Тема 3: внутренняя и внешняя среда организации

( Понятие организации может рассматриваться в нескольких аспектах:

Организация, как процесс- деятельность по созданию и совершенствования чего-либо.

Организация как субъект(юридическое лицо)-предприятие(официальная структура).

Организация как институт (организация, как фактически существующая в обществе, но официально не зарегистрированная структура). Пример-группа БА-08, ЭГ-08, ЭГР-08.

Организация - целевое объединение ресурсов.

Организация-это объединение двух или более людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. 

Требования к организации:

1) Наличие двух или более работников.

2) Наличие не менее одной цели

3) Обособленность

4) Наличие управленческого, руководящего и координирующего центров.

5) Наличие определенной организационной культуры. ) у нас этого нет

 Все компании функционируют в определенной среде, которая обуславливает их действия; функционирование в долгосрочном периоде зависит от способности адаптироваться к ожиданиям и требованиям среды.

Внутренняя среда организации включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих процессов.

Внешняя среда – совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных повлиять на ее поведение.

Две группы: факторы прямого (микросреда) и косвенного воздействия (макросреда).

К факторам прямого воздействия(микросреда) относятся:

1) Потребности

2) Поставщики

3) Конкуренты

4) Трудовые ресурсы(рынок труда)

5) Органы государственного регулирования и контроля

6) Внешние собственники

7) Стратегические альянсы(объединения компаний)

К факторам косвенного воздействия относятся:

1) Экономические(состояние экономики в стране)

2) Политико-правовые факторы

3) Социально-культурные факторы

4) Технологические факторы

5) Международные факторы.

Во внутренней среде можно выделить статическую и динамическую составляющие. Статика-элементы внутренней среды. Динамика-протекающие в организации процессы. Элементы внутренней среды позволяют сформировать ряд подсистем:

1) Социальная подсистема(работники организации)

2) Производственно-техническая система(технология, основные средства)

3) Финансовая подсистема(инвестиции)

4) Маркетинговая подсистема(товары, рынки)

К элементам внутренней среды относятся:

1)Цели

2) Задачи

3) Персонал

4) Технологии

5) Структура

6) Информация

7) Организационная культура

( Миссия организации отвечает на вопрос: какова главная цель функционирования организации? Миссия - наиболее общая цель организации как конкурентноспособной структуры, четко выражающая основную причину ее существования. Миссия стоит над целью. Очень часто миссия является над целью.

Содержание миссии:

1) Целевые ориентиры(на решение каких задач направлена деятельность организации)

2) Сфера деятельности(какой продукт предлагает, на каком рынке работает)

3) Философия организации(ценности и верования, принятые в организации)

4) Возможности и способы осуществления деятельности(сила, отличительные способности)

5) Имидж организации.

Назначение миссии:

1) Дает субъектам внешней среды общее представление об организации.

2) Является базой для установления целей организации и выработки ее стратегии.

3) Способствует формированию единения внутри организации.

4) Показывает смысл и содержание деятельности организации.

Цель-желаемое состояние отдельных параметров организации, на достижение которых направлена ее деятельность.

Требования к целям:

1) Достижимость.

2) Гибкость.

3) Измеримость.

4) Конкретность.

5) Совместимость.

6) Приемлимость для основных субъектов влияния(стратегические state-holders).)