Внешняя среда организации

Результаты деятельности предприятия в значительной степени определяются его внешней средой. Поэтому необходимы знания этой среды, и умение реагировать на её изменения и воздействия на внутренние структуры предприятия. Само же предприятие, как открытая система, зависит от внешней среды в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а так же потребителей. Поэтому предприятия вынуждены приспосабливаться к этой среде, чтобы выжить и сохранить эффективность и конкурентоспособность.

Основные факторы внешней среды представлены на рис. 2.3.2. (О – факторы косвенного воздействия; - факторы прямого воздействия).

Рис. 2.3.2.

Основными характеристиками внешней среды являются взаимосвязанность её факторов, сложность, подвижность и неопределённость.

Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды. Согласно этой характерной особенности внешней среды рассмотрение факторов среды не может производиться изолированно, а только во взаимосвязи с другими и учётом динамики их изменений.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые производственная система обязана реагировать в целях своего выживания, а так же уровень вариаций каждого фактора.

Подвижность (или динамичность) среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи утверждают, что окружение производственных систем изменяется с нарастающей скоростью. Несмотря на то, что это тенденция является общей, в различных отраслях скорость изменения среды существенно отличается.

Неопределённость внешней среды является функцией, зависящей от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а так же функцией уверенности в точности располагаемой информации. Чем неопределённее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Факторы внешней среды подразделяются на факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относятся: государство (государственные органы): поставщики; потребители; конкуренты.

Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на принятие решений предприятием в сфере хозяйственной деятельности. Среда внешних факторов прямого воздействия выступает как спектр некоторых ограничений. Государство выступает регулирующим, защищающим и руководящим звеном для предприятий. Это роль может принимать разнообразные формы налоговых льгот, субсидий, юридического контроля на нерегулируемом рынке, ставки процента и т.п.

Под поставщиками понимаются предприятия и отдельные лица, принимающие участие в процессе материально-технического обеспечения производственной деятельности предприятия.

Серьёзными ограничениями со стороны поставщиков могут быть цены на материальные ресурсы, качество поставляемых товаров, услуг и сырья, договорные условия.

К внешним факторам косвенного действия относятся: состояние экономики (экономические факторы); технические факторы и технология (в ряде литературы их называют технологическими); социальные (социокультурные) факторы; политические факторы.

Факторы среды косвенного воздействия обычно влияют столь же существенно, как факторы прямого воздействия. Среда косвенного воздействия гораздо сложнее, чем среда прямого воздействия.

Описание, характеристика и возможность спрогнозировать последствия воздействия косвенных факторов для предприятия затруднительны и трудоёмки. Такие факторы практически не поддаются формализованному описанию, требуется большой объём информации, которая зачастую не имеет количественного и однозначного толкования.