- •2.4. Служба маркетинга в организации 56
- •1. Маркетинг – концепция рыночного управления
- •1.1. Основные понятия маркетинга
- •1.2. Принципы маркетинга
- •1.3. Окружающая среда маркетинга
- •1.4. Содержание концепции
- •2. Предпринимательская деятельность и маркетинг.
- •2.1. Развитие предпринимательства – условие создания рыночной экономики.
- •Отношения собственности на средства
- •2.2 Отношения собственности и их структура.
- •2.3. Организация как субъект рыночной экономики.
- •Правовое положение участников предпринимательской деятельности.
- •Граждане (физические лица).
- •Юридические лица.
- •Организационно-правовые формы организаций.
- •Хозяйственные товарищества и общества.
- •Принципиальные отличия в ответственности
- •Государственное и муниципальное унитарное предприятие.
- •Индивидуальный предприниматель
- •Некоммерческие организации. Объединения юридических лиц.
- •Участие рф, субъектов рф, муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством.
- •Малые предприятия
- •Интеграция организаций
- •Внешняя среда организации
- •2.4. Служба маркетинга в организации
- •3. Рынок как объект маркетинга
- •3.1. Механизм регулирования рынка.
- •Закон спроса и предложения.
- •Реакция покупателей при различных видах спроса.
- •3.2. Конкуренция
- •3.3. Классификация рынков
- •Рынок предприятий
- •Потребительский рынок
- •Рынок труда
- •3.4. Методы анализа рынка
- •4. Формирование продуктовой политики.
- •4.1. Виды продукции.
- •4.2. Жизненный цикл продукции
- •1 Этап - разработка товара.
- •2 Этап - выход на рынок.
- •3 Этап — рост продаж.
- •4 Этап - зрелость товара.
- •5 Этап - спад продаж.
- •4.3. Оценка конкурентоспособности товара
- •Сравнительные параметры продукции фирм
- •Расчет потребительского индекса
- •Расчет сводного экономического индекса
- •Сравнительные параметры технического уровня
- •4.4. Услуги
- •4.5. Идентификация продукции
- •5. Формирование ценовой политики
- •Процесс ценообразования
- •5.1. Факторы, определяющие величину цены.
- •Себестоимость производства и реализации продукции.
- •Поведение переменных и постоянных затрат при изменении объема выпуска продукции в релевантном периоде (краткосрочный период).
- •Группировка затрат по статьям калькуляции.
- •Внешние факторы, влияющие на величину цены.
- •5.2. Методы установления цены товара.
- •Затратный метод
- •Агрегатный метод.
- •Ценообразование на основе текущих цен.
- •Ценообразование на основе анализа безубыточности.
- •5.3. Разработка стратегии ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары.
- •Стратегия «снятия сливок»
- •Стратегия прочного внедрения
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары.
- •Стратегия скользящей падающей цены
- •Стратегия преимущественной цены
- •6. Формирование сбытовой политики предприятия
- •6.1. Структура и типы каналов распределения.
- •6.2. Методы сбыта товара
- •Прямой или непосредственный сбыт.
- •Косвенный сбыт.
- •6.3. Выбор оптимального канала сбыта
- •6.4. Оптовая и розничная торговля
- •7. Методы продвижения товаров на рынок
- •7.1. Организация рекламы
- •7.2.Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •7.3. Формирование общественного мнения
- •7.4. Персональная продажа
- •8. Риск в предпринимательстве и угроза банкротства
- •8.1. Виды рисков и методы их оценки
- •Методы оценки рисков.
- •Параметры мероприятий
- •Стадии разработки проекта
- •1. Подготовительная стадия Риски проекта
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.2. Социальные риски
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.3. Технические риски
- •Общий риск проекта
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •8.2. Страхование
- •8.3. Понятие и процедура банкротства
- •9. Планирование маркетинга
- •9.1. Стратегическое планирование
- •Оценка текущего состояния бизнеса.
- •Выбор миссии и стратегии целей.
- •Выбор стратегии развития организации.
- •Особенности стратегии роста малых предприятий.
- •Стратегия копирования («ложный гриб»).
- •Стратегия оптимального размера («премудрый пескарь»).
- •Стратегия участия в продукте крупной фирмы («жалящая пчела»).
- •Стратегия использования преимуществ крупной фирмы («хамелеон»).
- •9.2. Операционное (текущее) планирование
- •Разработка плана маркетинга.
- •Определение затрат
- •9.3. Разработка программы маркетинговой деятельности
- •Раздел 1. Организация и окружающая среда.
- •Раздел 2. Финансовое обоснование проекта.
- •9.4. Финансовое обоснование программы
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Отчет о движении денежных средств
- •Метод чистого дисконтированного дохода.
- •Метод срока окупаемости.
- •Метод доходности (ставка доходности).
- •10. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
- •10.1. Маркетинговые информационные системы
- •10.2. Маркетинговый контроль
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды.
- •Часть 2. Ревизия стратегии маркетинга
- •Литература
Выбор стратегии развития организации.
Стратегия развития организации заключается в определении основных направлений расширения деловой активности. Выделяют следующие основные направления.
Расширение активности фирмы «вглубь» – сегментация существующих рынков с целью охвата своей продукцией новых групп потребителей.
Расширение активности фирмы «вширь» – диверсификация производства, т.е. пополнение производственной программы новыми видами изделий, как связанными с основным профилем предприятия, так и не связанными с ним.
Расширение активности «через границы» – интернационализация производства через освоение новых зарубежных рынков.
Количественный рост – наращивание производства неизменной номенклатуры товаров для старого рынка.
Направления расширения деловой активности фирмы определяются тем, на каком рынке существует фирма (старом или новом для нее), с каким товаром (старым или новым для нее) фирма выходит на рынок. Эти направления показаны на рис. 9.1.2 в виде матрицы «Товар – рынок».
|
|
1 Существующие товары |
2 Новые товары |
|
1 Существующий рынок |
11 Более глубокое проникновение на рынок |
12 Разработка и совершенствование товара |
|
2 Новые рынки |
21 Расширение границ рынка |
22 Диверсификация (разнообразие) |
Рис. 9.1.2.
Выбор соответствующей альтернативы производится на основе анализа матрицы возможностей, которая позволяет сформулировать необходимые мероприятия в той или иной стратегии.
Стратегия 11: глубокое внедрение на рынок означает увеличение сбыта существующих товаров на существующих рынках. Этого можно добиться прежде всего увеличением объема производства при помощи интенсификации методов продвижения товаров, увеличением частоты встреч с покупателем или число точек реализации товара, разумным оформлением витрин и полок, снижением цены и т.п. Эта стратегия эффективна тогда, когда рынок растет или еще не насыщен товарами.
Стратегия 21: под расширением границ рынка понимается внедрение уже существующих товаров на новые рынки или дополнительное привлечение новых покупателей, изучение стиля жизни, привлечение демографических факторов. Это создает возможности для возникновения новых сегментов на рынке. Разрабатываются новые области применения для уже хорошо известной продукции. Например, в Японии, почувствовав падение интереса к нейлону при производстве одежды, открыли новые сферы его применения в технике (парашюты, корды и т.д.), что позволило резко повысить спрос на этот товар.
Стратегия 12: стратегия совершенствования товара эффективна, когда фирма имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей. Фирма разрабатывает новые или модифицирует старые товары для существующих рынков. Она делает упор на новые модели улучшенного качества и другие мелкие новации, тесно связанные с уже внедренными товарами и реализует их потребителям, лояльно настроенным по отношению к данной компании и ее торговым маркам.
Стратегия 22: стратегия диверсификации используется для того, чтобы фирма не стала чересчур зависимой от одного отделения или одной ассортиментной группы товара. Фирма начинает выпуск новых товаров, ориентированных на новые рынки. Эти товары могут быть новыми для фирмы или для отрасли, но они могут быть похожи на старые товары с точки зрения технической или совсем новыми, что привлечет новых клиентов. Причем различают концентрическую, горизонтальную и конгломератную диверсификацию.
Концентрическая диверсификация – это пополнение номенклатуры выпускаемых товаров схожими с ними изделиями или услугами в расчете на то, что ими заинтересуются новые группы покупателей. Например, изготовитель автомобилей может наладить производство мотоциклов и воспользоваться уже налаженными каналами доведения своих товаров до потребителей.
Горизонтальная диверсификацияозначает выпуск новых товаров, не имеющих отношения к уже производимым, но предназначенных для существующих покупателей. Фирма, производящая автомобили, может обзавестись собственным издательством книг и журналов по проблемам автомобилестроения или эксплуатации автомашин в расчете на то, что подписчиками этих изданий станут ее нынешние клиенты.
Конгломератная диверсификациязаключается в производстве товаров, никак не связанных с уже выпускаемыми товарами и предназначенных для новых групп покупателей. Например, та же автомобильная фирма принимает решение о параллельном выпуске холодильников или портативных радиоприемников.
Диверсификация связана с большим коммерческим риском и поэтому требуют не только оценки рыночных возможностей товаропроизводителя, но и новых для него областей деятельности. Обычно фирмы комбинируют рассмотренные четыре стратегии.
