Шаги процедуры брп

Шаг 1 : группа повышения результативности / производительности (ГПРП). Сформулировать идеи в области повышения результативности и/или производительности: МНГ (1,5-2 ч).

Выход: согласованный перечень ранжированных идей в области повышения производительности или результативности.

Шаг 2 : группа повышения результативности / производительности (ГПРП). Обсуждение и оценка результатов МНГ, формирование БПРП, выбор трех-четырех первоочередных идей для рассмотрения более мелкими бригадами по три-четыре человека из группы. Каждый член группы входит только в одну бригаду. Анализ вопросов, обучение про­цедуре.

Выход: формирование бригад, обучение и обсуждение процедуры, начало решения проблемы.

Шаг 3 : решение проблем бригадами результативности / производительности (БРП). Группа повышения результативности (ГПРП) включает 6-15 человек. Это может быть естественное рабочее подразделение или разнородная совокупность индивидов, собранных для рассмотрения конкретного вопроса.

Процедура решения проблем начинается с совещаний с рабочими, которые обычно проходят в рабочее время в течение часа раз в неделю. Совещания со специалистами проходят по более гибкому графику. На весь процесс решения проблемы обычно уходит один-два месяца. Но этот период в значительной мере зависит от характера выбранной проблемы, решения, проекта или внедрения. На этом шаге производят необходимое обучение.

Выход: предложение и представление от каждой бригады, относящиеся к конкретной идее относительно повышения результативности и производительности.

Шаг 4 : рассмотрение группой предложений бригад. Представляются результаты процесса решения проблемы. Каждая бригада излагает группе свое предложение в виде генеральной репетиции. Это дает возможность бригаде получить опыт представления результата, а членам других бригад покритиковать предложения. На этот шаг уходит примерно 2 ч (по 0,5 ч на каждую БРП). Выход/результат: улучшение предложения, лучшие навыки представления, лучшее представление.

Шаг 5 : рассмотрение предложений руководством. БРП представляют свои предложения менеджеру или административной комиссии. На это уходит 1-2 ч (по 0,5 ч на бригаду, если в этом есть необходимость).

Выход/результат: руководство по-прежнему контролирует решения, связанные с распределением ресурсов. Возможность для руководства оценить рост работников. Улучшается коммуникация между работниками и администрацией. На этом совещании можно одобрить идеи, если есть необходимость.

Шаг 6 : совещание руководства по обратной связи. Принимаются решения по предложениям и назначаются руководители проектов. Обсуждаются вопросы внедрения и стимулирования. На этот шаг отводится час.

Выход/результат: информация о судьбе предложения. Руководители проектов внедрения получают задания.

Шаг 7 : внедрение. Весьма различен в зависимости от характера идеи.

Выход: внедрение предложения.

Шаг 8 : измерение, оценка, обратная связь составления, диаграмм. Применяются принципы регулирования поведения. Продолжается процесс измерения, использованный в базисном периоде.

Выход/результат: усиление мотивации и повышение результативности, более высокая активность со стороны БРП в отношении возможностей и проблем.

Шаг 9 : проектирование системы стимулирования, разработка, внедрение. Когда измеряются результаты, необходим определенный механизм, который подкреплял бы или устанавливал связь между общей результативностью и конкретным результатом. Администрация и/или специалисты разрабатывают систему подкрепления (распределение выгод, связанных с результативностью) для включения ее в процесс деятельности БРП на этом этапе.

Шаг 10 : оценка процесса, изменение, перепроектирование, развитие, анализ обучения и роста работников, анализ результативности, повторение цикла, продолжение работы БРП. Если БРП является рабочей группой, она может повторять процедуру два-три раза в год или продолжать ее непрерывно. По мере повторения процедуры группы, очевидно, приобретут больше опыта, их работа станет более экономичной и действенной. Администрация и руководители программы должны быть готовы к позитивным переменам по мере накопления опыта участниками. В ходе процесса выявляется потребность работников в обучении и росте, которую следует учесть до его повторения. Необходимо продолжить контроль результативности. Очень важно сохранять обратную связь и наглядность.

На рис. 13 показана процедура БРП в виде поточной диаграммы.

Рис. 13. Процедура БРП