Подсчитайте сумму баллов и оцените свой результат.

50-63 балла – нервное напряжение велико. Нужно подумать о состоянии своего здоровья, изменить образ жизни.

20-49 баллов – здоровье терпимое, но следует приучить себя расслабляться и снимать напряжение

до 19 баллов – основные ваши черты – это спокойствие и уравновешенность. Не обращайте и в дальнейшем внимания на мелочи, не драматизируйте свои неудачи.

Глоссарий

Автократия – неограниченная власть в обществе одного лица. Она возникла в первобытном обществе как власть сильного вождя, и ее «золотой век» пришелся на рабовладельческий и феодальный строй когда власть держалась на карающем мече.

Авторитарный стиль – методы и формы руководства, при которых руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, централизацию управления, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей.

Адаптация персонала – это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации.

Административные методы – способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующийся на власти, дисциплине и взысканиях.

Администрация – 1) центральный аппарат управления предприятия или его структурного подразделения; 2) орган государственного управления в области, городе или районе.

Академия – высшее учебное заведение, деятельность которого направлена на развитие образования, науки и культуры путем проведения научных исследований и обучения на всех уровнях высшего, послевузовского и дополнительного образования преимущественно в одной из областей науки, техники и культуры. Академия является ведущим научным и методическим центром в сфере своей деятельности, в широких масштабах осуществляющим подготовку специалистов высшей квалификации и переподготовку руководящих специалистов определенной отрасли.

Аккордная оплата труда – разновидность сдельной оплаты труда, когда в качество единицы продукции принимается изделие, комплекс работ или услуг, на которые составляются калькуляции затрат труда и заработной платы. В отличие от прямой сдельной оплаты расчет заработной платы ведется по более крупным единицам готовой продукции. Аккордная система предусматривает дополнительно к сдельному заработку, начисленному по нормативу, выплату премии за результаты и качество труда (сокращение нормативного срока, высокое качество продукции).

Аппарат управления – коллектив работников управляющей системы, наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции.

Аттестация – определение квалификации работника, качества продукции, рабочих мест, уровня знаний учащихся; отзыв, характеристика.

Безработные – лица 16-ти лет и старше, которые в рассматриваемый период не имели работы (доходного занятия), занимались поиском работы в государственных или коммерческих службах занятости, предпринимали шаги к открытию собственного дела, были готовы приступить к работе.

Бригада производственная – коллектив рабочих одной профессии, выполняющих однородные технологические процессы или рабочих различных профессий, выполняющих комплекс работ. Работает на основе хозрасчета, несет коллективную ответственность за результаты труда.

Валовой внутренний продукт (ВВП) – один из основных показателей системы национальных счетов; характеризует стоимость конечных товаров и услуг, созданных в стране. Не включается в ВВП деятельность домашних хозяйств по приготовлению пищи; включается условная оценка стоимости услуг, связанных с эксплуатацией жилищ, занимаемых их собственниками.

Валовой доход – разность общей суммы выручки от реализации продукции и услуг и общей суммы платежей поставщиками за приобретенные товарно-материальные ценности и услуги, а также амортизационных отчислений.

Валовой национальный продукт (ВНП) – обобщающий показатель социально-экономического развития страны, отражающий конечные результаты деятельности предприятий и организаций производственной и не производственной сферы; один из показателей системы национальных счетов.

Власть – способность, право и возможность распоряжаться кем-либо и чем-либо; оказывать решающее воздействие на судьбы, поведение и деятельность людей с помощью различного рода средств (права, авторитета, воли и принуждения).

Время работы – часть рабочего времени, в течении которого выполняется определенная работы.

Группа – объединение людей, непосредственно контактирующих друг с другом на базе общности целей, норм поведения и сочетания индивидуальных и групповых интересов.

Движение кадров – повышение в должности или квалификации, перевод на другое равноценное место, понижение в должности, увольнение, обеспечивает замещение вакантных мест и соблюдение плановой карьеры работников.

Демократический стиль – методы и формы руководства, основанные на сочетании принципа единоличия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума и совета.

Денежные доходы населения – все поступления денег в виде оплаты труда работающих лиц в различных секторах экономики, доходы от предпринимательской деятельности, пенсии, стипендии, различные пособия, доходы от собственности в виде процентов, дивидендов, ренты и др.

Денежные расходы населения – расходы населения на покупку товаров и оплату услуг, обязательные платежи и разнообразные взносы, прирост сбережений во вкладах и ценных бумагах.

Должностной оклад - выраженный в денежной форме размер оплаты труда служащего за выполнение закрепленных за ним функциональных обязанностей.

Должностные инструкции – основной документ, регламентирующий назначение и место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственности и формы поощрения.

Задача управления – совокупность организационно-взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения.

Заработная плата – цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают производство рабочей силой, удовлетворяя материальные и духовные потребности работника и членов его семьи.

Затраты прямые – издержки производства, непосредственно связанные с выполнением работ.

Инновации (нововведения) – внедрение новых форм организации труда и управления, охватывающее не только отдельные предприятия, но и их совокупность, отрасль. Наиболее широко инновации применяются в американском менеджменте.

Кадровая политика – определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

Качество трудовой жизни – важнейшие условия роста производительности труда, базирующиеся на росте материальных потребностей и концепции всестороннего развития личности. Качество трудовой включает в себя следующие группы показателей: трудовой коллектив, оплату труда, рабочее место, руководство предприятия, служебную карьеру, социальные гарантии и блага.

Квалификационные разряд – уровень достигнутой квалификации рабочего, определяемый на основе единого тарифного квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС).

Коллектив – средняя социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретных задач, основанная на общности целей, принципов сотрудничества, сочетания индивидуальных и групповых интересов и работающие на одном предприятии или в одной организации.

Коллективный договор – правовой акт регулирующий социально-трудовые отношения между представителями работников и работодателем, администрации и профсоюзов при помощи законов РФ «О коллективных договорах и соглашениях».

Контракт – форма трудового договора между администрацией и принимаемым работником, содержащая порядок приема на работу, организацию труда и времени, деловые и нравственные качества, оплату и стимулирование труда, социальные блага и гарантии, порядок продления и расторжения контракта.

Линейная структура – схема управления, основанная на принципах единоначалия и централизма. Предусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления с полным подчинением ему на правах единоличия всех нижестоящих подразделений.

Линейно-функциональная структура – схема управления, основанная на соблюдении единоначалия линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Реализует принцип демократического централизма, при котором подготовка и обсуждение решения производится коллегиально, а принятие решений и ответственность – только первым руководителем единолично.

Материальные потребности – совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека. Разновидностями материальных потребностей являются жилье, мебель и оборудование, одежда и обувь, личные транспорт, средства связи, продукты питания, предметы культуры, отдых и тд.

Методы управления – способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Существуют административные, экономические, социально-психологические методы, которые отличаются способами воздействия на людей.

Мотивация – процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.

Мотив – то, что вызывает определенные действия человека, внутренние и внешние движущие силы.

Неформальные группы – свободно образованные малые группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей.

Обучение персонала – предназначено для обеспечения соответствия профессиональных знаний и умений работников современному уровню производства и управления, т.е. получение новых знаний по базовой специальности работника; повышение квалификации; переподготовка персонала для приобретения новой специальности; послевузовское профессиональное образование (магистратура, аспирантура, докторантура).

Оплата труда – основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочий силы. Обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации.

Организационная структура – состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев (подразделений) управления.

Оценка персонала – определение соответствия работника вакантной или занимаемой должности.

Персонал – все работники (трудовой коллектив и кадры) выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.

Планирование служебной карьеры – предполагает научное обоснование рационального возраста и нормативных сроков занятия должностей с учетом пожеланий и личности работника.

Повышение квалификации – обеспечение соответствия знаний и умений современному уровню организации производства и управления.

Подбор персонала – формирование резерва кадров на замещение вакантных рабочих мест. Включает в себя процедуры расчета потребности в персонале, модели рабочих мест, способы профессионального отбора кадров, общие принципы формирования резерва кадров на вакантные должности.

Положение о подразделениях – документ, определяющий назначение и место подразделения на предприятии, функции и задачи управления, права, ответственность и формы поощрения работников подразделения.

Потребительская корзина – сумма расходов, потребительский минимум, необходимые для поддержания жизненного уровня определенной категории потребителей (покупка продовольствия, товаров, оплата услуг) в расчете на одного человека или семью.

Потребности – нужда в чем-то, объективно-необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма человеческой личности и социальной группы.

Прожиточный минимум населения – сумма денег, рассчитываемая с учетом половозрастного состава населения исходя из расходов на продукты питания из расчета минимальных размеров их потребления, расходов на промышленные товары и услуги, а также налоги и обязательные платежи исходя из структуры расходов на них у 10% наименее обеспеченных семей.

Производственное структурное подразделение – самостоятельная часть звена управления, выполняющая задачи оперативного управления производством и обеспечивающая выпуск продукции в материальной форме (жилые дома, готовые конструкции, перевезенные грузы и изделия).

Рабочее время – установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течении которого персонал обязан выполнять порученную ему работу.

Расстановка персонала – обеспечение эффективного замещения рабочих мест исходя из результатов комплексной оценки, плановой служебной карьеры, условий и оплаты труда персонала.

Ролевая структура – деление коллектива по участию сотрудников в творческом процессе на производстве, коммуникационным и поведенческим ролям.

Рынок труда – неотъемлемая часть рыночной экономики, представляющая собой совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Он определяет пропорциональность распределения рабочей силы в зависимости от структуры общественных потребностей и уровня технологического базиса, обеспечивает поддержание равновесия между спросом на труд и предложением рабочей силы.

Сдельно-премиальная система – система оплаты труда, предусматривающая наряду с получением основной заработной платы по сдельному наряду за выполненный объем работ и согласно действующим расценкам получение премии за конечный результат (сроки или качество работ).

Система работы с персоналом – совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих в организации.

Система управления – множество взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое и выполняющих функции управления.

Социальная группа – относительно устойчивая совокупность людей, имеющая общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающаяся в рамках исторически определенного общества.

Социальная мотивация – процесс побуждения человека к определенной деятельности для достижения поставленных целей и удовлетворения социальных потребностей. К ним мы относим: самовыражение, моральное и материальное поощрение и принуждение.

Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация, национальность, образование и др).

Социологические методы – способы осуществления управленческих воздействий на персонала базирующиеся на использовании закономерностей социологии.

Социальные гарантии – обязательства предприятия выплачивать рабочим компенсации и пособия по истечении каждого года или при возникновении определенных форсмажерных обстоятельств (свадьба, смерть, инвалидность и др.).

Среднемесячная заработная плата – денежный доход, определяемый делением начисленного фонда оплаты труда предприятием или организацией, включая вознаграждение по итогам работы за год и единовременные поощрения, на среднегодовую численность работающих.

Стиль руководства – совокупность своеобразных приемов и способов управления, присущих определенному типу руководителя.

Стратегический план – план, указывающий какие маркетинговые действия фирма должна предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты и как они будут завершены.

Стратегическое планирование – планирование возможных длительных измерений на рынке, позволяющее предвосхитить грядущие колебания коньюнктуры и учесть их в операциях компании.

Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для определения перспективных целей развития социально-экономической системы (района, предприятия).

Структура оплаты труда – совокупность денежных выплат работнику включающая основную и дополнительную заработные платы, вознаграждение, премию за конечный результат и материальную помощь.

Структура управления – состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

Структурное подразделение – самостоятельная часть звена управления (отдел, служба, участок) выполняющая определенные задачи управления на основе положения о структурном подразделении.

Тарифная система – совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется регулирование заработной платы различных категорий персонала. Составными элементами тарифной системы являются тарифные ставки, квалификационные разряды, должностные оклады, квалификационные категории.

Тарифная ставка – выраженный в денежной форме размер оплаты труда рабочего за единицу рабочего времени. В большинстве отраслей народного хозяйства действуют часовые и дневные тарифные ставки.

Трудовые ресурсы – население обоих полов в трудоспособном возрасте (мужчины от 16 до 59 лет, женщины от 16 до 54 лет включительно). За исключением неработающих инвалидов войны и труда 1 и 2 группы и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а так же лица в нетрудоспособном возрасте (подростки и население старше трудоспособного возраста, занятые в экономике).

Управленческий персонал – руководители, специалисты и служащие, выполняющие управленческие функции в организации.

Физиологические потребности – это потребности в пище, воде, еде, воздухе, сексе и тд., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать и поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии.

Функциональная структура – схема разделения управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

Функциональное структурное подразделение – самостоятельная часть аппарата управления, реализующая задачи определенной функции управления (например, подготовка производства, бухгалтерский учет, технико-экономическое планирование).

Функции управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения специализации труда в сфере управления представляющий собой часть процесса управления и выделенный по определенному признаку.

Целевое планирование – постановка жизненных целей, разработка критериев их достижения и составление планов работы организации в целом и отдельных сотрудников.

Штатная структура – документ, содержащий состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.

Экономическая деятельность – деятельность по производству, распределению, обмену и потреблению материальных благ.

Экономическая эффективность – система показателей, отражающих результат или эффект производства исчисляющийся отношением экономии к затратам на ее создание.

Экономически- активное население (рабочая сила) – часть населения, обеспечивающая предложение рабочий силы для производства товаров и услуг. Численность экономически-активного населения включает занятых и безработных.

Экономические методы – способ осуществления управляющих воздействий на персонала на основе использования экономических законов и категорий и товарно-денежных отношений.