27. Адаптация работников и ее особенности.

Адаптация работника – это реакция на изменение условий, которыми необходимо управлять.

Задачи: 1) ускорение достижений приемлемых показателей в работе; 2) облегчение вхождения в коллектив; 3) снижение чувства тревожности, неуверенности в себе; 4) сокращение текучести кадров; 5) экономия затрат времени окружающих на консультации и помощь; 6) повышение удовлетворенности работой; 7) достижение общей экономии затрат.

Этапы процесса адаптации: 1) ознакомительный – ознакомление с организацией, обязанностями, правилами, требованиями, возможностями, происходит оценка подготовленности работников к выполнению своих обязанностей. 2) Вхождения – овладение знаниями, навыками, необходимыми для выполнения профессиональных требований, освоение в коллективе (длится до года). 3) Интеграционный – совершенствование знаний, приобретается квалификация требуемого уровня, работник получает удовлетворение от работы.

Различают первичную и вторичную адаптацию.

По направленности выделяют: 1) организационная адаптация – приспособление к новому месту работы, действующим правилам, порядкам, организации труда, способам действий. 2) Профессиональная – заключается в освоении профессии, ее специфики, тонкости (5-8лет). 3) психо-физиологическая – к условиям труда, режиму работы, отдыха. 4) социально-экономическая – к уровню и способу получения доходов. 5) социально-психологическая – к коллективу, его нормам, особенностям взаимоотношений, адаптация к руководству.

Успех адаптации обуславливается: 1) исходным уровнем знаний, навыков, 2) интересом к организации, к новым работникам, наличием перспективы, 3) своевременное понимание окружающих и руководства, 4) обладание необходимыми волевыми и психологическими качествами, 5) умение преодолевать трудности и своевременно реагировать на неожиданные ситуации.

27. Формирование бюджета затрат на развитие персонала.

Этап 1.Бюджет затрат на развитие персонала:

1. Бюджет затрат на оценку персонала

2. Бюджет затрат на обучение персонала

3. Бюджет затрат на формирование кадрового резерва

Этап 2. Мониторинг бюджетов затрат на реализацию комплексных функций управления персоналом: формирование и использование

Этап 3. Анализ возможностей оптимизации затрат по функции развития персонала с учетом ограничений

Бюджетирование затрат на оценку персонала зависит от: целей оценки; субъектов оценки; предмета оценки; числа оцениваемых работников; формализованных подходов к оценке; методов оценки; жесткости критериев оценки; периодичности оценки; сферы деятельности; срочности проведения оценки

Традиционные методы оптимизации затрат на персонал: временное прекращение деятельности; предоставление всем желающим отпуска без сохранения заработной платы; сокращение объемов производства с сокращением численности и (или) штата; уменьшение размеров оплаты труда, установленных работникам; временное прекращение выплаты заработной платы (задержка выплаты)

27. Внутриорганизационные конфликты и пути их предотвращения

3 типа конфликтов: 1. Конф. целей, 2. Конф. познания (разные взгляды), 3. Эмоциональный конф. (когды люди вызыв. друг у друга раздражение)

Причины конфликта: - соц.-экономические, - политические, - нравственные

Следует различать объективную причину конфликта и ее восприятие человеком.

Уровни конфликтов:

- внутриличностный (долг, совесть, желаемое и возможное)

- м/у личностями

- внутри группы (н-р, м/у группой и личностью)

- межгрупповые конф.

Межлич.конф.

Люди все разные. Часто межличн. конф. порождаются столкновением мат-ых интересов, хотя внешне они проявл. как несовпад. взглядов.

Специалисты отлич. 5 возможных моделей поведения:

1. Уход от конф. Модель игнорирования. Имеет место взаимный проигрыш.

2. Разрешение конфл. силой. Выигрыш-Проигрыш.

3. Модель сотрудничества. Выигрыш-Выигрыш. (наиболее предпочтит.модель)

4. Модель уступок. Невыигрыш –выигрыш

5. Модель компромисса. Непроигрыш-Непроигр. (предпочтит.)

Внутригрупповой конфликт

Часто возникает в рез-те изменения баланса сил в группе: м.б. смена руков-ва, появл. нового неформ. лидера, увольнение людей и т.д. Част разреш. эф-ой разъяснительной работой менеджмента.

Межгрупповой конф. – противостояние групп внутри организации.

Структурные методы управ. конф.

1. Методы, связанные с использ. руков-ля своим положением (приказ, разъяснение, убеждение)

2. Методы основ. на спец. координац. механизмах

3. Слияние разных подразделений и наделение их общей задачей.

4. Методы связ. с разведением на части орг-ии (автономизац. подразделений)

5. Использование системы вознаграждения