Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Voprosy_na_ekzamen_Menedzhment_2013.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
13.04.2015
Размер:
706 Кб
Скачать
☆
  1. Охарактеризувати основні види колективів.

Коллектив – это сложное социальное явление, классификацию которого можно осуществлять по множеству признаков.

По статусу коллективы можно разделить на официальные и неофициальные. Первые являются юридически оформленными образованиями, действующими в рамках правового пространства, например, персонал организации или ее подразделения. Вторые базируются на нигде не зафиксированном желании людей сотрудничать друг с другом и реальной практике такого сотрудничества.

По характеру внутренних связей различаются формальные и неформальные коллективы. Формальные связи представляют отношения между должностями, им свойственна иерархичность; неформальные существуют между личностями, независимо от того, какое место они занимают на официальной служебной лестнице.

По механизму формирования можно выделить стихийно сложившиеся и сознательно организованные коллективы. К первым относится, например, студенческий, а ко вторым – преподавательский.

По срокам существования коллективы делят на временные и постоянные. На практике временный характер коллектива связывается обычно с тем, что он предназначен для решения какой-то разовой задачи.

По размерам коллективы делятся на малые и большие, исходя из количества участников.

  1. Охарактеризувати основні види організацій.

№ пор.

Класифікаційні ознаки

Види організацій

1

Мета й характер діяльності

Комерційні Некомерційні

2

Форма власності майна

Приватні

Колективні

Державні

3

Правовий статус і форма господарювання

Одноосібні Кооперативні Господарські товариства

4

Галузево-функціональний вид діяльності

Промислові Сільськогосподарські Будівельні Торговельні Банківські та ін.

5

Розмір за чисельністю працівників

Малі

Середні

Великі

  1. Охарактеризувати основні елементи систем управління.

Система управління включає наступні елементи:  -датчик інформації про стан об'єкта управління;  -підсистему збору та передачі цієї інформації;  -підсистему обробки і відображення цієї інформації;  -підсистему вироблення управляючих впливів;  -канали, підсистему передачі керуючих впливів;  -виконавчі пристрої. 

  1. (84) Охарактеризувати переговори як спосіб вирішення конфліктів.

Основні правила проведення переговорів.

Зробіть розмежування між учасниками переговорів і предметом переговорів.

Дуже часто люди ідентифікуються з займаними ними позиціями . Тому критика позиції може бути сприйнята як критика особистості .

Зосередьтеся на інтересах , а не на позиціях.

Незважаючи на серйозні відмінності в позиціях , практично завжди може бути знайдено рішення , яке задовольнить інтереси сторін .

Розробляйте взаємовигідні варіанти.

Якщо відійти від позицій , то стає можливим розробити багато взаємовигідних варіантів , що враховують інтереси сторін , і знайти той , який влаштує всіх.

Наполягайте на використанні об'єктивних критеріїв .

Результат переговорів не повинен залежати від емоцій , упертості учасників та інших суб'єктивних факторів. Необхідно знайти справедливі , об'єктивні критерії , які б визнавалися сторонами і які б і визначили результат переговорів.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]