19. Ролі менеджера в організації за г. Мінцбергом

Роль керівника в організації є багатоплановою. Він наділенийправом вирішувати, впливати на підлеглих, що передбачає певний типстосунків з іншими людьми. Особистісний авторитет керівника і офіційніповноваження є підґрунтям, на якому формується його реальний вплив надіяльність організації, зокрема й управлінську систему загалом.

Роль - це набір певних поведінських правил.

Роль - це комплекс зразків поводження, пов'язаних з виконанням яких-небудь функцій.

Загального визнання набула теорія рольового підходу до змісту управлінської діяльності Г. Мінцберга.

У кінці 60-х років ХХ століття Генрі Мінцберґ запропонував новий погляд на обов'язки менеджера.

Він визначив десять управлінських ролей, що їх виконують менеджери.

Ці десять ролей беруть на себе керівники в різні періоди і залежно від рангу.

Вони класифікуються в рамках трьох груп: 

1. Міжособистісні ролі:

а) головний керівник;

б) лідер;

в) з'єднувальна ланка.

2. Інформаційні ролі:

а) отримувач інформації;

б) розповсюджувач інформації;

в) представник.

3. Ролі, пов'язані з прийняттям рішень:

а) підприємець;

б) ліквідатор порушень;

в) розподілювач ресурсів;

г) ведучий переговори.

Окрема особа може впливати на характер виконання ролі, але не на її зміст. Як актори, менеджери грають заздалегідь визначені ролі, хоч як особистість можуть давати власне трактування цих ролей.

Кожен менеджер виконує всі ролі. Однак їх значущість визначається конкретними посадами управлінців.

20.Якості, необхідні менеджерам

Якості менеджера – це узагальнені, найбільш стійкі характеристики, які робить вирішальний вплив на управлінську діяльність. Це дуже складні в психологічному плані освіти характеристики, що залежать від безлічі факторів: особливостей характеру, структури особистості, її спрямованості, досвіду, здібності, умов діяльності.

Професійно важливі якості менеджера розглядаються на трьох рівнях: на рівні завдань діяльності менеджера; на поведінковому рівні; на рівні властивостей особистості.

Організаторські якості – це наслідки прояву ряду психологічних властивостей особистості: вибірковість; самокритичність; цілеспрямованість; гнучкість; працездатність; наполегливість; самостійність; дисциплінованість; ініціативність.

Суттєве значення мають для діяльності менеджера комунікативні якості: здатність до кооперації та групової роботи; поведінкові орієнтації при вирішенні конфліктних ситуацій; соціальна компетентність при реалізації своїх цілей.

Мотиваційно-вольові якості: орієнтація на досягнення, прагнення мати, рішучість, довіру до себе; сумлінність, увагу, порядність, чесність, точність, визнання з боку оточуючих; свобода, самовизначення, відкритість; компетентність (компетентність, балакучість, товариськість, готовність до обговорення, сила переконання, чарівність, дружнє ставлення до організації, впевнена манера тримати себе).

21.Модель сучасного менеджера

Загальні вимоги до керівника (менеджера) містяться в законодавстві про працю, правилах внутрішнього розпорядку та інших документах, а спеціальні вимоги викладені в кваліфікаційних довідниках, службових інструкціях та деяких інших нормативних актах. Але ці вимоги мусять бути конкретизовані стосовно певної посади та умов, в яких доведеться працювати менеджеру.

Професор Й.С. Завадський пропонує відповідну модель сучасного менеджера, яка визначає вимоги до особистих і ділових якостей керівника, його знань з урахуванням функцій, які виконуються та задач, що вирішуються.

Модель сучасного менеджера включає в себе таке поняття як “ефективний керівник”. З точки зору сили впливу на інших ефективним керівником (менеджером) вважається такий, що поєднує у собі здатність впливати на поведінку інших людей не лише з позицій формальної влади, а і з позицій визнаного лідера, вміло використовуючи для цього усі форми влади. Оскільки для становлення особистості керівника відіграє значну роль наявність у нього задатків лідера, то дослідження велись у таких напрямках (вказані за хронологією їх появи): вивчення особистих рис людини, що дозволяють їй стати лідером; вивчення типів поведінки, які притаманні лідерам; вивчення ситуацій, які потребують для ефективного управління ними певних стилів управління чи певних лідерських якостей. Умовою ефективної моделі сучасного менеджера є добре розвинуте стратегічне мислення, уміння заглянути на багато років вперед.

Постійне копання лише у сьогоденні веде до втрати перспективи, помітно знецінює роботу будь-якого керівника. Вести за правильним курсом підприємство в морі сучасної економіки може керівник, який пильно дивиться вперед, вивіряючи курс на зміни зовнішнього середовища, кон'юнктури ринку, політики держави.

Сучасному модель менеджера мусить враховувати широку гаму ділових якостей: висока ерудиція і професійна компетентність, схильність до лідерства в колективі, підприємництва і здатність ефективно діяти в умовах економічного ризику, практичний розум і здоровий глузд, комунікабельність, заповзятливість, ініціативність і енергійність, вимогливість і дисциплінованість, висока працездатність воля, цілеспрямованість тощо. Діловитість насамперед проявляється у здатності знаходити (в рамках компетентності наданих повноважень і наявних засобів) оптимальний підхід до ситуацій, що виникають і самим коротким шляхом досягають мети.