Глава 8. Организация как большая социальная группа

Поведение организации

Любое общество состоит из множества организаций, и такие из них, как государственные учреждения, промышленные предприятия, учебные заведения и т.д. занимают доминирующие позиции в современном обществе. С точки зрения индивида, преимущество организационных групп заключается в том, что человек, являясь членом организации, может ставить и успешно достигать более масштабные цели, чем это возможно в одиночку.

По мнению Мильнера Б.З., организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общих целей ( 4). Для большинства членов организации общая цель предстает как некое внеличное образование, как бы стоящее над ним. Приходя в организацию, человек, как правило, застает уже давно сформулированную общую цель, в соответствии с которой он должен строить свое поведение. Вместе с тем, каждый индивид, имеет свои цели, интересы и потребности. В этом контексте организация выступает как противоречивый процесс взаимодействия людей, обладающих различными, и порой противоположными целями.

Психологически это противоречие выступает в виде двух диаметрально противоположных тенденций: центростремительной и центробежной. Первая – подталкивает индивида к сотрудничеству, к поиску общих целей и интересов. В русле этой тенденции организация выступает для индивида инструментом удовлетворения его потребностей: следуя ее целям, он получает средства не только к существованию, но и к благополучию и развитию. Вторая тенденция заставляет индивида избегать давления, а необходимость подчинять свои индивидуальные цели и действия требованиям организации и невозможность следовать исключительно собственным желаниям и планам неизбежно порождают у него чувство протеста и нежелание вступать в организационное взаимодействие с другими людьми.

Это противоречие диалектически присуще любой организации и всегда угрожает ее целостности. Существовать как единый организм она может только в том случае, если центростремительные силы будут явно и устойчиво преобладать над центробежными, если стремление к интеграции будет преобладать над дезинтеграцией. Следовательно в организации должна присутствовать некая сила, способная обеспечить этот приоритет.

Такой силой выступает организационная власть – процесс, обеспечивающий устойчивую приоритетность общей цели над индивидуальными цклями работников и использующий для этого широкий набор организационных средств, включая насилие.( Занковский). Выступая как средство изменения целей и поведения членов организации, т.е. как средство психологического давления, этот процесс «овеществлен» в системе средств, которые способны реализовать власть безлично в виде организационной структуры, формализованных функциональных взаимосвязей, должностных обязанностей и инструкций, норм и правил. И чем больше размер организации, тем шире набор средств, которые используются в этом процессе.