- •Н.Г. Лебедева
- •Глава 1.
- •Основные этические термины:
- •Структура морали
- •2. Регулятивная.
- •3. Ценностно-ориентирующая.
- •2. Регулятивная.
- •Тест на э тику орга низа ции
- •Темы контрольных работ и рефера тов:
- •Литера тура для самопод*готовки:
- •Глава 2. Нравственные типы личности
- •Пра ктический блок.
- •Глава 3 теоретические основы психологии
- •Познавательные процессы личности
- •Темы контрольных работ и рефера то в:
- •Шкала оценки зна чимости эмоций.
- •Методика «оценка настроения»
- •Глава 4.
- •Глава 5 этико-психологическая теория общения
- •Пра ктический блок Вопросы для самоподготовки:
- •Темы контрольных работ и рефера toe:
- •Умение слуша ть
- •Глава 6.
- •Тест в помощь руководителю.
- •Тесты на межличностные отношения социометрия
- •Глава 7.
- •Интерпретация результатов
- •Глава 8. Деловой протокол и этикет.
- •Практический блок.
- •Темы контрольных работ и рефера то в:
- •Тест «ка к у тебя с этикетом» (для женщин)
- •Глава 9.
- •Практический блок Вопросы для самопроверки и проблемные задания:
- •Темы контрольных работ и рефера тов:
- •Методика приема на работу на основе собеседования с кандида та ми
- •Тест «каков ваш творческий потенциал?»
- •Кодекс душевной жизни
- •Содержание
Тесты на межличностные отношения социометрия
Метод разработан Дж. Морено. В настоящее время имеет много модификаций.
Цель: Социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т.е. взаимных симпатий между членами группы и решения следующих задач:
а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;
б) выявление соотносительного авторитета членов групп по признакам симпатии-антипатии (лидеры, звезды, отвергнутые);
в) обнаружение внутригрупповых сплоченных образований во главе с не формальными лидерами.
Методика позволяет сделать моментальный срез с динамики внутригрупповых отношений с тем, чтобы впоследствии использовать полученные результаты для переструктурирования групп, повышения их сплоченности и эффективности деятельности.
Материалы: Бланк социометрического опроса, список членов группы, со-циоматрица.
Подготовка исследования: Обследованию может подвергнуться любая группа лиц любого возраста, начиная от дошкольного, имеющая некоторый опыт взаимодействия и общения. В зависимости от задач, которые призвано решить исследование, и от особенностей (возрастных и профессиональных) изучаемых групп, формируются критерии социометрического выбора. Критерий -это вид деятельности, для выполнения которой индивиду нужно выбрать или отвергнуть одного или нескольких членов группы. Он формулируется в виде определенного вопроса социометрического теста. По содержанию критерии могут быть формальными и неформальными. С помощью первых измеряются отношения по поводу совместной деятельности, ради выполнения которой создана группа. Вторые служат для измерения эмоционально-личностных взаимоотношений, не связанных с совместной деятельностью (например, выбор товарища для досуга).
В зависимости от ориентации критерии делятся на позитивные («С кем бы Вы хотели работать?») и негативные («С кем бы Вы не хотели работать?»).
После выбора и формулировки критериев составляется опросник, содержащий инструкцию и перечень критериев.
Порядок исследования: Перед началом опроса инструктаж тестируемой группы (социометрическая разминка). В ходе его следует объяснить группе цель исследования, подчеркнуть важность его результатов для группы, показать, как^ нужно выполнять задания, гарантировать сохранение тайны ответов.
Примерный текст инструкции: «При формировании Вашей группы, естественно, не могли быть учтены Ваши пожелания, поскольку Вы были недостаточно знакомы друг с другом. Сейчас взаимоотношения в группе достаточно опре-
делились, и для Вас и для Вашего руководства выгодно учитывать Ваши пожелания при организации деятельности Вашего коллектива.
Постарайтесь быть искренними в ответах, исследователи гарантируют тайну индивидуальных ответов».
Необходимо постараться установить атмосферу доверия в отношениях с группой. Отсутствие доверия к экспериментатору, подозрения в том, что результаты опроса могут быть использованы во вред испытуемому, приводит к отказу выполнять задание в целом либо к отказу осуществить негативный выбор.
После этого приступаем непосредственно к опросу. Ему подвергаются все члены группы. Респонденты должны записать фамилии членов группы, выбранных ими по тому или иному критерию, в опросный лист и указать свою фамилию. В процессе опроса исследователь должен следить за тем, чтобы опрашиваемые не общались между собой, постоянно подчеркивать и напоминать об обязательности ответов на все вопросы. Не следует торопиться, подгонять испытуемых с ответами. В то же время, если испытуемые не имеют списка членов группы, не следует препятствовать визуальным контактам. Фамилии отсутствующих желательно написать на доске.
Возможны три основных способа выбора:
а) количество выборов ограничивается 3-5;
б) разрешается полная свобода выбора (каждый может записать столько решений, сколько пожелает);
в) испытуемый ранжирует всех членов группы в зависимости от предло женного критерия.
С точки зрения простоты и удобства обработки результатов предпочтительнее первый способ. С точки зрения надежности и достоверности полученных результатов - третий.
Кроме того, методом ранжирования удается снять опасение: за отрицательный выбор.
В настоящем пособии приведен пример обследования группы при помощи первого способа выбора, то есть каждый респондент имеет право выбрать только трех человек. Вопросы в прямой форме составлены по позитивному критерию.
Бланк социометрического опроса
Ф.И.О.
курс (группа)
Ответьте на поставленные вопросы, записав под каждым из них три фамилии членов Вашей группы с учетом отсутствующих.
1. Если Вашу группу будут расформировывать, с кем бы Вы хотели про должить совместно учиться в новом коллективе?
б) в)
2. Кого бы Вы из группы пригласили на свой День рождения? а)
б)
3. С кем из своей группы Вы пошли бы в многодневный туристический по-
'Д9 а) б) в)
Обработка и интерпретация результатов 1. Составление социоматрицы.
Социоматрица - это таблица, в которую вносятся результаты опроса.
Взаимные выборы обводятся кружком или полукругом
(если взаимность неполная).
выборов
Количество полученных выборов (79) - социометрический статус группы, который сравнивается с теоретически возможным числом выборов (11x9) = 99.
Существует и такой социометрический параметр, как «индекс групповой сплоченности»:
сумма взаимных выборов 4.5
Сгр= = —-=0,04
общее число возможных выборов в группе 99
Показатель хорошей групповой сплоченности - 0,6 - 0,7.
2. На основе социоматрицы возможно построение социограммы, которая делает возможным наглядное представление социометрии в виде схемы-«мишени».
Каждая окружность в социограмме имеет свое значение.
Внутренний круг - это так называемая «зона звезд», в которую попадают лидеры, набравшие максимальное количество выборов.
Второй круг - зона предпочитаемых, в которую входят лица, набравшие выборов в количестве ниже среднего показателя.
Третий круг - зона пренебрегаемых, в которую вошли лица, набравшие выборов в количестве ниже среднего показателя.
Четвертый круг - зона изолированных - это те, которые не получили ни одного очка.
Социограмма наглядно представляет наличие группировок в коллективе и взаимоотношения между ними (симпатии, контакты).
РЕФЕРЕНТОМЕТРИЯ
Для определения круга лиц. чье мнение важно для данного индивида и группы в целом, разработана методика «референтометрия».
На первом этапе эксперимента, результаты которого представляют и самостоятельный интерес, члены группы производят взаимооценки друг друга по определенному набору качеств, например: умный, добрый, веселый, честный. смелый, общительный, эрудированный, физически сильный, выдержанный, внешне привлекательный, скромный, энергичный, трудолюбивый, властный, уверенный в себе, отзывчивый и т.п. На специальных опросных листах перечислены фамилии членов группы, а по горизонтали вверху - качества, подлежащие оценке. Оценка степени выраженности у других членов группы предложенных качеств личности производится по пятибалльной шкале, градуированной от I (полное отсутствие и оцениваемого испытуемого данного качества) до 5 (яркая выраженность данного качества).
Затем членов группы просят представить, что их группа подлежит расформированию, и каждый член группы должен отметить знаком «+» три-пять членов своей группы, с которыми он особенно хотел бы взаимодействовать дальше, и знаком «-» тех три-пять человек, с которыми он мог бы в случае необходимости расстаться без сожалений.
Через несколько дней начинается основной этап: он проводится в процессе индивидуальной беседы экспериментатора с каждым испытуемым, в ходе которой дают понять, что ему предоставят возможность ознакомиться с некоторыми оценками, которые ему дали товарищи по группе. «Чье мнение о себе Вам хотелось бы узнать в первую очередь?». Далее, выясняются еще две фамилии. Эти данные заносятся в таблицу.
Экспериментатор знакомит каждого с опросными листами выбранных им трех испытуемых при условии, что лицо, чей опросный лист захотел посмотреть _ испытуемый, не возражает против того, чтобы его оценки стали известны кому-либо в группе. Если человек не хочет, чтобы его опросный лист был показан тем товарищам, которые захотят его посмотреть, то экспериментатор должен строго соблюдать правило неразглашения данных, сославшись на нежелание автора их публиковать.
При обработке результатов подсчитывается количество полученных выборов, определяется референтометрический статус по формуле:
3R11 + 2R21 + R31
С1 = , ,
где С1 - референтометрический статус 1-го члена группы; R11 - количество первых выборов, полученных 1-м членом; R21 - количество вторых выборов, полученных 1-м членом; R31 - количество третьих выборов, полученных 1-м членом; N - количество членов в исследуемой группе.
По данным эксперимента рисуется карта референто метрической дифференциации, с выделением «звезд», «предпочитаемых», «пренебрегаемых» и т.п.
