- •Введение
- •Сущность мерчендайзинга
- •1. Визуальный мерчендайзинг, который включает в себя:
- •2. Коммуникативный мерчендайзинг (правила общения продавцов с покупателями).
- •Привлечение и нейтрализация
- •2. Ароматическая стратегия
- •3.1. Хлеб, кондитерские изделия
- •3.2. Отдел молочных продуктов, отдел замороженных продуктов, рыба.
- •1. Общий уровень освещаемости торгового зала
- •2. Гипермаркет, супермаркет
- •Особенности освещения различных гркпп продуктов питания
- •3.3. Отдел цветов, отделы овощей и фруктов
- •3.4. Отдел спиртных напитков
- •3.5. Одежда и обувь
- •3.6. Детская одежда, игрушки.
- •3.7. Косметика
- •3.8. Ювелирные магазины
- •Мерчендайзинг в дискаунтерах
- •Традиционные заблуждения о мерчендайзинге
- •1. Традиционно считается, что лучшей для продаж является полка на уровне глаз
- •2. Все товары должны быть размещены «Лицом к покупателю»
- •3. При насыщенной выкладке товары лучше раскупаются
- •4. Эффект раскупаемости товаров
- •5. Принцип двух пальцев
- •6. Цветовая блокировка
- •7. Правильное размещение ценников
- •Стратегия успешного мерчендайзинга
- •Первое знакомство
- •Места надо знать! Оформление мест продаж товаров
- •Как не продешевить. По опыту компаний, в период распродаж количество покупок увеличивается в два-четырые раза. При этом размер скидок обычно колеблется от 10% до 70%.
- •Подарок - это ваша благодарность покупателю за его приверженность продукту.
- •Каким должен быть подарок?
- •Договоренность с торговыми точками. При достижении договоренностей с торговыми точками о проведении акции особо необходимо контролировать следующее:
- •Оценка эффективности акции.
- •Для того чтобы акция была эффективной, необходимо:
- •Секреты рекламы на местах продаж
- •Основа мерчандайзинга – поведение покупателей в магазине Портрет типичного потребителя нашего времени
- •Психологические аспекты поведения покупателя в магазине
- •Группировка или целостный образ
- •Идея или представление об объекте.
- •Общественный стандарт и личное мнение
- •Какие выводы для нас?
- •Работа с покупателями «я сама…» и нет торговли
- •"Дорогой" покупатель
- •Мерчендайзинг соковой продукции Компании "Вимм-Билль-Данн"
- •Торговые каналы
- •2. Точки продажи
- •3. Приоритетные места торгового зала
- •Приоритетное место на точке продажи
- •Дополнительные точки продажи
- •6. Эффективное расположение
- •7.Эффективное представление
- •8. Стеллаж – Гипермаркет
- •9. Стеллаж – Супермаркет
- •10. Стеллаж – Минимаркет
- •11. Стеллаж – Дискаунтер
- •12. Магазины с торговлей чрез прилавок
- •13. Фирменные стойки
- •14. Дисплей
- •15. Оптовые рынки
- •16. Стандарты размещения рекламных материалов
- •17. Общие правила размещения товаров
- •18. Мобайлы, муляжи, флаги
- •19. Промоушн - материалы
- •20. Наклейки, плакаты
- •26. Правила размещения товаров-новинок
- •31. Размещение ценников и рекламных
- •32. Завершение визитам
- •33. Предложение по мерчендайзингу
- •34. Формирование заказа
- •35. Пример расчета заказа
- •36. Истории прибыли
- •37. Организация выкладки
- •38. Свойства и преимущества
- •Стандарты мерчендайзинга по детскому питанию
- •Стандарты мерчендайзига «gallina blanca»
- •1. Посещение торговой точки. Этапы визита
- •3Авершение визита:
- •2. Посещение торговой точки. Работа с возражениями
- •Учебные мтериалы сети «Элегант» и «Посольство моды». Правила размещения товара в торговом зале и оформления торгового зала.
- •1. Общие правила выкладки и развески
- •Использование оборудования
- •3. Женский зал
- •4. Мужской зал
3. Женский зал
1) Модели объединяются в группы, руководствуясь принципом комплектности. Ведущие модели (жакеты, юбки, брюки) дополняются базовыми (блузы, топы, футболки). Последовательность размещения одной капсулы на одном вешале слева направо: майка, блузка, джемпер, жакет, пиджак, юбка, брюки, куртка, пальто. При наличии на одном кронштейне юбок и брюк, брюки всегда расположены за юбками.
4. Мужской зал
1) Зонируется по принципу разделения классической одежды и повседневной.
2) Костюмы в торговом зале
3) Классические костюмы «наших» торговых марок преимущественно вывешиваются на пристенное оборудование двух уровневой развеской, чередуя профильное и фронтальное представление. Каждый первый фронтально расположенный пиджак должен висеть в комплекте с сорочкой и галстуком (желательно подбирать яркие сочетания).
3) На много секционных стенах с оборудованием следует чередовать развеску с полками (возможно размещение трикотажа, аксессуаров: сумки, обувь, галстуки)
Список литерауры
Леви М., Вейтц Б. А.: Основы розничной торговли. – СПб.: Изд-во Питер, 1999. – 448 с.
Рамазнов И. А.: Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе. – М.: Изд-во Деловая литература, 2002. - 336 с.
Филип Котлер: Маркетинг менеджмент. – СПб.: Изд-во Питер, 2003. – 800с.
www.mdm-group.ru «Стандарты обслуживания покупателей. Зачем они нужны?», «Довольный покупатель – гарантия успешной торговли»
Краснов Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2002. - №3. – С. 43 – 49
Качкалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон//Практический маркетинг. – 2003. - №78. – С. 2 – 7
Матвеева А. Руки в перчатках//Эксперт. – 2003. - №41. – С. 38 – 41
Издание «Маркетолог» №1, 2, 5 - 2001г.
Managmant.com.ua статья Елены Мальцевой
www.advertme.ru
www.tp.eaim.ru
www.retailclub.ru
www.salespro.ru
www.web-uslugi.ru
www.retail-training.com.ua
www.e-xecutive.ru
www.itm-gms.ru
www.merchbook.com
www.retail.ru
www.4p.ru
www.merch.ru