Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ЭО 108.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1 Мб
Скачать
☆

26. Методы оценки качества и конкурентоспособности продукции.

Качество – потенциальная способность товара удовлетворять конкретную потребность. Качество продукции - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Методы определения показателей качества

Измерительный - Регистрационный метод количество отказов за определенный период эксплуатации изделия, количество дефектных изделий в партии. Расчетный метод основан на получении информации расчетом, используют при проектировании и конструировании изделия, когда оно еще не может быть объектом инструментальных исследований. Метод опытной эксплуатации является разновидностью регистрационного метода. Используют для опред-я показателей надежности, экологичности, безопасности Органолептический метод. основывается на использовании информации, получаемой в результате анализа ощущений и восприятий с помощью органов чувств человека. Экспертный метод определения показателей качества основан на учете мнений экспертов. Социологический метод определения показателей качества основан на сборе и анализе мнений потребителей. Сбор мнений потребителей осуществляется различными способами: устный опрос; распространение анкет-вопросников, организация выставок-продаж, конференций, аукционов. Комплексный метод оценки уровня качества продукции осуществляется с использованием комплексных (обобщённых) показателей качества. Существует несколько методов оценки конкурентоспособности, применяемых в практике работы предприятий. Метод косвенной оценки конкурентоспособности товаров. Сущность этой методики основана на косвенном измерении конкурентоспособности по объему продаж. При этом делается предположение, что объем продаж конкурентных товаров свидетельствует о потребительских предпочтениях и поэтому может служить критерием конкурентоспособности. При оценке конкурентоспособности применяют такие параметры продукции, которые характеризуют ее соответствие стандартам качества. Сюда входят следующие группы показателей.

Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции Показатели надежности - безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, долговечность. Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции. Показатели стандартизации и унификации - это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по срав­нению с другими изделиями. Эргономические показатели Эстетические показатели Показатели транспортабельности выражают приспособленность продукции для транспортировки. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором конкурентоспособности. Экологические показатели показатели безопасности характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала. Совокупность перечисленных показателей формирует конкурентоспособность продукции. Для определения уровня конкурентоспособности применяют различные методы оценки. Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности основан на использовании единичных параметров и их сопоставлении. Единичный показатель характеризует конкурентоспособность оцениваемого изделия при сравнении его с эталоном по одному конкретному показателю, например, мощности, скорости, эстетичности и т. д.