5.3.6. Методы работы социального педагога с семьей

 

Наиболее эффективные и широко применяемые методы работы социального педагога: индивидуальные беседы, консультации, патронаж, тренинги, интервью, групповая терапия или игровые методики, а также убеждение, внушение и пример, воспитывающие ситуации, приучение и упражнение, совет, участие, вмешательство.

В индивидуальных беседах социальный педагог оказывает психологическую поддержку, помогая преодолеть сомнения и страхи, которые препятствуют контролю над ситуацией.

Беседа активизирует интеллект и эмоции людей. При этом целью должно быть не приведение всех к единому мнению, а предоставление информации, которая позволит обоснованно выбрать решение. Для повышения педагогической компетентности родителей и помощи в анализе проблем в ходе беседы можно обсуждать специальную литературу по проблемам семьи. Можно провести цикл бесед на тему «Воспитание здоровых детей», обсудив основы рационального питания, что надо делать, чтобы не болели зубы, сберечь глаза, о вреде алкоголя и курения в подростковом возрасте, о резервах нашего организма, о нравственно-половом воспитании, о первой любви, о физиологических особенностях организма женщины и мужчины, о санитарии и гигиене, о медико-биологических и социальных аспектах СПИДа, о сексуальном насилии и принуждении, об умении властвовать собой, о значении экологии для здоровья.

Консультации — один из методов работы социального педагога в основном с семьями, испытывающими различного рода затруднения. Консультации укрепляют внутренние ресурсы семьи, ее педагогическую и реабилитационную культуру и активность, корректируют внутрисемейные отношения.

В процессе консультирования специалист должен создать доверительную атмосферу, чтобы помочь осознать членам семьи причины семейного неблагополучия, характер педагогических ошибок, пути налаживания взаимоотношений родителей и детей. Обычно психолого-педагогические консультации затрагивают вопросы роли семьи в развитии ребенка, семейной атмосферы, супружеских конфликтов и эмоционального состояния ребенка, детско-родительских конфликтов и способов их преодоления, семейной жестокости и т.д.

 

Консультации могут различаться по содержанию и решаемым задачам.

Образовательные консультации:

• помощь в самопознании каждого члена семьи с целью более адекватного общения с семьей;

• развитие способности семьи самостоятельно решать свои проблемы, потенциальных возможностей каждого члена семьи;

• педагогическое просвещение членов семьи (родителей): воспитание детей (проблемы школьной дезадаптации, педагогической несостоятельности и неосведомленности родителей), обучение коммуникативным навыкам (разрешение конфликтов, гармонизация детско-родительских и супружеских отношений);

• оказание содействия в решении конкретных проблем семьи (организация быта — уголка ребенка, свободного времени, привитие навыков гигиены и т.д.; духовное и моральное здоровье  - традиции и устои семьи, расхождение ценностных ориентации членов семьи и т.п.; организация досуга и оздоровления детей).

Психологическое консультирование:

• диагностика и коррекция отклонений в развитии и поведении детей и членов семьи;

• помощь каждому члену семьи в анализе своего поведения в проблемной ситуации;

• укрепление веры семьи в свои силы, желания решить проблему.

Социализирующее консультирование:

• определение характера необходимой семье помощи социального педагога в конкретной ситуации или показаний для оказания помощи другими специалистами;

• содействие жизнеобеспечению (трудоустройство, получение льгот, субсидий, материальной помощи и т.д.);

• содействие коммуникации семьи (установление новых позитивных социальных связей);

• определение дальнейших путей сотрудничества с семьей.

 

Успешность социально-педагогической консультации обеспечивают следующие условия: исключение возможных внешних помех (недоступное для посторонних лиц помещение без телефона и пр.); использование живой беседы с семьей и различных диагностических методик; отказ от закрытых, напряженных поз (скрещенные руки, сомкнутые ладони); «контакт глаз» (смотреть в лицо собеседнику); использование диктофона только с согласия членов семьи и пр.

Социальный педагог проводит семейное консультирование при возникновении проблем, конфликтов во взаимоотношениях между взрослыми и детьми. Начинать работу с семьей необходимо, имея четкое представление относительно сути семейных проблем. От специалиста требуются внимательное отношение к каждому члену семьи, понимание без осуждения или симпатии к кому-либо особенно.

В консультации может принимать участие вся семья или отдельно родители и отдельно дети.

Результаты консультации должны быть отражены в специальной карточке (журнале) семьи, которая служит учетной документацией.

Если не семья стала инициатором сотрудничества с социальным педагогом, консультирование может проводиться в завуалированной форме.

Работая с семьей, консультант может использовать приемы эмоционального заражения, внушения, убеждения, художественных аналогий, мини-тренингов и др.

Наблюдение семьи позволяет социальному педагогу собрать информацию о реакциях, отношениях, состояниях и личностных особенностях ее членов. Наблюдение должно проходить незаметно в ходе различных совместных мероприятий, консультаций и пр. Некоторые его результаты фиксируются специалистом (тон речи, мимика, жесты, детали внешности, стиль общения, особенности поведенческих и эмоциональных реакций).

Внушение (суггестия) состоит в аргументированном словесном воздействии на членов семьи с целью изменения их мнения, установок и отношений. Усиливают эффект внушения использование определенного эмоционального фона, элементы психологического тренинга и др. Внушение имеет эмоционально-волевую окраску и основывается на доверии. Оно носит как прямой, так и опосредованный (косвенный) характер воздействия на человека.

Убеждение - базовый метод при работе с семьей, позволяющий логически и аргументированно доказать свою правоту, доводы и положения. При этом важно помнить, что убеждение воздействует на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Убеждение может проходить в форме беседы, лекции, рассказа, объяснения, диспута, примера, внушения.

Пример может быть реализован через рассказ, показ, обсуждение, анализ образца, литературного и (или) жизненного факта, личности. Возможности этого метода велики: с его помощью можно иллюстрировать, конкретизировать проблему, связывать теорию с практикой, имеющимся опытом.

С помощью приучения и упражнения формируются устойчивые способы поведения и привычки. Социальный педагог должен создать необходимые условия для совершения поступков, соответствующих общественным нормам. Обязательным условием эффективности приучения и упражнения являются: формирование положительного мотива деятельности и опора на него; системность его содержания; доступность и посильность; оптимизация объема и частоты повторений, места и времени выполнения; контроль и коррекция; сочетание индивидуальных и групповых форм.

В воспитывающих ситуациях используют целенаправленно созданные либо спонтанно возникшие обстоятельства затруднения, выбора, толчка к сознательному и активному действию. В таких ситуациях можно изменять и диагностировать качества личности, прививать новые нормы поведения, ценности. Воспитывающими могут быть ситуации конфликта в семье, выбора правильного решения и пр.

Совет включает стадии «запроса», «обсуждения» и «выводы». Запрос можно рассматривать как выражение «исповеди». Чаще всего за советом приходят, осознав невозможность разрешения проблемы собственными силами. Обсуждение-беседа позволяет уточнить, конкретизировать позиции, осмыслить отдельные факты, сформировать представление о проблеме или событии. Вывод, по сути, является вариативным прогнозом.

Проявление социальным педагогом участия позволяет защитить семью или ребенка, совместно найти решение личностно значимых проблем, опекать и шефствовать. Эффективность участия зависит от воспитательной стратегии, продуманности и обоснованности действий.

Вмешательство предполагает взаимодействие на уровне изменения определенных обстоятельств, условий посредством организационных перемен, санкций, решений. Чаще всего использование этого метода обусловлено невозможностью или неэффективностью позиции невмешательства, слабостью воздействия советов, участия. Однако следует предостеречь молодых специалистов от поспешного применения метода вмешательства.

Педагогическое информирование широко применяется в целях психолого-педагогического просвещения родителей. По форме это мини-лекции с доступным семье содержанием, сочетающим теорию с примерами из жизни, мифологии, истории, философии, литературы и кино.

Аналогия позволяет косвенно влиять на семью, на ее мировоззрение, стереотипы, мнение, взгляды, установки через рассказ о конкретных случаях из жизни, примеры из художественной литературы, анекдот.