- •Вступ: програма тренінгуособистісного і професійного самовдосконалення педагогів днз (на основі казкотерапії)
- •Пояснювальна записка
- •Тематичний план
- •Занятие 1 Идеальный педагог. Знакомство
- •Правила работы группы
- •«Дворник»
- •Занятие2 Реальный педагог. Задачи деятельности
- •Суфийская притча о добывании огня
- •Занятие 3 Миссия педагога
- •«Как открыть сундук»
- •Крылья младенца
- •«Пробуждение веры»
- •Занятие 4 воспитание души
- •«Плоды воспитания»
- •Занятие 5 Состояние Мыслей
- •«Огонь сердца»
- •Выход из чащи
- •Занятие 6 работать с Вдохновением
- •«Что такое вдохновение»
- •Занятие 7 самосознание
- •«Добро и зло»
- •Занятие 8 счастливый ребенок
- •Приветствие “Ласковое имя”.
- •Султан, мудрец и хирург
- •Занятие 9 Помоги стать лучше
- •Каждый лучше
- •Помоги стать лучше
- •Занятие10 ответственностЬ
- •Власть и ответственность
- •Что украшает человека
- •Занятие 11 счастливый педагог
- •Путь к познанию
- •Волшебный клад
- •Неиссякаемый источник счастья
- •Занятие 12 Определение «белых пятен»
- •Если стоять на месте
- •Занятие 13 Саморегуляция
- •Не кляните жизнь
- •Как стать счастливым
- •Про обиду и картошку
- •Занятие 14 толерантность и практика саморегуляции
- •Китайская притча «Ладная семья»
- •Занятие 15 Самоценность личности
- •«Хозяин или слуга»
- •Занятие 16 Учителю тоже нужен учитель…
- •Кто учит мудрецов
- •Лучший учитель
- •Занятие17 команда педагогов
- •Басня о перепелках
- •Занятие 18. Команда и престиж сада
- •Планы и дела
- •Занятие 19 Стратегия саморазвития
- •«Главная задача Учителя»
- •«Спасти одну звезду»
- •Література
- •Диагностика мотивационной структуры личности
- •Уровень коммуникативной компетентности
- •Характер поведения во время групповых дискуссий
- •Культура межличностной коммуникации
- •Умение строить конструктивный конфликт
- •2. Уровень профессионализма
- •2.2. Умение спланировать собственную деятельность
- •2.3. Результативность
- •3. Уровень ответственности
- •3.1. Уровень исполнительской ответственности
- •3.2. Уровень ответственности по отношению к общекомандным ценностям
- •3.3. Уровень ответственности за собственный участок работ, который поручила команда
- •4. Уровень креативности
- •4.1. Способность к инновациям, нестандартным решениям
- •4.2. Гибкость, приспособляемость к изменяющимся требованиям внешней среды
- •4.3. Конструктивная инициативность
- •Мониторинг эффективности команды в целом
- •Уровень эффективности межличностного взаимодействия
- •Уровень согласованности действий в работе на общий результат
- •Уровень результативности и продуктивности
Культура межличностной коммуникации
Данный показатель отражает качество вашего общения с членами команды и другими людьми (клиентами, партнерами, сослуживцами). Чтобы оценить данный показатель по 10-балльной шкале, вам необходимо честно и объективно ответить на следующие вопросы:
— Всегда ли вы корректны, деликатны в общении?
— Не допускаете ли вы необдуманных высказываний, грубости, бестактности по отношению к другим?
— Всегда ли вы внимательны к мыслям и чувствам, состоянию другого?
— Всегда ли ваша речь, одежда, поведение адекватны ситуации и ожиданиям партнера по общению (например, если вы являетесь членом команды, работающей в банке с клиентами, не бывает ли так, что вы приходите на переговоры в «гавайской» рубашке и шортах и используете сленговые выражения)?
— Бывает ли так, что вы сознательно или неосознанно применяете манипуляцию по отношению к членам своей команды (провоцируете чувство вины, стыда, деструктивные переживания, а после используете это в собственных целях)?
— Всегда ли вы корректно и этично распоряжаетесь чужой личной информацией, сообщенной вам «по секрету»? (Имеется в виду, что вы не обсуждаете личную информацию, доверенную вам третьими лицами.)
Балл |
Критерии |
1-2 |
Вы считаете, что за истекший период регулярно проявляли себя как человек грубый, бестактный, некорректный и неэтичный |
3-4 |
Вы считаете, что качество межличностного взаимодействия у вас находится еще на достаточно низком уровне. Нередко вы бываете грубы, бестактны. Часто используете давление, манипуляцию. Не бережете доверенную вам личную информацию. Часто используете «вольные» высказывания, ставите коллег и других людей в неудобное положение |
5-6 |
Вы считаете, что ваше качество межличностной коммуникации находится на среднем уровне. Бывает, что вы допускаете грубость, некорректность, бестактность. Однако «задним умом» понимаете это, переживаете, и даете себе слово следить за собой |
7-8 |
Вы уверены, что за истекший период качество вашей межличностной коммуникации стало довольно высоким. Вы всегда были корректны, деликатны в общении. Вы не допускали «вольных» высказываний, грубости, бестактности по отношению к другим. Вы всегда были внимательны к мыслям и чувствам, состоянию другого. Ваша речь, одежда, поведение всегда были адекватны ситуации и ожиданиям партнера по общению. Вы старались бережно и этично распоряжаться чужой личной информацией |
9-10 |
Вы считаете себя мастером общения, высококультурным, деликатным, тактичным человеком; тонко чувствующим другого |
Умение строить конструктивный конфликт
Конструктивный конфликт — это противостояние мнений, суждений, идей, при котором каждый его участник имеет цель аргументированно и спокойно отстоять свою точку зрения, не задевая чувств и не унижая оппонента.
В команде единомышленников каждый имеет право на собственное мнение. Истина рождается в споре, участники которого не стремятся добиться поражения партнера. В контексте конструктивного конфликта каждый член команды имеет возможность совершенствовать искусство аргументации в защиту своей позиции, проявляя смелость, ответственность и понимание конечного результата. Главное отличие такого конструктивного конфликта — акцент на разностороннее исследование проблемы на фоне отсутствия личных обид.
Высокий уровень коммуникативной компетентности предполагает, что член команды владеет искусством поведения в условиях конструктивного конфликта. Фактически конструктивный конфликт складывается к ходе острой групповой дискуссии, когда сталкиваются мнения, подходы, идеи, сценарии реализации задуманного.
Поведение в условиях конструктивного конфликта — это, прежде всего, знание техник и умение ими пользоваться. Именно поэтому многие команды специально проходят тренинг коммуникативной компетентности.
Для того чтобы оценить собственное умение строить конструктивный конфликт, Вам необходимо честно и объективно ответить на следующие вопросы:
— Умеете ли вы внимательно слушать партнера и использовать техники активного слушания («вербализации» ступеней А, Б, В: повторение, перефразирование, интерпретация слов партнера)?
— В какой степени вы владеете техниками снятия напряжения (подчеркивание общности с партнером, вербализация эмоционального состояния, проявление интереса к проблемам партнера и др.)?
— Умеете ли вы подбирать и формулировать аргументы, отражающие вашу позицию?
— Умеете ли грамотно, конструктивно и эффективно строить контраргументацию?
— Умеете ли вы находить общее в своей позиции и суждениях, идеях, предложениях своих коллег?
— Владеете ли вы техниками эффективного общения, противостояния манипулированию и цивилизованного влияния?
Балл |
Критерии |
1-2 |
Вы считаете, что не имеете представления и не владеете техниками конструктивного конфликта |
3-4 |
Вы считаете, что плохо владеете искусством конструктивного конфликта. Вы знаете, но не используете техники активного слушания (вербализации), техники снятия напряжения, техники контраргументации и пр. Вы довольно сумбурно строите собственную систему аргументации, а подбирать контраргументы для вас чрезвычайно сложно. Столкновение мнений вы воспринимаете как личную обиду, вас переполняют эмоции, которые мешают конструктивно работать с информацией. Вы считаете, что вам необходимо длительное упражнение в техниках эффективного общения |
5-6 |
Вы считаете, что делаете успехи в овладении техниками конструктивного конфликта. Вы пробуете включать в общение техники активного слушания, снятия напряжения. Готовясь к дискуссии, продумываете систему аргументации собственной позиции с учетом восприятия и ожиданий ваших коллег. Вам еще непросто находить контраргументы, вы не всегда успеваете быстро отреагировать контраргументом на аргументы партнера. Вы считаете, что вам нелегко быстро искать общее в разных позициях. Вы активно тренируете себя, совершенствуете свое владение техниками эффективного общения |
7-8 |
Вы считаете себя довольно успешным в условиях конструктивного конфликта. Вы владеете и успешно применяете техники вербализации, снятия напряжения, аргументации, контраргументации, противостояния манипулированию. Вы успешны в искусстве переговоров, умеете убеждать, оказывая цивилизованное влияние. Однако бывает, что вы недовольны собой, считая, что можно было провести дискуссию или переговоры более эффективно |
9-10 |
Вы считаете себя мастером конструктивного конфликта, переговоров, цивилизованного влияния. Вы неизменно техничны и адекватны ситуации. Вас уважают, слушают, соглашаются. При этом вы умеете подчеркнуть значимость позиции, предложения, суждения другого, оказать ему эмоциональную и информационную поддержку |