55. Охарактеризувати види управлінської інформації, які функціонують у конкретних організаціях.

Под управленческой информацией понимают совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и ее окружении. Информацию можно классифицировать по следующим признакам:

- содержанию: экономическая, финансовая, техническая, социальная, научная и т.д.;

- назначению: одноцелевая, т.е. связанная с решением одной конкретной проблемы или многоцелевая, предназначенная для решения различных проблем;

- степени готовности к использованию: первичная, промежуточная, конечная;

- возможности хранения: временная, постоянная (более 75 лет), фиксируемая и не фиксируемая;

- степени важности: не особо важная, желательная, важная или обязательная, особо важная;

- степени надежности: достоверная, вероятностная, недостоверная;

- полноте: частичная или неполная, комплексная или полная и т.п.

56. Охарактеризувати внутрішнє середовище організації.

внутренняя среда включает в себя следующие элементы:

- цель – конкретный конечный результат;

- структура – взаимоотношения уровней управления и видов работ;

- задания – виды работ, которые необходимо выполнить определенным способом и в конкретные сроки;

-технология – способ превращения входных элементов, материалов, сырья и др. в конечный продукт;

- люди - их роль определяется способностями, потребностями, знаниями, поведением, отношением к труду, окружением, наличием лидеров и т.п..

57. Охарактеризувати загальні функції управління: стимулювання, облік, аналіз.

Функции управления – это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять воздействие на объекты управления для достижения конкретных целей

Учет и контроль обеспечивают функцию обратной связи в системе управления организацией. Учет является системообразующим элементом управленческого учета. Управленческий учет отражает фактическую информацию о выполнении планов, бюджетов и смет. Как правило, это постоянно повторяющийся учет однородных массовых операций. Его ведут на счетах бухгалтерского учета.

Стимулирование. Эта функция управления теснейшим образом связана с системой управленческого учета. Именно стимулирование приводит в действие систему и постоянно поддерживает в ней необходимое равновесие. Управленческий учет меняет схему компенсации за труд менеджеров всех уровней. Он позволяет устанавливать оплату труда, премирование в зависимости от успехов каждого менеджера

Анализ менеджеров строится на сравнении результатов с поставленными задачами, на точном знании того, что нужно сделать и что сделано. Каждый менеджер сам может сопоставить свои результаты с достижениями других. Наличие информации о результатах работы отдельных менеджеров позволяет организовывать их подготовку, переподготовку, повышение квалификации.

58. Охарактеризувати комунікаційну структуру і комунікаційні мережі.

Основу процесса управления составляет взаимодействие между элементами управленческой структуры, которая осуществляется с помощью коммуникационных каналов.

Коммуникационные каналы могут быть представлены в виде коммуникационных сетей. Различают коммуникационные сети открытого и закрытого типов. Коммуникационная сеть для крупных управленческих структур является неприемлемой из-за большого количества получаемой информации и появляются многоуровневые сети – «Шпора»

В организациях, использующих программно-целевые орг.структуры применяются коммуникационные сети «соты»