9.2. Менеджмент в производстве и реализации промышленно-художественных товаров

Бизнес большинства предпринимателей в начале организации является малым. Зачастую он таковым и остается, и далеко не всегда это свидетельствует о неудаче предпринимателя. Просто для многих областей человеческой деятельности наиболее естественными являются именно малые предприятия. К таким областям, как было показано выше, относится производство и реализация (распространение) художественно-промышленных товаров.

Логистическая модель жизненного цикла производства и реализации художественно-промышленных товаров представляет собой увязанную во времени взаимосвязь маркетинга, проектирования (разработка художественной модели), производства, продаж.

Понятие малого предпринимательства связывают со сравнительно небольшим объемом деятельности, численностью работающих на предприятии, а также финансовым оборотом.

Федеральным законом Российской Федерации «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 18 июня 1995 г. №88-ФЗ установлено, что к субъектам малого предпринимательства относятся малые предприятия, а также физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Малыми предприягиями считаются коммерческие организации, отвечающие следующим условиям:

• доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов в уставном капитале не превышает 25%;

• доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25%;

• средняя численность работников не должна превышать следующие предельные уровни в отраслях (человек):

  • промышленности, строительстве и на транспорте — 100;

  • сельском хозяйстве и в научно-технической сфере — 60;

  • розничной торговле и бытовом обслуживании населения — 30;

  • оптовой торговле и при осуществлении других видов деятельности — 50.

Преимуществами малого предпринимательства являются:

• способность работать на специфические рынки. Мелкие предприятия обладают большей свободой и могут чаще предлагать новые товары и услуги или внедрять новые методы производства и торговли;

• простота управления и широкий простор личной инициативы, характерные для малых предприятий, позволяют оперативно вносить изменения в процесс производства. В большинстве случаев предприниматели могут быстро увеличивать выпуск или снимать с производства отдельные категории товаров, изменять время работы или ценовую стратегию;

• возможность проявления творческой инициативы и проведения гибкой научно-технической и художественной политики. Творческое воображение и гибкость предпринимателей малого бизнеса позволяют им активно привлекать творчески активных художников, скульпторов, новаторов и изобретателей и успешно реагировать на требования времени, внедрять инновационные проекты, разрабатывать принципиально новую художественную продукцию, применять прогрессивные технологии. Практика показывает, что в малом бизнесе на каждого работающего приходится большее число нововведений, чем в более крупных фирмах;

• создание новых рабочих мест и повышение занятости населения, в том числе вторичной занятости. Заполняя свои ниши на рынке, малый бизнес выполняет очень важную социальную функцию: он не только повышает занятость населения, но и формирует определенный стиль жизни и мировоззрение в обществе.

В России представителям малого бизнеса приходится работать в гораздо более сложных и противоречивых условиях, чем в странах с развитой рыночной экономикой. Мировая практика свидетельствует о том, что для полноценного развития малого бизнеса, для реализации его потенциала и преимуществ, а также преодоления многочисленных серьезных препятствий необходима поддержка со стороны государства.

В связи с этим правительства многих стран разрабатывают и реализуют государственную политику развития и поддержки малого бизнеса. Опыт показывает, что важнейшими направлениями поддержки малого бизнеса являются:

• финансовая поддержка (наличие источников капитала);

• материально-техническая (лизинг оборудования и аренда помещения по фиксированным целям, возможность покупки, в том числе на льготных условиях, зданий и сооружений, техники, технологического оборудования, транспортных средств);

• информационная (обеспечение возможностей пользования информационными сетями и базами данных и т.д.);

• консультативная (специализированные услуги по вопросам организации, налогообложения, страхования, маркетинга, ведения финансовой отчетности, оформления патентов и т.д.).

С целью поддержки и защиты интересов малых предприятий в некоторых регионах России созданы ассоциации малых предприятий, агентства и фонды развития и поддержки малого бизнеса, информационного обслуживания, подготовки кадров, кредитования малого бизнеса и другой помощи. Работают и международные программы, например, Европейского и Мирового банков развития. Проводятся разнообразные конференции и семинары по обучению различным аспектам малого бизнеса, в том числе и специалистов для художественных промыслов.

В качестве экономических (рыночных) методов поддержки малого предпринимательства действуют различные механизмы.

1. Лизинг — форма долгосрочной аренды, связанная с передачей в пользование оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества. Лизинг является эффективным способом финансирования предприятий, не располагающих необходимыми средствами для капиталовложения в оснащение производства. Эта ситуация особенно характерна для субъектов малого предпринимательства, как правило ограниченных в денежных средствах и вынужденных арендовать помещения и оборудование по высоким ценам.

Факторинг —деятельность специализированного учреждения по взысканию денежных средств с должников своего клиента (промышленной или торговой фирмы) и управлению ее долговыми требованиями. Факторинг выгоден малому бизнесу как форма финансирования, ускоряющая получение платежей, гарантирующая полное погашение задолженностей и снижающая расходы по ведению счетов, которая позволяет руководству и сотрудникам сконцентрироваться на производственном процессе и максимизации прибыли.

Франчайзинг — система продажи лицензий (франшиз) на технологию и товарный знак. Система франчайзинга позволяет использовать ресурсы крупных предприятий для финансирования малого бизнеса. Франшиза — это лицензия на ведение частного бизнеса в рамках единой фирменной сети с предоставлением фирменной марки более крупной и известной компании и права продавать ее товары и услуги в определенном регионе. За это получатель франшизы (лицензиат), обычно владелец малого бизнеса, получает право распространять товары или услуги по системе, предписанной выдавшей лицензию стороной, и платит держателю франшизу (лицензиару), вознаграждение или роялти.

Маркетинг — это главный механизм предпринимательской деятельности. Он объединяет в себе все процедуры управления, без которых этот вид деятельности не возможен.

Малым предприятием руководит предприниматель (в промышленно-художественной сфере — это лицо, обладающее талантом художника, скульптора и т.д.), либо наемный работник — менеджер. Помимо руководства предприятием ему приходится быть организатором своей собственной работы. Круг выполняемых функций и лежащих на нем обязанностей шире, чем даже у руководителя крупного предприятия, поскольку предпринимателю приходится заниматься полным циклом вопросов руководства и управления и принимать по ним решения. В результате может возникнуть ситуация, когда решение второстепенных вопросов начнет отодвигать на задний план решение первостепенных стратегических задач. Такое положение может негативно сказаться в инновационной сфере деятельности.

В малых предприятиях, работающих на рынке промышленно-художественных товаров, менеджер-руководитель должен быть постоянно ориентирован на цель и всегда иметь в виду препятствие, которое может по причинам предпринимательских, художественных и инвестиционных рисков затруднить достижение цели. Возможности маркетинга, интернет-коммерции, постоянный анализ патентов и лицензий может стать случаем удачи, а предпринимателя превратить в «ловца удачи». В малом бизнесе потерять удачу в сфере промышленно-художественной и инновационной деятельности может означать потерю экономической устойчивости предприятия.

Поведение предпринимателя и устойчивость малого предприятия во многом зависит от фазы достижения цели и длительности проявления препятствующей этому проблемы. Умение учитывать эти обстоятельства делает менеджмент малого бизнеса в промышленно-художественной сфере деятельности не только наукой, но и искусством.

Таким образом, экономическая устойчивость малого предприятия определяется, во-первых, системой управления стационарными факторами (процессами) производства известными, как управление трудом, капиталом и землей; во-вторых, использованием творческого, инновационного и предпринимательского потенциалов.

Все более усложняющееся хозяйственное законодательство в России и обостряющаяся конкуренция выдвигают более высокие требования именно по отношению к малым предприятиям. Руководитель малого предприятия, занятого промышленно-художественной и инновационной деятельностью, должен выстраивать четкую систему организации работ и контроля.

Организация управленческих работ означает необходимость сформировать структуры и функции всех подразделений предприятия, выбрать и применить все необходимые для этого средства, заботиться о стабильном и слаженном функционировании всех процессов. Это может достигаться:

• оптимизацией бухгалтерского учета в соответствии с требованиями международных стандартов бухгалтерской отчетности;

• созданием соответствующего учета данных (первичная запись);

• внедрением компьютерной обработки данных;

• использованием персонала соответствующей квалификации;

• улучшением прохождения документов;

• внедрением бланков и формуляров;

• улучшением обработки корреспонденции;

• приобретением и использованием приборов, машин и офисного оборудования для рационализации процессов управления.

Важны постоянный контроль, проверка и сопоставление происходящих на предприятии процессов и их результатов посредством не только анализа бухгалтерской отчетности, хозяйственной деятельности по результатам развития производства, но и сравнения с данными отрасли. Отклонения могут являться сигналами, побуждающими к принятию соответствующих мер. Информационная система предприятия имеет своей целью давать своевременно всю необходимую для этого информацию.

Контроль следует проводить по позициям:

1. Финансы:

• проверка обоснованности и документального подтверждения кассовых расходов;

• сравнение кассовой наличности с кассовой книгой;

• финансовый план;

• краткосрочный итоговый подсчет;

• расходный бюджет;

• финансовая бухгалтерия;

• кредиторы;

• дебиторы;

• платежный оборот;

• план погашения долгов, кредитов, займов.

2. Сбыт:

• обороты/суммы покрытия по:

  • подразделениям;

  • товарам / товарным группам;

  • клиентам;

  • областям сбыта;

• услуги представителей (агентов):

  • реализация товаров;

  • лимиты кредитования клиентов, оборот по поставкам другим предприятиям (цены и скидки).

3. Персонал:

• выработка (произведенная работа);

• штатная зарплата;

• сверхурочная работа;

• штатное расписание;

• социальные услуги;

• график работы.

4. Снабжение (материальное хозяйство):

• цены;

• поступление товаров (количество и качество);

• складское хозяйство (минимальный запас, объем пополнения запасов, сроки поставок, сроки приема и передачи заказов, оборачиваемость складских запасов).

5. Производство:

• рациональная организация рабочих мест;

• рациональное применение машин, инструмента к других средств производства;

• загрузка мощностей;

• производительность труда, оборудования, машин.