3. Each sentence has a mistake. Find it and correct it.
Example: — Where is the gim? — Where is the gym?
Have you anything got for a sore throat?
Someone have stolen my wallet!
If you lose a filling phone the police.
She hasn't order breakfast yet.
Your wound needs a dress!
I have phoned for a taxi an hour ago!
You should to stay in bed.
I've got a terrible stomak ache.
Where must I find a drugstore?
It's about 10 minutes foot.
4. Try to solve the guest's problem or help with advice.
Example: — I've got a terrible sore throat.
— You might have caught a cold! You should go to the drugstore, it's over there and buy something for a bad cold.
92
1.1
can t move my leg!
There is a smoke in the next door room!
My glasses are broken.
I'm late for the plane!
Where can I buy Russian souvenirs?
I might be sunburnt!
5. Translate the dialogues.
1) — Я где-нибудь поблизости могу найти церковь или собор?
— Ближайшая церковь в двух автобусных остановках. Вам ну жен автобус № 22. Когда вы выйдете, церковь будет прямо перед вами на другой стороне улицы.
2) — Как мне доехать до торгового центра?
— Это довольно далеко. Вам лучше ехать на метро, но придется делать пересадку. Это займет минут сорок. Когда вы выйдете, пе рейдите улицу и поверните налево, а затем идите прямо через мост.
Make a list of three most popular tourist attractions in your own city. What does each have to offer?
Suggest a day's excursion to the guest and explain how to get to these attractions. You can begin a description of your recommended day this way.
... If you have a day to spare, and you'd like to see more of our city you might...
Unit 16. Dealing with complaints
Discuss:
Have
you ever had to complain about anything in the restaurant,
department store, hotel? What happened? Do you agree with the
statement "The customer is always right"?
New words and useful expressions:
Room equipment
air-conditioning — система кондиционирования
alarm clock — будильник
armchair — кресло
bedside table — прикроватная тумба
blinds — жалюзи
bulb/light bulb — лампочка
carpet — ковер
chest of drawers — комод
curtains [ka:tnz] — шторы
"Do Not Disturb" sign — табличка «Не беспокоить»
dressing table — туалетный столик
fridge — холодильник
(full-length) mirror — зеркало (во весь рост)
hanger — вешалка
(king-size) bed — (большая) кровать
lamp — светильник
mini-bar — мини-бар
shelf — полка
stool — банкетка
television — телевизор
wardrobe [ 'wo:droub] — платяной шкаф
Bed equipment
bedspread — покрывало blanket — одеяло mattress - матрац pillow — подушка pillow case — наволочка sheet — простыня
94
Bathroom equipment
bath — ванна
bath mat — коврик
dressing gown — халат
shampoo — шампунь
shower — душ
shower cap -*- шапочка для душа
slippers — тапочки
soap — мыло
taps — краны
toilet paper — туалетная бумага
towel — полотенце
waste-paper basket — мусорное ведро
maintenance — отдел по обслуживанию
to make a wake up call — позвонить, чтобы разбудить
to mend — чинить
to repair — ремонтировать
My room hasn't been cleaned. — Мою комнату не убирали.
The noise is awful. — Шум ужасный.
The bathroom hasn't been touched. — До ванной не дотрагивались.
It should have been done. — Это должно было быть сделано.
I'll send someone up right away. — Я сейчас же кого-нибудь пришлю.
I'll speak to... — Я поговорю с...