- •Микроэкономика
- •1. Экономическая система: сущность, виды экономических систем
- •2. Спрос как экономическая категория. Функции спроса. Факторы, определяющие спрос. Эластичность спроса
- •3. Предложение как экономическая категория. Функции предложения. Факторы, определяющие предложение. Эластичность предложения
- •4. Сущность рынка и его виды. Структура и инфраструктура рынка
- •5. Рыночное равновесие. Равновесная цена
- •6. Прибыль фирмы. Пути максимизации прибыли при различных типах конкуренции
- •7. Издержки: сущность, виды. Эффект масштаба
- •8. Производственная функция
- •Производственная функция имеет ряд особенностей или свойств:
- •Макроэкономика
- •9. Рынок труда. Формирование цен на рынке труда. Дискриминация на рынке труда. Равновесие на рынке труда
- •10. Механизм функционирования системы национальных рынков. Понятие и виды макроэкономического равновесия
- •11. Макроэкономическая политика: сущность, принципы рациональности выбора, проблемы согласования целей и инструментов
- •Цели макроэкономической политики (макроэкономики):
- •Проблемы составляющие предмет макроэкономики:
- •Инструменты макроэкономической политики
- •12. Доходы и расходы государства. Бюджетный дефицит и способы его финансирования
- •13. Макроэкономические характеристики реального сектора экономики и его экономические пропорции
- •Статистика
- •14. Виды и организация статистического наблюдения
- •Виды статистического наблюдения по времени регистрации:
- •По полноте охвата единиц совокупности различают следующие виды статистического наблюдения:
- •Способы статистического наблюдения Способы получения статистической информации:
- •15. Предмет, метод и задачи социально-экономической статистики
- •16. Относительные и средние величины: их виды, значение и практическое применение
- •17. Корреляционно-регрессионный анализ: сущность, задачи и механизм использования
- •18. Сезонные колебания: сущность, методы анализа, индексы сезонности и х использования для прогнозирования динамических рядов
- •20. Статистика производства продукции, работ, услуг. Виды цен и способы оценки промышленной продукции. Система стоимостных показателей промышленной продукции
- •Бухгалтерский учет и аудит
- •21. Виды хозяйственного учета. Принципы и методы бухгалтерского учета. Роль учета в управлении организацией
- •22. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчетности. Бухгалтерский баланс, его структура
- •23. Понятие финансового результата, его роль в деятельности коммерческих организаций. Классификация доходов и расходов. Содержание отчета о прибылях и убытках
- •25. Информационно-аналитическое обеспечение процесса производства: сущность, классификация затрат по элементам и статьям калькуляции, алгоритм формирования производственной себестоимости
- •Финансы
- •26. Финансы как особая форма экономических отношений
- •27. Функции финансов как проявление их сущности
- •28. Принципы построения бюджетной системы рф
- •Деньги, кредит, банки
- •29. Сущность, функции, виды денег. Основные теории денег
- •30. Кредит: его формы и роль. Теории кредита. Ссудный процент и его экономическая роль
- •31. Денежная система страны: сущность, элементы, типы. Инфляция: сущность, причины, формы проявления, регулирование инфляции
- •32. Банковская система рф, ее элементы. Роль и функции банков, виды банков, банковская инфраструктура
- •Менеджмент
- •33. Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи
- •34. Функции управления, их характеристика
- •35. Методы принятия решений в менеджменте
- •36. Роль руководителя в организации (навыки, стили руководителя и т.Д.)
- •37. Корпоративная культура: понятие, роль, типология, организационное развитие как целенаправленный процесс изменения корпоративной культуры
- •Маркетинг
- •39. Роль и функции маркетинга в деятельности организации. Стратегия маркетинга
- •40. Маркетинговое исследование: понятие, этапы, источники информации, методы проведения
- •41. Ассортиментная политика предприятия. Управление ассортиментом
- •42. Цена товара: сущность, виды, методы ценообразования. Ценовая политика организации
- •Наибольшее распространение в экономической литературе получила точка зрения, что цене присущи четыре функции:
- •Макроэкономическое планирование и прогнозирование
- •43. Планирование и прогнозирование как основные функции управления. Сущность и основные принципы макроэкономического планирования и прогнозирования
- •44. Методы прогнозирования экономических процессов
- •Мировая экономика и международные экономические отношения
- •45. Мировой рынок услуг: особенности функционирования и регулирования
- •46. Содержание и формы международной экономической интеграции
- •Вариативная часть Государственное регулирование экономики
- •47. Регулирование экономики: сущность, роль государства, кейсианский и монетаристский подход. Теории и принципы государственного регулирования экономики
- •48. Экономическая политика государства: цели, принципы, основные направления, методы и инструменты
- •Экономика предприятия
- •49. Виды производственных ресурсов предприятия и их краткая характеристика
- •50. Основные фонды предприятия, их состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования
- •51. Износ и амортизация основный фондов, методы формирования и направления использования амортизационного фонда
- •52. Оборотные средства предприятия, их состав, источники формирования и пополнения. Оценка эффективности их использования
- •53. Основные принципы управления оборотными средствами
- •54. Показатели, характеризующие кадровый потенциал предприятия сервиса. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия
- •55. Формы и системы заработной платы
- •56. Производительность труда и методы ее определения. Пути и факторы повышения производительности труда на предприятиях сервиса
- •57. Доходы и расходы предприятия: сущность, классификация, их взаимосвязь
- •58. Себестоимость продукции и услуг: методы оценки и пути снижения
- •59. Основные принципы образования и распределения прибыли
- •60. Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия, пути ее повышения
- •61. Оценка эффективности инвестиционной деятельности организации: сущность, методы, порядок расчета основных показателей
- •Налоги и налогообложение
- •62. Функции и принципы налогообложения. Юридические и организационные принципы налоговой системы рф
- •63. Классификация налоговых платежей. Виды ответственности налогоплательщиков
- •64. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчета
- •65. Налог на добавленную стоимость: субъект и объект обложения, общий порядок расчета
- •66. Упрощенная система налогообложения: плательщики, объект налогообложения, налоговый период, ставки, порядок исчисления и уплаты налога
- •67. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности: порядок его введения, плательщики, объект обложения, налоговая база, ставки и сроки уплаты налога
- •68. Налог на имущество организаций: плательщики, объект налогообложения, налоговая база, льготы, ставка, порядок исчисления и уплаты налога
- •Планирование на предприятии
- •69. Планирование деятельности организации: сущность, принципы, элементы плана, методы планирования
- •70. Система планов предприятия и их взаимосвязь
- •71. Бизнес-план проекта: сущность, роль в деятельности организации, основные разделы и их краткая характеристика
- •73. Планирование производственной программы и ассортимента
- •74. Планирование численности персонала и фонда оплаты труда
- •75. Планирование затрат и результатов. Расчет точки самоокупаемости
- •Блок дисциплин специализации Экономика сферы сервиса
- •76. Услуга, ее специфические особенности, классификация услуг. Особенности деятельности организаций в сфере услуг
- •77. Сфера услуг: сущность, отраслевая классификация, место в национальной экономике, основные факторы развития
- •78. Экономические функции рынка услуг, его особенности. Ценообразование в сфере услуг
- •79. Организация обслуживания: сущность, формы. Принципы размещения предприятий сферы сервиса
- •80. Срок оказания услуги: его структура, метод оценки, пути сокращения
- •81. Сезонные колебания спроса: сущность, методы оценки, влияние на экономические результаты деятельности организации, меры сглаживания сезонных колебаний
- •82. Культура и качество обслуживания: сущность, методы контроля и оценки. Соотношение понятий «качество услуги» и «качество обслуживания»
- •83. Система управления качеством обслуживания. Стандартизация и сертификация услуг, сущность и составляющие «стандарта обслуживания»
- •84. Конкурентоспособность предприятия сервиса: сущность и методы конкуренции, параметры конкурентоспособности, регулирование конкуренции в России
- •85. Методы оценки конкурентоспособности сервисных организаций
- •86. Жизненный цикл услуги и ассортиментная политика сервисной организации
- •87. Кризисы сервисных организаций: виды и причины возникновения, отражение в финансовой отчетности
- •88. Банкротство – сущность, виды, порядок установления, процедура. Содержание антикризисного управления
- •Организация деятельности предприятий сервиса
- •89. Предпринимательство в сфере сервиса: сущность, организационно-правовые формы, последствия выбора организационно-правовой формы для собственника бизнеса
- •90. Методы формирования собственного бизнеса: учреждение предприятия, приобретение или реорганизация бизнеса, приватизация. Механизм регистрации бизнеса в рф. Права и ответственность предпринимателя
- •91. Риски предпринимательской деятельности: сущность, виды, оценка, способы и методы управления
- •92. Экономическая безопасность бизнеса: сущность, рациональные приемы и методы обеспечения
- •93. Организация производства: сущность, принципы эффективной организации, анализ уровня организации производства
- •94. Сервисная организация как производственная система. Производственная структура предприятия сервиса. Виды рабочих мест, подразделений
- •95. Виды предприятий бытового обслуживания населения
- •96. Организация производственных процессов во времени и пространстве: основные принципы, типы, методы
- •97. Производственный цикл, его элементы и длительность, пути сокращения
- •98. Использование сетевых методов планирования в технической подготовке и реализации сложных услуг
- •99. Производственная мощность и производственная программа: сущность, показатели их определяющие, расчет
- •Анализ и планирование деятельности предприятий сервиса
- •100. Экономический потенциал сервисной организации: сущность, составляющие
- •101. Анализ состояния и эффективности использования основных фондов сервисной организации
- •102. Анализ состояния и эффективности использования оборотных средств сервисной организации
- •103. Анализ состояния и эффективности использования трудовых ресурсов сервисной организации
- •104. Анализ системы оплаты труда и компенсационного пакета. Анализ использования и планирование фонда оплаты труда
- •105. Анализ финансовых результатов и эффективности финансово-хозяйственной деятельности сервисной организации
- •106. Технико-экономическое обоснование инноваций в деятельности организации
- •107. Технико-экономические показатели деятельности сервисной организации: состав, порядок расчета, планирование
70. Система планов предприятия и их взаимосвязь
В хозяйственной практике отечественных предприятий общепризнано выделяются две основные системы или вида рыночного планирования: технико-экономические и оперативно-производственные.
Технико-экономическое планирование предусматривает разработку целостной системы показателей развития техники и экономики предприятия в их единстве и взаимозависимости как по месту, так и по времени действия. В ходе данного этапа планирования обосновываются оптимальные объемы производства на основе учета взаимодействия спроса и предложения на продукцию и услуги, выбираются необходимые производственные ресурсы и устанавливаются рациональные нормы их использования, определяются конечные финансово-экономические показатели и т.п.
Оперативно-производственное планирование является следствием технико-экономического и представляет собой его последующие развитие и завершение. На данном этапе устанавливаются текущие производственные задания отдельным цехом, участком и рабочим местом, осуществляются разнообразные организационно-управленческие воздействия с целью корректировки процесса производства.
Система планов на предприятии может быть систематизирована по таким основным классификационным признакам как:
1) по содержанию следует выделить: технико-экономические, оперативно-производственные, организационно-технические, социально-трудовые, снабженческо-сбытовые, финансовые, бизнес-планирование, стратегическое, программное и другие;
2) по времени охвата планирование бывает краткосрочным или текущим (один год, квартал, декада или неделя), среднесрочным в пределах (1-3 лет) и долгосрочным или перспективным (от 3 до 10 лет);
3) по типам целей планирование может быть оперативным, тактическим, стратегическим и нормативным. Тактическое планирование заключается в обосновании задач и средств, необходимых для достижения заранее установленных или традиционных целей (например, завоевать лидерство на рынке сбыта продукции). Стратегическое планирование включает выбор и обоснование средств, задач и целей для достижения заданных или текущих для предприятия результатов. Нормативное планирование требует открытого и обоснованного выбора средств, задач, целей и идеалов. Оно не имеет установленных границ или фиксированного горизонта. В таком планировании решающую роль играет правильный выбор идеала или миссии предприятия. Содержание рыночного планирования на предприятиях определяется такими взаимосвязанными внешними и внутренними факторами, как потребители и поставщики, объект и система показателей, методы и технология составления планов и т.п.
71. Бизнес-план проекта: сущность, роль в деятельности организации, основные разделы и их краткая характеристика
Бизнес-план представляет собой документ, в котором точно и ясно описываются основные цели бизнеса, условия их достижения; он должен доказать эффективность принятия инвестиционного решения для его потенциальных участников.
Разработка бизнес-плана позволяет решить следующие задачи:
1) ответить на вопрос, выгодна ли с экономической точки зрения реализация того или иного инвестиционного проекта (идеи);
2) выявить на рынке позитивные и негативные стороны, связанные с реализацией инвестиционного проекта;
3) проанализировать, как повлияет реализация инвестиционного проекта на финансовое состояние предприятия, его имидж и стоимость бизнеса;
4) найти источники финансирования инвестиционного проекта, в том числе возможности получения банковского кредита;
5) снизить инвестиционный риск, так как бизнес-план дает возможность прогнозировать ситуацию в будущем, в том числе и негативную, и заранее предпринять меры по снижению степени инвестиционного риска.
Кроме того, бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:
o определить конкретные направления деятельности предприятия;
o установить целевые рынки и место предприятия на этих рынках;
o сформулировать долговременные и краткосрочные цели предприятия, а также стратегию и тактику их достижения;
o выбрать состав и номенклатуру товаров и услуг, которые будут предложены предприятием, а также оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации; и др.
Состав бизнес-плана и степень его детализации зависят от ряда факторов, к которым можно отнести: масштабы проекта, целевое назначение проекта, степень риска и т.д.
Структура бизнес-плана включает в себя следующие разделы.
1. Резюме. Данный раздел содержит краткие итоги бизнес-плана. Его основной задачей является изложение в простой и доступной форме сути инвестиционного проекта, его основных преимуществ и подведение итогов всех расчетов. В этом разделе отражаются данные, которые позволяют потенциальному инвестору понять сущность проекта, его стоимость и конечные результаты.
2. Характеристика бизнеса. В данном разделе необходимо не только охарактеризовать предприятие (история зарождения, положение в деловом сотрудничестве, анализ имущественного и финансового положения), но и его роль в конкретной отрасли и в экономике в целом. Здесь следует проанализировать состояние отрасли и ее развитие, а также потребности населения в производимой продукции (работах, услугах).
3. Описание продукции (работ, услуг). Любой инвестиционный проект начинает свое зарождение с какой-либо идеи о производстве продукции (выполнения работ, оказания услуг). В этом случае необходимо отразить их преимущества по сравнению с аналогами, конкурентоспособность на рынке, уникальные свойства и полезный эффект, ради которого данную продукцию (работы, услуги) будут приобретать потенциальные покупатели.
4. Анализ рынка. В данном разделе анализ может быть проведен в такой последовательности:
1) общая характеристика рынка производимой продукции (работ, услуг);
2) сегментирование рынка по различным критериям (по региональному признаку, группе покупателей и т.д.);
3) выявление потенциальных покупателей;
4) анализ продаж;
5) определение основных направлений продвижения продукции (работ, услуг) на рынок;
6) определение посредников при реализации продукции (оказании услуг, выполнении работ).
5. План маркетинга. Данный раздел бизнес-плана основывается на его предыдущих разделах и отражает результаты анализа рынка, как для нового продукта, так и для бизнеса в целом, а также оценивает возможности конкурентов и другие факторы рынка.
6. Производственный план. Данный раздел будет иметь место только тогда, когда инвестиционным проектом предусматривается производство какой-либо продукции. Главная задача данного раздела состоит в том, чтобы показать потенциальным инвесторам реальность производства продукции в нужном объеме и соответствующего качества.
7. Финансовый план. Данный раздел необходим, в первую очередь, для контроля финансовой обеспеченности инвестиционного проекта и отражает все предстоящие затраты, источники финансирования, финансовые результаты, а также результаты всех расчетов.
8. Приложения. В данном разделе содержатся все необходимые документы и данные, которые использовались при разработке бизнес-плана, но не вошли в его основной текст.
72. Стратегическое планирование развития предприятия: сущность, задачи, структура, предварительные анализ, установка целевых ориентиров, формирование стратегической карты и системы сбалансированных показателей
Стратегическое планирование – это процесс разработки и реализации стратегии развития предприятия в будущем на основе прогнозирования изменения параметров внешней среды, определения приоритетных направлений развития и методов эффективного использования стратегических ресурсов. Оно ориентирует на перемены и нововведения, их стимулирование, основано на действиях, опережающих изменения условий окружающей среды, предвосхищающих риски и улавливающих возможности ускорения развития предприятия.
Процесс стратегического планирования на предприятиях включает осуществление следующих взаимосвязанных задач: 1) определение долгосрочной стратегии, основных идеалов, целей и задач развития предприятия; 2) создание стратегических хозяйственных подразделений на предприятии; 3) обоснование и уточнение основных целей проведения маркетинговых исследований рынка; 4) осуществление ситуационного анализа и выбор направления экономического роста фирмы; 5) разработка основной стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции; 6) выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач; 7) контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.
Процесс стратегического планирования включает следующие этапы (структура): • определение миссии предприятия (фирмы); • формулирование целей и задач функционирования предприятия; • анализ и оценку внешней среды; • анализ и оценку внутренней структуры предприятия; • разработку и анализ стратегических альтернатив; • выбор стратегии.
Предварительная диагностика организации обращена не назад, а в будущее. Анализируя нынешнее состояние фирмы, консультант должен рассматривать его как стартовую площадку для решения стратегических задач, как совокупность возможностей и ограничений, которые будут способствовать или, наоборот, мешать достижению возможных стратегических целей.
При предварительной диагностике предстоит выяснить:
финансово-экономическое положение фирмы,
структуру ее собственности, основных акционеров и степень их участия в управлении фирмой,
особенности организационной структуры,
номенклатуру и объёмы продукции и услуг, применяемые фирмой оборудование и технологии,
основные рынки, на которых она работает, и её долю на этих рынках,
основных поставщиков и конкурентов,
организацию службы маркетинга,
установившуюся систему взаимоотношений с властными структурами, средствами массовой информации и общественными организациями,
принятую в фирме систему планирования, наличие долгосрочных и стратегических программ,
наличие и степень развитости информационной системы,
квалификацию и необходимость переподготовки персонала (или же необходимость привлечения квалифицированных специалистов со стороны.
Установка целевых ориентиров. Желаемое будущее предприятия характеризуется определенной совокупностью взаимосвязанных целей, которые являются одновременно критериями для оценки и сравнения плановых величин с фактическими результатами. В отечественной науке и практике управления предлагается классификация целей по следующим признакам: по степени важности - стратегические и тактические; по содержанию - экономические, научно-технические, социальные; по сфере реализации - административные, производственные, финансовые; по характеру формулировки - качественные, количественные; по ориентированности (законченности) - промежуточные, конечные (финишные); по уровню иерархии - общие (корпоративные), частные (локальные), т.е. цели отдельных направлений бизнеса, самостоятельных структур.
Для наглядности взаимосвязей и иерархии целей строится, как правило, дерево целей. Процесс формирования целей требует знания специфики условий, в которых функционируют предприятия, а также отраслевые особенности и принятая стратегия развития. Цели предприятия выполняют специальные функции, в частности: определяют направления производственной деятельности; концентрируют усилия в конкретной среде; предопределяют действия; определяют приоритет задач бизнеса (производства) и др. Учитывая перечисленные функции, к разработке целей привлекаются высокопрофессиональные специалисты и менеджеры различных уровней, а также аналитики предприятия или консалтинговых фирм. К формированию целей предприятия предъявляются определенные требования. Они должны быть однозначными, измеряемыми, реальными и достижимыми (в заданных условиях), понятными исполнителям, детализированные. Наконец, цели задаются с учетом объема работ, сроков выполнения, квалификации исполнителей, возможностей (потенциала) предприятия.
Стратегическая карта (СК) позволяет в сжатом виде, одной схемой кратко передать стратегические приоритеты развития бизнеса на плановый период. Стратегическая карта – визуализация стратегии на 1 листе, и является ключевым составным элементом подхода системы стратегического планирования. При этом приоритеты целей в стратегической карте определены целостно, уточнены весами целей, и взаимоувязаны между собой бизнес-логикой “если, то” (процессной логикой, расчетной формулой, накопленной статистикой), а не перечислены отдельными функциональными группами (если перспектива финансы – то финансовый директор свои цели сформулировал и т.д.).
Если на СК отобразить веса, текущие фактические значения, % достижения, то, при определенных условиях, СК может быть неплохим инструментом для «ориентировки сверху» в том, как в целом обстоят дела по главным вопросам, и это позволит сформировать наглядную управленческую отчетность на базе СК, и dash-boards (панели показателей) по ключевым ее показателям.
В настоящее время, очень перспективным инструментом стратегического управления является сбалансированная система показателей, основанная на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов.
В последние десять лет в системе стратегического управления выделилось перспективное направление – Сбалансированная система показателей (ССП), которая стала одной из самых передовых методологий, направленных на оценку деятельности предприятия и достижение стабильно высоких и устойчивых результатов.
Сбалансированная система показателей (BSC, Balanced Scorecard) – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации: финансовые, производственные, маркетинговые, инновационные, инвестиционные, управленческие и т. д.
ССП – это инструмент стратегического управления, который позволяет связать операционную деятельность компании с ее стратегией. ССП отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а так же внешними и внутренними факторами деятельности.
