4.3. Участники цепей поставок

При конфигурировании сетевой структуры необходимо установить участников цепи поставок, которых по функциональному признаку можно разделить на производителя (как правило,производитель является «ядром» цепи поставок и именно он истановитсяфокусной компанией), поставщиков, включая начального поставщика, потребителей, в том числе конечных, ипосредников, оказывающих различные вспомогательные услуги.

В их число входят все компании, с которыми фокусная компаниялибо непосредственно осуществляет свое взаимодействие, косвенно, т.е. через поставщиков или потребителей разных уровней от начального до конечного. При этом если включать всехвозможных участников, то цепь поставок неизбежно вырастит дотаких масштабов, при которых управление станет неэффективным, так как в этом случае придется учитывать интеграцию всехсвязей бизнес-процессов со всеми участниками, что являетсянепродуктивным, если вообще возможным. Поэтому с цельюэффективного управления необходимо установить такие критерии, которые позволили бы выявить наиболее важных для обеспечения конкурентоспособности фокусной компании и цепи поставок в целом участников.

Оценить значимость каждого из участников можно по степени их влияния на формирование и управление бизнес-процессами, протекающими в цепях поставок: от управленияснабжением и выполнением заказов до управления взаимоотношениями с потребителями и их обслуживания. В зависимости оттого, как тот или иной участник цепи влияет на ценность, предоставляемую конечным потребителям или другим заинтересован-

ным лицам, всех участников цепи поставок можно разделить наключевых (основных) участников и вспомогательных.

Ключевые (основные) участники цепи поставок – это независимые компании или структурные подразделения центральной компании (ее филиалы или дочерние предприятия), оказывающие непосредственное влияние на формирование и управление бизнес-процессами, протекающими в цепи поставок.

Вспомогательные участники цепи поставок – это компании, которые не оказывают существенного влияния на формирование и управление бизнес-процессами в цепи поставок, а толькопредоставляют часть своих ресурсов ключевым участникам для

выполнения ими своих операций.Например, компания-перевозчик, предоставившая поставщику транспортное средство для осуществления перевозки грузов, т.е. предоставившая ресурсы для выполнения бизнес-процесса, является вспомогательным участником цепи поставок,а фирма-поставщик, которая воспользовалась услугами транс-

портной компании и которая непосредственно осуществляет бизнес-процесс «управление выполнением заказа», является ключевым участником цепи поставок. Таким образом, вспомогательныеучастники цепи поставок за счет предоставления собственныхресурсов, знаний, возможностей или активов оказывают необходимую поддержку ключевым участникам цепочек. К вспомогательным участникам относятся:

- банки и иные кредитные учреждения, которые предоставляют кредиты ключевым участникам для ведения предпринимательской деятельности;

- платежные системы (VISA, Master-Card и др.);

- страховые компании;

- экспедиторские и транспортные организации;

- охранные структуры;

- фирмы, предоставляющие в аренду складские, производственные или торговые площади;

- лизинговые компании;

- консалтинговые фирмы;

- органы государственной власти в лице налоговых, таможенных и других органов;

- прочие государственные и негосударственные, коммерческие и некоммерческие организации.

Различия между ключевыми и вспомогательными участниками не всегда очевидны, так как одна и та же компания можетвыполнять одновременно и ключевые и вспомогательные функции. Например, компания, предоставляющая в аренду складскиеили производственные площади, может одновременно выступатьв роли поставщика сырья и материалов для фокусной компанииили в роли покупателя готовой продукции, т. е. потребителя. Темне менее, такой дифференцированный подход к определениюключевых и вспомогательных участников позволяет упорядочить,а, значит, и значительно упростить управление потоковыми процессами в рамках выбранной цепи поставок.