- •Основи логістичного консультування
- •Тема 1. Консультаційна діяльність в логістиці
- •1.1. Консультаційна діяльність, види і особливості консультаційних послуг
- •1.2. Місія, цілі і задачі управлінського консультування
- •1.3. Консультування внутрішнє та зовнішнє
- •Тема 2. Методологія консультаційного процесу в логістиці
- •2.1. Методичний інструментарій консультування. Класифікація методів консультування
- •2.2. Методи управлінського консультування, спрямовані на командоутворення, на управління конфліктними ситуаціями
- •2.3. Основні методологічні підходи: експертне, проектне і процесне консультування
- •Тема 3. Технологія консультаційного процесу в логістиці
- •3.1.Основні етапи консультаційного процесу, задачі консультанта на кожному етапі
- •3.2. Технічне завдання консультанта
- •3.3. Технології консультування
- •Тема 4. Проблеми організовування та функціонування консультаційного процесу в логістиці
- •4.1.Типи організаційної патології і методи її виявлення
- •4.2. Стосунки “консультант-клієнт”
- •Порівняльна характеристика привабливості моделей взаємовідносин консультанта і клієнта
- •4.3. Професійна етика консультанта
- •4.4. Труднощі у роботі консультантів
- •4.5. Побудова консультаційної фірми і специфіка менеджмент-консалтингу як виду підприємництва
- •4.6. Методи ціноутворення і форми оплати праці консультантів
- •Тема 5. Якість, результативність і ефективність консультуванн в логістиці
- •5.1. Стан українського ринку консультаційних послуг
- •5.2. Логістичне консультування в Україні
- •5.3. Якість, результативність і ефективність консультування
- •Додатки
- •Технічне завдання
- •Передмова
- •Основними задачами завдання є:
- •Обсяг робіт
- •Вимоги щодо кваліфікації консультантів
- •Результати
- •Співпраця та вимоги щодо звітності
- •План впровадження
- •Звіти та календарний план
- •План платежів
- •Список рекомендованої літератури
- •Основи логістичного консультування
- •43018, М. Луцьк, Львівська, 75
План впровадження
Виконання завдань розпочнеться “___” ________ 2003 р. та продовжиться до _________
Звіти та календарний план
звіт за перший етап 20 тижнів
звіт за другий етап 24 тижнів
подання заключного звіту 3 тижні
рецензування заключного звіту 1тиждень
доопрацювання заключного звіту та його надання замовнику 1 тиждень
Консультант повинен подати заключний доопрацьований звіт не пізніше ___ 2004 р.
План платежів
Платежі будуть зроблені за контрактом на підставі загальної вартості виконання завдання відповідно до наступного графіка:
Перший авансовий платіж _________, тобто 20% - після укладання контракту
Другий платіж _______, тобто 60% - після прийняття звіту за перший етап .
Третій платіж ______, тобто 20% - після прийняття заключного звіту .
Список рекомендованої літератури
Кальченко А. Логістика: Підручник. - К.: КНЕУ, 2006.-284 с.
Крикавський Є. Логістика: Компендіум і практикум: Навч. пос. - К.: Кондор, 2006. – 340 с.
Крикавський Є. Логістика. Основи теорії: Підручник. - Л.: Інтелект-Захід, 2004. – 416 с.
Окландер М. Логістика: Навчальний посібник. - К.: Зовн. торгівля, 2005. – 234 с.
Окландер М. Промислова логістика: Навчальний посібник. - К.: ЦУЛ, 2004. – 222 с.
Окландер М. Логістична система підприємства. - Одесса: Астропринт, 2004. – 312 с.
Пономарьова Ю. Логістика: Навчальний посібник. – 2-е вид. - К.: ЦУЛ, 2005. – 328 с.
Харрисон А. Управление логистикой. Разработка стратегий логистических операций. - Дніпропетровськ: БалансБизнесБукс, 2007. – 368 с.
Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. Модульная программа для менеджеров. – Т.12. - М.: ИНФРА – М, 1999.
Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. Серия “Эффективный тренинг”. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.
Верба В.А., Решетняк Т.І. Організація консалтингової діяльності. - К.: КНЕУ, 2000. - 244 с.
МакЛеннан Н. Консультирование менеджера. Искусство понимать клиента. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
Юсквяров Р., Хабакук М, Лейманн Я. Управленческое консультирование: теория и практика. - М., 1989.
Управленческое консультирование / Под ред. М.Кубра: в 2 т. - М.: Интерэксперт, 1992.
Березной А. Мировая индустрия управленческого консалтинга на пороге XXI в. // Мировая экономика и международные отношения (рус.).- 2000. - № 9. - С. 3-18.
Верба В.А. Управленческое консультирование: запросы украинского и иностранного топ менеджмента // Компаньон. - 1999. - №2.
Вельтман М., Маршев В.И. Посадский А.П. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы: Практическое пособие. - М., 1998. - 128 с.
Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998. - 248 с.
Довгань Л.П., Гудима О. Український консалтинг - проблеми росту // Економіка. Фінанси. Право (укр.). - 2000. - № 10. - С. 17-19.
Елмашев О. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. - Ижевск, 1989.
Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2000.
Как развиваться управленческому консультированию? (подбор статей) // ЭКО. - 1986.
Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллект управления и консультирования. - Новосибирск: Наука, 1992.
Лузин Ю.А., Озира В. Консультационные фирмы капиталистических стран по управленню. - М., 1976.
Макхем К. Управленческий консалтинг. Пер с англ. - М.: Дело и Сервис, 1999. - 288с.
Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консалтинговые центры для поддержки предпринимательства // Проблеми теории и практики управлення. - 1997. - №3.
Поляков В. Бизнес-консалтинг как инструмент преобразований // ЭКО. - 1995. - №5.
Посадский А., Хайниш С. Консультационные услуги в России. - М.: Финстатинформ, 1995.
Пятенко С.В. Работа аудитора и консультанта. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.
Рогов М. Консалтинг как бизнес. Системний подход к проблеме управления риском // Риск. - 1995. - №1.
Румянцева З.П. Основы управленческого консультирования (материалы для самостоятельной работы и контроля знаний): Учебное пособие в 3 частях. - М.: ГАУ, 1994.
Румянцева З.П., Алешникова В.И. Методические указания к деловой игре “Управленческое консультирование”. - М.: ГУУ, 1998. - 48 с.
Современный консалтинг // Финансовая консультация (рус.). - 2001. -№13. - С. 4-114.
Управленческое консультирование / Под ред. М.Кубра: в 2 т. - М.: Интерэксперт, 1992.
Хабакук М., Оя 3. Использование консультантов в управлении. - Таллинн, 1981.
Янковский А. Консалтинг: как его использовать в предпринимательской деятельности // Машиностроитель. - 1993. - №9.
ЗМІСТ
ВСТУП |
3 |
|
|
|
|
ТЕМА 1. КОНСУЛЬТАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ В ЛОГІСТИЦІ |
4 |
|
|
|
|
ТЕМА 2. МЕТОДОЛОГІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ В ЛОГІСТИЦІ |
22 |
|
ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ В ЛОГІСТИЦІ |
58 |
|
ТЕМА 4. ПРОБЛЕМИ ОРГАНІЗОВУВАННЯ ТА ФУНКЦІОНУВАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ В ЛОГІСТИЦІ
ТЕМА 5. ЯКІСТЬ, РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЬ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ КОНСУЛЬТУВАННЯ В ЛОГІСТИЦІ
ДОДАТКИ
|
82 |
|
|
||
109 |
||
134 |
||
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ |
139 |
|
|
|
|
|
|
|
ДЛЯ ПРИМІТОК
Навчально-методичне видання
