- •1. Сутність та роль менеджменту. Відмінності менеджменту від управління.
- •5. Ролі, функції та компетенції менеджера.
- •Информационные – управление информацией.
- •Современный менеджер осуществляет 4 основные функции:
- •6. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •11. Організація як відкрита система.
- •12. Зовнішнє середовище організацій.
- •Подходы к определению менеджмента:
- •16. Загальна характеристика функцій управління.
- •17. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень.
- •20. Планування як загальна функція менеджменту. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв’язок.
- •22. Мотивування як загальна функція менеджменту. Поняття мотивування, види мотивації.
- •23. Теорії і моделі процесів мотивування: змістовний і процесний підходи.
- •28. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •Общая модель современного менеджера
- •30. Контролювання як загальна функція менеджменту. Поняття контролювання та його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролювання.
- •Методи менеджменту як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану.
- •Теорії лідерства.
- •Відмінності між менеджером,. Бізнесменом та підприємцем.
- •Управлінська праця в організації.
- •Зіставлення теорій мотивування.
- •Вертикальна та горизонтальна структуризація управління.
- •Класичні та неокласичні теорії менеджменту.
- •Системний підхід в управлінні.
- •Процесний підхід в управлінні.
- •Закони і закономірності менеджменту.
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.
- •43.Класифікація ролей менеджерів.
- •По ролевым функциям:
- •Організація як об’єкт менеджменту, її ознаки.
- •Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту.
- •Функція координації та прийняття рішень.
- •Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту.
- •Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій.
- •Стимулювання праці: цілі принципи, види, форми.
Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту.
Конкретные функции менеджмента Полученные методы менеджмента Управление закупочной деятельностью план поступления продукции на предприятие должностные инструкции для работников отдела поставок положение об использовании комиссионной формы оплаты труда для работников отдела поставок программа мероприятий, направленных на стимулирование работников, осуществляющих Управление финансами финансовый план бюджет штатное расписание финансово-экономического отдела должностные инструкции работников финансово-экономического отдела нормы расходования финансовых средств план использования кредитных ресурсов Управление сбытом план реализации продукции проект рекламной кампании должностные инструкции для работников отдела сбыта положения об использовании комиссионной формы оплаты труда для работников отдела сбыта программа мероприятий, направленных на стимулирование сбыта.
Функція координації та прийняття рішень.
Функцию координации можно определить как согласование действий многочисленных исполнителей плана в соответствии с целями организации. Задачей функции координации является обеспечение согласованной работы всех членов организации. Другими словами, координация – это процесс распределения деятельности организации во времени, приведение ее отдельных элементов в такое сочетание, которое позволило бы наиболее эффективно и оперативно достичь поставленной цели.
Координация – это приоритет деятельности руководителя обычно высшего или среднего звена управления. Эта функция занимает важное место в работе руководителя.
Проблемы развития достаточно эффективной координации деятельности всех подразделов организации имеет непосредственное отношение к уровню развития связи, необходимости поддержки постоянного информационного обмена.
Когда руководитель передает указания или другую информацию через средства связи, он должен быть уверенным, что его сообщение будет правильно понятно и своевременно получено. Важным является и обратный процесс передачи информации – от подчиненного к руководителю. Источником информации для принятия решений на наивысшем уровне являются низшие звенья организации и эти низшие звенья не всегда знают, какая информация нужна руководителю.
Частью текущего координирования является регуляция. Это управленческий вид деятельности, направленный в поддержку необходимого соответствия между разными элементами системы, на ликвидацию возможных отклонений от плановых заданий, графиков, норм выработки.
Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту.
Основой управления любой организацией как системой тоже есть принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования - принципы менеджмента, инвариантные относительно объектов и субъектов управления, которые должны отражать основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе. Принципы менеджмента - это основные руководящие идеи, правила и ориентиры деятельности управленческого персонала, в рамках которых реализуются цели организации, на основе применения законов и закономерностей менеджменту отражают прикладной характер управления организациями. Другими словами - это правила, исходные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы в процессе управления системами. Принципы менеджмента базируются на законах развития общества и закономерностях управления. В этих принципах находят свое отражение основные правила, которые определяют построение организаций, поведение субъекта и объекта в процессе управления, целесообразный характер взаимоотношений организации с окружающей средой. С принципами менеджмента относится свод правил, норм поведения, установок, которые создаются людьми и которыми руководствуются органы управления и отдельные работники. В организации принципы менеджмента применяет менеджмент всех уровней и специалисты. Принципы менеджмента должны учитывать временные и территориальные аспекты процессов управления и иметь правовое оформление.
Принципы менеджмента - это основополагающие идеи, закономерности, нормы и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих действий, сложившихся в социально-экономических условий. Принципы управления универсальны, т.е. применимы для воздействия на личность и для оптимального управления любым социумом – официальным или неофициальным.
Принцип цели: проблема цели является центральной, она определяет и регулирует действия и является основным законом, сложным алгоритмом поведения, подчиняющим себе все стороны управленческого воздействия. Метод построения дерева целей помогает управленцу координировать свою работу, а также ее направленность. Однако метод управления по целям не будет эффективен при высокой централизации управления и слабой мотивации труда.
Принцип правовой защищенности управленческого решения: требует от руководителя знания действующего законодательства и принятия управленческих решений только с учетом соответствия этих решений действующим правовым актам.
Принцип оптимизации управления: оптимизация и упрощение сложных производственных систем – необходимое условие для более эффективного использования постоянно растущих объемов информации, что определяет прогресс этих систем. Централизация позволяет широко, масштабно распределять все виды резервов и ресурсов, но при этом неизбежно подавляется творческая инициатива исполнителей, не всегда оптимально решаются тактические задачи. Децентрализация освобождает членов коллектива постоянной докучливой опеки, эффективно стимулирует инициативу, полнее раскрывает потенциальные возможности личности; эффективна, если принимают обоснованные и важные решения и эти решения не требуют согласований и утверждения руководством, но она имеет опасную тенденцию к втягиванию управляемого процесса в анархию, хаос.
Принцип делегирования полномочий: состоит в передаче руководителем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам.
Принцип соответствия: выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя.
Принцип автоматического замещения отсутствующего: замещение отсутствующего (болезнь, отпуск, командировка) должна решаться автоматически на основе действующих служебных должностных инструкций и регулироваться формально.
Принцип первого руководителя: важные стратегические решения контролирует 1-е лицо в организации.
Принцип одноразового ввода информации: информационное направление менеджмента, функцией которого является управление банками данных, обеспечивающее создание четкой организационной структуры, позволяющей своевременно выдавать достоверную информацию в том виде, который облегчал бы процедуру принятия решений.
Принцип новых задач: применение современных средств в управлении и технических средств в обработке информации позволяет решать принципиально новые управленческие задачи.
Принцип повышения квалификации: настоятельно требует обязательного повышения квалификации всех сотрудников, занятых в производственном процессе, независимо от занимаемой должности.
