27. Психологические механизмы формирования малых групп. Лидер и проблема лидерства.

Данные психологические механизмы исследованы в меньшей степени,чем структурные характеристики группы. Это объясняеться тем,что изучение явлений в естественных группах – задача очень сложная. Психологические механимы формирования малых групп могут быть различны. Формальные группы образуютя,как правило, вне прямой связи с потребностями индивида в общении и объединении именно с данными людьми. Неформальные напротив образуются преимущественно на основе потребностей индивидов в общении,участии и т.д. Лидерство представляет собой собой феномен воздействия или влияния индивида на мнение, оценки,отношение и поведение группы в целом или отдельных её членов. Лидер должен обладать уверенностью в себе , острым и гибким умом, компетентностью, силmyjq волей,организаторскими способностями.Им чаще всего становится тот человек, который при возникновении в группекакой- либо проблемы,благодаря своим способностям,опыту,способен к оптимальному её разрешению. В реальной практике выделяют несколькотипов лидера: Лидер –организатор,лидер –творец,лидер –борец,лидер –дипломатЮлидер-утешитель.

28. Коллектив, его функции и стадии развития. Стили управления коллективом.

Коллектив- представляет группу лиц, объединенных для совместной деятельности, важной и необходимой для значительного числа людей, не только членов этого коллектива. Три воспитательные функции коллектива: организационную ; воспитательную; стимулирования. По мере развития коллективы любых организаций обычно проходят через определенный ряд последовательных стадий(этапы) 1. Притирка. Этап первичного знакомства и адаптации.  Люди постепенно знакомятся друг с другом, налаживают деловые и личностные взаимоотношения, возникают первые симпатии и антипатии.

2. Этап «Дворцовых переворотов». Это период борьбы за лидерство. Освоившись в коллективе, некоторые его члены стремятся занять доминирующие позиции.

3. Результативность. Потенциал коллектива возрастает, и перед ним встает вопрос, как использовать имеющиеся теперь способности и ресурсы. Часто этот коллектив работает рывками, однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше.

4. Эффективность. Коллектив приобретает опыт в успешном решении проблем и использовании ресурсов. Акцент делается на правильное использование времени и на уточнение задач

5. Мастерство. В развитом коллективе действуют прочные связи между его членами. Людей принимают и оценивают по достоинству, а не по претензиям.

6. Старение. Внешние условия изменились, а коллектив продолжает работать над ранее поставленными целями, уже не отвечающими задачам нового времени. 7. Смерть. Происходит крупная реорганизация предприятия или его полная ликвидация, коллектив формально прекращает свое существование, и люди трудоустраиваются в другие места.

Стили управления коллективом:

Авторитарный (или директивный,) – для него характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений ("минимум демократии"), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания ("максимум контроля"), отсутствие интереса к работнику как к личности.

Демократический (или коллективный) – управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы

Либерально-анархический (нейтральный) – характеризуется, с одной стороны, "максимумом демократии" (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а с другой стороны, "минимумом контроля" (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек),

Непоследовательный (алогичный) – проявляется в непредсказуемом переходе руководителем от одного стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный, и т. п.), Эффективного менеджера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом.

Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и коллектива.

29. Межличностные отношения и общение. Формы и средства межличностного общения.

Межличностные отношения - социально-психические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе, составляющих ядро их общения и объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Основные компоненты структуры межличностных отношений: групповые ожидания, групповые санкции, социальный статус, социальная роль, групповые нормы, социальная позиция.

Виды межличностных отношений: официальные - «по горизонтали» (между равными), «по вертикали» (начальник - подчиненный) и неофициальные.

Общение – это сложное полифункциональное явление, в основе которого лежит обмен деятельностью и ее результатами, информацией, опытом, умениями и навыками. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.

Содержание понятия «общение» рассматривается в двух взаимосвязанных аспектах:

• как процесс, не направленный на изменение психологического состояния партнера;

• как процесс, направленный на изменение психологического состояния партнера.

Существуют следующие средства общения: вербальные (устная и письменная речь) и невербальные (жесты рук, особенности походки, голоса, а также выражение лица [мимика], глаза [микромимика], поза, движения всего тела в целом [пантомимика], дистанция и т.п.).