Тема 12. Методы и инструменты менеджмента
Методы менеджмента
Методы менеджмента – это совокупность способов и приемов осуществления управленческой деятельности, применяемых для постановки и достижения целей организации.
Различают следующие методы:
Методы подготовки и обоснования управленческих решений;
Методы выбора управленческого решения из альтернатив;
Методы реализации управленческого решения.
Выбор метода подготовки о обоснования управленческих решений зависит от типа решаемой проблемы (рис. 12.1)
По числу участников разработки и принятия управленческого решения методы могут сводиться к:
Единоличному принятию управленческого решения;
Коллективному (групповому) принятию управленческого решения, осуществляемому полномочным органом;
Решению по согласованию на основе ограниченных полномочий.
Методы реализации управленческого решения могут носить разнообразный характер:
- Организационно - распорядительные (административные), основанные на отданном приказе, распоряжении руководителя, обязательные для исполнения подчиненными. Например, приказ руководителя, требующий исполнения решения в установленные сроки с указанным уровнем качества…
Экономические, формирующие экономическую заинтересованность исполнителя в достижении требуемого результата. Например, получение премии, повышение уровня оплаты труда…
Социально-психологические, создающие для исполнителя комфортные социально-психологические условия в случае успешной реализации принятого решения. Например, повышение статуса в группе, размещение фотографии на «Доске почета», объявление благодарности в приказе руководителя...
12.2. Моделирование в менеджменте.
Моделирование в менеджменте – процесс построения и исследования моделей управления организацией.
Модель – идеальный или материальный объект, приближенно воспроизводящий основные элементы и наиболее существенные связи и отношения исследуемого объекта.
Цель моделирования – получение новой, не зафиксированной в исходных данных, информации об исследуемом объекте.
Наиболее распространенные виды моделирования:
Экономико-математическое моделирование;
Моделирование на основе системного анализа;
Имитационное моделирование.
Экономико-математическое моделирование позволяет сформулировать экономическую проблему в виде математической зависимости исследуемого параметра от варьируемых параметров системы. Различают модели математического программирования, модели теории графов, балансовые модели, вероятностные модели, модели на основе теории игр и некоторые другие.
Моделирование на основе системного анализа используется для решения слабо структурированных задач, характеризующихся существенной неопределенностью путем учета влияния на исследуемую систему множества факторов влияния (рис. 12.2)
Различают имитационное моделирование и эвристическое моделирование, использующее интуицию и опыт специалистов.
Имитационное моделирование – это воспроизведение в натуральной, математической, логической модели характеристик и поведения реальных процессов, с целью получения дополнительной информации их протекания в различных условиях для более точного принятия управленческих решений.
Методы имитационного моделирования применяются для:
выбора из множества возможных вариантов построения производственной и организационной структур системы наилучшего на основе вариантных расчетов;
максимально близкого воспроизведения поведения системы и её звеньев на основе фактических данных;
обоснования и выбора стратегии развития на базе воспроизведения существенных характеристик и целей системы;
снижения степени неопределенности в момент принятия решения.
Эффективность моделирования существенно возрастает при использовании информационных систем и технологий.