Wie Stress entsteht
Auslöser von Überforderung können extrem unterschiedlich sein und unterliegen in sehr starkem Maße der Subjektivität.
Stress-Situationen
Prinzipiell kann nahezu jede Situation Stress auslösend sein, die vom Menschen als unangenehm oder gar bedrohlich wahrgenommen wird. Die wirkende Stressdosis ist das Ergebnis aus dem Wechselspiel von Anforderungen und der Bewertung von eigenen Bewältigungsmöglichkeiten. In der Regel entscheidet die subjektive Bewertung darüber, ob eine Beanspruchung einen negativ-belastenden oder einen positiv-motivierenden Einfluss auf den Menschen hat. Die individuelle Bewertung erfolgt in Relation zu den eigenen Ressourcen, aber auch in Bezug zu sozialen Normen.
Lärm, Hitze oder Kälte, Giftstoffe oder hohe Krafteinwirkungen sind Belastungen, von denen eine schädigende Wirkung ausgehen kann. Viele Vorschriften des Arbeitsschutzes und -sicherheit beziehen sich auf derartige Gefährdungen (zum Beispiel das Tragen von Schutzkleidung, Gehörschutz oder Helm).
Neben solchen objektiven Belastungen existiert auch eine Reihe von subjektiven Belastungen. Unerledigte Arbeiten, Meinungskonflikte mit Kollegen oder ein ungelöster Streit in der Familie können zu Anspannungen führen und die Erholung in Ruhephasen beeinträchtigen oder unmöglich machen.
Allgemeine Unterteilung von Stress-Bereichen:
technische Überforderung
berufliche Überforderung
informationelle Überforderung
soziale Überforderung
emotionale Überforderung
Beruflicher Stress
Im Beruf wirken eine Vielzahl von Ursachen, Auslösern und Folgen von Stress auf unterschiedlichen Ebenen und in wechselseitigen Beziehungen. Da der Arbeitsplatz von den meisten Menschen als Grundlage zur Identifikation und dem Aufbau einer Familie angesehen wird, investieren Menschen hier besonders viel Leistungsbereitschaft und erfahren die häufigsten Belastungen. Neben den tatsächlichen Anforderungen durch die Arbeit können hier häufig auch Sorgen um die gesellschaftliche Anerkennung oder einen Arbeitsplatzverlust belastend wirken.
Über alle Alters- und Berufsgruppen hinweg sehen 70 % der Vollzeiterwerbstätigen Stress im Beruf als ein Risiko für die eigene Gesundheit. Drei potenzielle Stressfaktoren im Umfeld der Arbeit sind:
Steigende Anforderungen: Der technologische Umbruch in Industrie und Wirtschaft ist eine Ursache für die Zunahme der Aufgabenkomplexität und der geforderten Flexibilität. Die Vereinfachung von Arbeit, welche durch den Einsatz neuer Technologien und Medien entsteht, kann beispielsweise dann mit einer relativen Überforderung einher gehen, wenn ein Computer durch Fehlermeldungen und Programmabstürze protokolliert, dass der Nutzer nur über ein bescheidenes Wissen der internen Prozesse verfügt. In Hinsicht auf den steigenden Bedarf von flexibleren Arbeitskräften zeigt sich, dass insbesondere diejenigen zu chronischem, arbeitsinduziertem Stress neigen, die Schwierigkeiten haben, anderen mitzuteilen, worin ihre konkreten Arbeitsinhalte bestehen.
Zeit- und Leistungsdruck: In einer aktuellen Befragung wurden Menschen, die sich vorgenommen haben zukünftig Stress abzubauen oder zu verringern, danach gefragt, in welchen Situationen sie Stress empfinden. Dabei gab fast jeder Zweite (49 %) an, durch Zeitdruck im Beruf überfordert zu sein.
Konflikte: Das am häufigsten genannte Symptom von Stress ist "Gereiztheit". Dies ist bemerkenswert, da jeder dritte Befragte angibt, durch Konflikte mit Kollegen oder mit dem Chef gestresst zu sein. Außerdem empfindet es jeder Dritte als Stress, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen. Häufig dann, wenn am Arbeitsplatz oder in der Familie zusätzlicher Einsatz erwartet wird, rückt das Thema Work-Life-Balance in den Vordergrund, um den Ansprüchen von Arbeit und Familie gerecht zu werden.