- •Основы управления персоналом
- •Введение
- •1. Управление персоналом: место и роль в системе управления предприятием
- •1.1. Управление персоналом – часть менеджмента
- •Функции управления современного предприятия
- •1.2. Концепция управления персоналом
- •1.3. Цели и задачи управления персоналом
- •Цели и задачи предприятия
- •1.4. Управление персоналом как наука
- •1.5. Персонал предприятия как объект управления
- •1.6. Методы управления персоналом
- •Р ис. 1.3. Методы управления персоналом
- •Контрольные вопросы:
- •2. Подбор персонала
- •2.1. Эффективность отбора персонала
- •Участие линейных менеджеров и менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора
- •2.2. Критерии отбора
- •2.3. Внешние и внутренние источники найма
- •2.4. Принятие решений при отборе персонала
- •2.5. Этапы отбора
- •2.6. Особенности этапов процесса найма персонала.
- •Контольные вопросы:
- •3. Оценка персонала.
- •3.1. Методы оценки персонала.
- •Методы оценки персонала
- •3.2. Оценка потенциала работника.
- •Должность и мотивы труда
- •2. Опыт работы
- •3. Знания и умения
- •4. Личностные качества
- •Психология личности
- •Здоровье и работоспособность
- •7. Увлечения (хобби). Можно указать несколько ответов
- •Вредные привычки
- •Повышение квалификации
- •Условия оплаты труда
- •3.3. Оценка индивидуального вклада
- •Динамика оценочных показателей
- •3.4. Аттестация кадров
- •Контрольные вопросы:
- •4. Расстановка персонала.
- •4.1. Принципы и методы расстановки персонала.
- •4.2. Планирование карьеры.
- •4.3. Движение персонала.
- •«Порядок увольнения персонала на предприятии»
- •1. Что мешало Вашей трудовой деятельности?
- •2. Как Вы оцениваете организацию рабочего места?
- •3. Удовлетворяла ли Вас оплата труда?
- •4. Как Вы оцениваете интенсивность и продолжительность труда?
- •5. Социально-психологический климат в коллективе.
- •6. Отношение к Вам руководства.
- •7. Ваша социальная удовлетворенность.
- •8. Нарушали ли Вы:
- •5. Положения о подразделениях.
- •6. Должностные инструкции.
- •9. Сообщите вкратце о себе (если не хотите, то можно не заполнять).
- •Контрольные вопросЫ:
- •5. Адаптация персонала.
- •5.1. Понятие, формы и виды адаптации.
- •5.2. Оценка результатов адаптации.
- •5.3. Управление адаптацией работников.
- •Контрольные вопросы:
- •6. Обучение персонала.
- •6.1. Виды и цель обучающей деятельности предприятия.
- •6.2. Подготовка кадров рабочих.
- •6.3. Переподготовка рабочих кадров.
- •6.4. Повышение квалификации кадров.
- •Контрольные вопросы:
- •7. Структура персонала.
- •7.1. Организационная структура.
- •Директор
- •Уровни (ступени) управления
- •7.2. Функциональная структура.
- •7.3. Ролевая структура.
- •Ролевая структура коллектива
- •7.4. Социальная структура.
- •7.5. Штатная структура.
- •Контрольные вопросы:
- •8. Регламентация управления.
- •8.1. Правила внутреннего трудового распорядка.
- •Правила внутреннего трудового распорядка
- •8.2. Положения о подразделениях.
- •8.3. Должностные инструкции.
- •8.4. Трудовые договора с персоналом.
- •Контрольные вопросы:
- •9. Оплата труда и компенсации
- •Контрольные вопросы
- •10. Эффективность деятельности по управлению персоналом предприятия.
- •10.1. Элементы кадровой политики через призму социальной и экономической эффективности.
- •10.2. Оценка работы службы управления персоналом предприятия.
- •10.3. Опыт оценки эффективности.
- •10.4. Учет персонала.
- •1.Экономические показатели
- •Контрольные вопросы
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации
- •Задание 2. Методы управления персоналом. В приведенных ниже ситуациях выберите и обоснуйте свой вариант поведения.
- •Подсчитайте сумму баллов и оцените свой результат.
- •Глоссарий
- •Библиографический список
Вредные привычки
8.1. В какой мере употребляете спиртные напитки?
1. Не употребляю.
2. Мало.
3. Средне.
4. В большом количестве.
8.2. Манера употребления спиртных напитков.
Выпиваю в одиночестве.
Вместе с другими ради поддержания компании.
Только в официальных случаях.
После работы дома.
Причина употребления спиртных напитков.
Для удовольствия.
Для снятия стресса.
Для опьянения.
Все выше указанные.
Любимые напитки (можно указать несколько).
Безалкогольные.
Пиво.
Сухое вино.
Шампанское.
Крепкое вино.
Водка.
Коньяк.
Виски.
В каком темпе выпиваете?
Медленно, небольшими глотками.
Нормально, как компания.
Быстро, большими дозами.
Меняется ли Ваше поведение в состоянии алкогольного опьянения?
Спокоен, умиротворенен.
Бывая подавленным.
Сохраняю контроль над собой.
Бываю возбужден.
Агрессивен, обидчив.
Буйствую, шумлю.
Теряю координацию движений.
Употребляете ли Вы наркотики.
Нет.
Да, слабые.
Да сильные.
Вы курите?
Да.
Иногда.
Нет.
Повышение квалификации
9.1. Сколько лет назад Вы повышали квалификацию в организационной форме?
До года.
1-3- года.
3-5 лет.
От 5 до 10 лет.
Свыше 10 лет.
9.2. Сколько раз Вы повышали квалификацию за период работы в данной должности?
1. Один.
2. Два.
3. Три.
4. Четыре.
5. Ни разу.
9.3. По чьей инициативе Вы повышали квалификацию?
По собственной.
Руководства.
Родственников.
Друзей.
9.4. Удовлетворило ли Вас повышение квалификации?
Да.
Нет.
Не совсем.
Если нет, то укажите причину.
Низкая творческая отдача преподавателей.
Низкое качество преподавания.
Обобщенное изложение материала.
Недостаточный объем научных исследований.
Нет творческой связи между преподавателем и слушателями.
Слабая материальная база (аудитории, мебель, обстановка).
Изложение устаревших положений.
Отсутствие современных технических средств.
Другое (укажите).
Условия оплаты труда
Какое оснащение рабочего места Вы хотели бы иметь?
Отдельное рабочее место в комнате (стол, стул, шкаф).
Отдельный кабинет площадью __________ м.
Персональный компьютер или свободный доступ к нему.
Коммутатор внутренней связи (селектор).
Телефон (радиотелефон).
Факс.
Ксерокс.
Аудиоаппаратура.
Видеоаппаратура.
Служебная машина.
Ваше отношение к деньгам.
Безразличное.
Как средство удовлетворения минимальных потребностей.
Люблю.
Очень люблю.
Какие источники доходов были у Вас на прежнем месте?
Зарплата (оклад).
Проценты с прибыли (дохода) организации.
Временные заработки не по специальности.
Частная торговля. Коммерция.
Доходы с ценных бумаг.
Сдача в аренду имущества (квартиры, сада, машины).
Пенсия, стипендия.
Другое (укажите) ____________
Если бы у Вас оказалась крупная сумма денег, на что бы Вы ее предпочли использовать?
Покупка жилья (квартиры).
Обстановка квартиры.
Покупка автомобиля.
Пополнения гардероба (одежды, обуви).
Покупка книг.
Вложение в банк под проценту.
Создание своего предприятия.
Путешествие за границу.
Покупка земля и создание фермерского хозяйства.
Благотворительность.
Операции с ценными бумагами.
Какая система оплаты труда Вам больше нравится?
Повременно-гарантированная (оклад).
Повременно-премиальная.
Сдельная, в зависимости от результатов труда, числа часов, выручки, процент с прибыли.
Сдельно-премиальная.
10.6. Какие размеры оплаты труда и формы поощрения Вас устраивают?
Должностной оклад (руб.) _____________________________________
Персональная надбавка за совмещение профессий (руб.)___________
Квартальная премия к должностному окладу (руб.)________________
Квартальная прибыль в виде процента от прибыли________________
Премия в виде процента от валового дохода _____________________
Вознаграждение в виде процента от продажи (выручки) ___________
Другие (укажите)_____________________________________________
Как часто Вы согласны изменять систему оплаты в организации?
Раз в пять лет.
Раз в три года.
Ежегодно.
Ежеквартально.
Затрудняюсь ответить.
10.8. Какие материальные блага Вы хотели бы иметь случае получения работы в нашей организации
Материальная помощь к отпуску.
Оплаченная путевка в пансионат.
Фирменная одежда сотрудника.
Компенсация расходов на питание.
Компенсация транспортных расходов.
Подарки ко дню рождения и юбилейным датам.
Компенсация расходов на детские учреждения.
Компенсация расходов в случае свадьбы, рождения ребенка.
Оплата расходов на повышение квалификации.
Другие (укажите).
Какие социальные гарантии Вы хотели бы иметь, работая в организации?
Оплата больничных листов.
Страхование жизни.
Оплата расходов в случае смерти.
Дополнительная пенсия.
Пособие при увольнении.
Другие (укажите).
«_____________»_________________________ 2011 г. Подпись
Методические рекомендации по использованию анкеты «Вакансия»
Анкету заполняют все руководители, специалисты и служащие организации при приеме на работу, причем необходимо отвечать правдиво и доверительно. Ориентировочное время заполнение – 1 час.
Для проверки «честности» заполнения достаточно просмотреть разделы 3 и 4. Если в разделе 3 отмечены только «высокие» или «низкие» знания и умения, то налицо завышенная или заниженная самооценка. Если в разделе 4 преобладает положительная оценка личных и деловых качеств («да») и почти отсутствуют недостатки (часто указывают «нет»), то кандидат хочет составить о себе «розовое впечатление» и скрывает недостатки. Попросите его поработать дополнительно над анкетой и проверьте сомнительные результаты другими способами (тест, ситуация, посещение старого места работы).
Анкета «Вакансия» хранится в личном деле, в случае увольнения работника отметьте красным цветом реальные качества, недостатки и вредные привычки сотрудника, это может пригодиться в случае его возвращения или запроса информации другой организацией.
