28. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.

Менеджер в современном понимании – это руководитель или управляющий, который занимает постоянную должность в организации, наделен кругом полномочий по принятию решений, выполняет ряд функций, связанных с планированием, организацией, мотивацией и контролем, большую часть своего времени он тратит на обмен информацией и руководство людьми.

Целью настоящей работы является рассмотрение личностных качеств менеджера в условиях современности.

Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи: а) изучена общая модель современного менеджера; б) определены личные качества менеджера; в) проведен анализ менеджера – лидера.

Общая модель современного менеджера

 

Итак, менеджеры – это, люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей, т. е. это руководители или администраторы.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:1

- организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно – целевых групп;

- руководителю предприятия в  целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

- руководителю по отношению  к подчиненным;

- администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

В результате своей деятельности менеджер проявляет себя с нескольких сторон:

- управляющий, обладающий полномочиями, которые позволяют ему руководить группами людей;

- лидер, ведущий за собой подчиненных на основе своего авторитета, профессионализма и человеческих качеств;

- дипломат, который в состоянии разрешать не только внутренние, но и внешние разногласия с сотрудниками и контрагентами, при этом не потеряв своего авторитета и не уронив престиж фирмы;

- воспитатель, разбирающийся в людях и способный создать сплоченный коллектив и направить усилия своих работников в нужное русло;

- инноватор, постоянно совершенствующий деятельность на предприятии в соответствии с современными тенденциями;

- просто человек с определенным уровнем развития, образования и культуры, который достоин быть примером для окружающих.

30. Контролювання як загальна функція менеджменту. Поняття контролювання та його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролювання.

Функция контроля – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок, если достигнутые результаты не совпадают с установленными стандартами.

. Контроль имеет важное значение для успеха организации. Контроль позволяет обнаружить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Контроль – это критически важная и сложная функция. Контроль должен быть всеобъемлющим. По времени осуществления различают три основных вида контроля: предыдущий, текущий и заключительный.

Предыдущий контроль осуществляется к фактическому началу работ. Он проводится до и во время определения цели и задач деятельности, планирования операций по решению задач. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Он не проводится буквально с выполнением самой работы. Скорее он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемой цели. Обратная связь – это данные о полученных результатах. Системы обратной связи позволяют руководству обнаружить множество неопределенных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от эффективного движения к поставленной цели. Конкретные способы и формы текущего контроля разнообразны. Они зависят от факторов объективного и субъективного характера. К первым относятся правила и процедуры контроля. Вторая группа факторов определяется личностными качествами руководителя. В зависимости от избранного стиля управления, менеджеры осуществляют контроль или ненавязчиво, не вызывая у людей страх за ошибки в работе, или соблюдают жесткий контроль, преднамеренно делая процесс контроля видимым. Третий вид контроля – заключительный, т.е. контроль результатов решения задачи. Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, однако он имеет две важные функции. Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации. В процедуре контроля можно выделить три четко заметных этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставления с ними реальных результатов и принятия необходимых корректирующих действий.

Первый этап процедуры контроля подчеркивает, насколько близкие функции контроля и планирования. Второй этап процесса контроля состоит в сравнении реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе менеджер определяет насколько достигнутые результаты отвечают его ожиданиям. При этом определяется допустимость обнаруженных отклонений от стандартов.