з урахуванням різноманіття характеристик і тих, і інших. Масштаби вивчення соціальних проблем соціологією розширюються в такій мірі, що визнається необхідність виділення особливої ​​галузі "соціологія соціальних проблем". При цьому виходять з наступного розуміння соціальної проблеми: вона існує тоді, коли великі групи відстоюють свої права на певні соціальні умови, зачіпаючи цим інтереси великої кількості людей; коли соціальна проблема може бути подолана за допомогою колективної дії. Але всякі спроби усунення, подолання, "виправлення" соціальної проблеми, виявленої соціологічними засобами, будуть носити соціоінженерного характер? Ні, не всякі. Для інженерного подолання цих проблем потрібні розробки соціально-проектувального і соціально-технологічного характеру, здійснені на підставі соціологічного знання. Цим пояснюється той факт, що використання соціологів для практичного вирішення масштабних соціальних проблем вкрай недостатньо.

Значно частіше соціологи використовуються для вирішення практичних завдань, що знаходяться в сфері компетенції більш низького рівня управління. На будь-якому підприємстві, в будь-якій організації існує коло проблем, пов'язаних з необхідністю втілення в життя певних соціальних програм та управлінських рішень, пов'язаних з оптимізацією використання людського фактора. До них відносяться, наприклад, питання підбору і розстановки, просування кадрів; інтеграції колективу і задоволеності роботою і різними сторонами трудової діяльності та багато інших. Зрозуміло, діяльність соціолога, якщо врахувати досвід вивчення соціологією соціальних проблем, в принципі може бути пов'язана і з реалізацією більш масштабних соціальних програм - регіонального, поселенського (реалізованого в певному місті, селі), галузевого характеру (організація системи освіти, культури, галузей народного господарства ). Світова практика соціологічної роботи свідчить про те, що соціологи зайняті в управлінських органах різного рівня, а також у різних сферах державної, господарської і суспільного життя; в службах соціального захисту, в органах правопорядку, у бізнесі та інформації та ін Американська соціологічна асоціація, наприклад , публікує великий список посад, які можуть зайняти люди, що отримали професійну соціологічну підготовку різного рівня навчання. Значне місце в списку займають соціально-інженерні посади. Існує також думка, згідно з яким соціологічна орієнтація соціально-інженерної діяльності посилюється в міру розширень соціоінженерній діяльності, що не може не відбитися і на підготовці відповідних фахівців. Масштаби використання соціологів на соціально-інженерних посадах в нашій країні на сьогоднішній день ще незначні. Проте в останні роки соціологи запрошуються на роботу в адміністрацію, міністерські відділи, служби зайнятості, органи правопорядку, великі телевізійні центри. Найбільш поширена раніше форма соціально-інженерної діяльності соціолога - "заводська соціологія", на жаль, має тенденцію до згортання, хоча саме стосовно неї розроблялися в 70 - 80-ті роки соціальні технології і визначалися основні принципи соціально-інженерної діяльності. Розширення масштабів соціальної інженерії в колишньому СРСР зумовило появу в кінці 80-х років систематичних курсів з соціальної інженерії на факультетах соціології та психології, визначився профіль соціально-інженерної діяльності, підготовка до якої все більшою мірою стала здійснюватися на базі соціологічного освіти.

Що стосується "заводських соціологів", то найбільш явно робота їх стала згортатися у зв'язку з загальною економічною кризою, що охопила країни колишнього Союзу. Господарська розруха, в умовах якої виникали нові проблеми, які не були вивчені настільки, щоб стати об'єктом не тільки соціоінженерній, але і проектної та технологічної діяльності, стала перешкодою для розвитку соціальної інженерії. Симптоми неефективності роботи заводських соціологічних служб виявилися дещо раніше, в "доперебудовний час". Причина неефективності їх роботи полягала не тільки в тому, що радянська соціологія не була цілком підготовлена ​​до вирішення соціально-практичних проблем. Наявні соціологічні служби, робота яких була спрямована на поліпшення "конкретних ситуацій" в конкретно взятому трудовому колективі чи галузі, нічого радикально не могли змінити, тому що потрібні більш глобальні і більш глибокі зміни.

Діючі до розпаду СРСР заводські служби, як правило, були пов'язані зі створенням і реалізацією двох видів технологій: I) соціальної діагностики; 2) реалізації управлінських рішень. У першому випадку проводилися опитування громадської думки, різні види аналізу статистичних матеріалів, які свідчать про стан справ у галузі чи на окремому підприємстві, здійснювалася оцінка ділових та особистісних якостей. У другому випадку визначалися найбільш доцільні способи проведення профорієнтаційної роботи, підвищення кваліфікації, підбору і розстановки кадрів, підготовки резерву кадрів на висунення та ін

Значні труднощі у роботі заводських соціологічних служб були пов'язані з відсутністю надійних соціальних показників. Наприклад, оцінці діяльності управлінського персоналу конкретного підприємства по стабілізації кадрів перешкоджало те, що не було ясно, який рівень плинності слід вважати "нормальним". Відхилення від нього в одну або в іншу сторону могли розглядатися як показник стану плинності. Встановлення "норми" передбачало визначення різних значимих чинників, які слід враховувати для з'ясування "внутрішніх резервів" підприємства при спробі впливати на це явище. Для підприємств багатьох галузей, наприклад, таким значимим фактором було місце розташування: на підприємствах однієї і тієї ж галузі, але розташованих у великих містах, плинність в середньому була вищою, ніж на тих, які функціонували в малих містах та селищах міського типу. Поселенські особливості, як було, наприклад, встановлено Г. П. Безсокирне стосовно судноремонтної галузі, обумовлювали і специфіку поведінки різних груп працівників. Так, на судноремонтних підприємствах, розташованих у селищах міського типу, щодо нестабільної виявилася група майстрів і бригадирів, які в інших умовах, як правило, були більш стабільні і т.д. Таким чином, доцільно було встановлювати "норму" текучості для підприємств певної галузі, розташованих в одних і тих же поселенських умовах і т.д.

Як бачимо, розрахунок соціальних показників, які необхідні для здійснення соціально-інженерної діяльності, вимагає проведення часом масштабних досліджень. Їх явно бракувало. І все ж до 80-х років багато хто технології були створені або безпосередньо на підприємствах, або соціологічними групами промислових об'єднань і галузей. Були розроблені, наприклад, технології, що дозволяють оцінювати соціальну ефективність різних форм організації праці, програми, спрямовані на стабілізацію трудових колективів, на підвищення задоволеності працею; технології, що забезпечують адаптацію працівників до умов різних підприємств; технології "зняття" конфлікту в трудовому колективі і багато інших . В історію радянської соціології увійшла успішна робота соціологічних груп Пермського телефонного заводу, Київського заводу "Арсенал", Ленінградського виробничого об'єднання "Світлана", Тираспольського швейного об'єднання і багатьох інших. До кінця 80-х років було створено чималу кількість стандартних методик для проведення оперативної соціологічної роботи (ВСР).

самий останній час в країнах ближнього зарубіжжя і в Україні починає отримувати поширення новий вид соціально-інженерної діяльності, який може здійснюватися на базі соціологічного освіти - "соціальна робота". Соціальна робота - це система гуманітарних послуг нужденним, сукупність маніпуляцій, спрямованих "на те, щоб полегшити невдале пристосування людини до суспільства. Вона відрізняється від філантропії, благодійності і схожих видів діяльності своєю орієнтацією не тільки на допомогу у вирішенні повсякденних проблем, але на розвиток у потребують техніки подолання труднощів і навичок самодопомоги. Виконання соціальної роботи, крім соціологічної підготовки, передбачає добру обізнаність у галузі психології та соціальної психології, психіатрії та ряду інших дисциплін. По суті, соціальна робота вимагає компетентної підготовки. У всьому світі визнано зараз, що соціальна робота - це така професія, яка вимагає спеціальної підготовки. З іншого боку, все більшою мірою визнається значущість соціологічного знання, стилю мислення і навичок для соціальної роботи.

http://ua-referat.com/Соціально_інженерна_діяльність