- •2.4. Служба маркетинга в организации 56
- •1. Маркетинг – концепция рыночного управления
- •1.1. Основные понятия маркетинга
- •1.2. Принципы маркетинга
- •1.3. Окружающая среда маркетинга
- •1.4. Содержание концепции
- •2. Предпринимательская деятельность и маркетинг.
- •2.1. Развитие предпринимательства – условие создания рыночной экономики.
- •Отношения собственности на средства
- •2.2 Отношения собственности и их структура.
- •2.3. Организация как субъект рыночной экономики.
- •Правовое положение участников предпринимательской деятельности.
- •Граждане (физические лица).
- •Юридические лица.
- •Организационно-правовые формы организаций.
- •Хозяйственные товарищества и общества.
- •Принципиальные отличия в ответственности
- •Государственное и муниципальное унитарное предприятие.
- •Индивидуальный предприниматель
- •Некоммерческие организации. Объединения юридических лиц.
- •Участие рф, субъектов рф, муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством.
- •Малые предприятия
- •Интеграция организаций
- •Внешняя среда организации
- •2.4. Служба маркетинга в организации
- •3. Рынок как объект маркетинга
- •3.1. Механизм регулирования рынка.
- •Закон спроса и предложения.
- •Реакция покупателей при различных видах спроса.
- •3.2. Конкуренция
- •3.3. Классификация рынков
- •Рынок предприятий
- •Потребительский рынок
- •Рынок труда
- •3.4. Методы анализа рынка
- •4. Формирование продуктовой политики.
- •4.1. Виды продукции.
- •4.2. Жизненный цикл продукции
- •1 Этап - разработка товара.
- •2 Этап - выход на рынок.
- •3 Этап — рост продаж.
- •4 Этап - зрелость товара.
- •5 Этап - спад продаж.
- •4.3. Оценка конкурентоспособности товара
- •Сравнительные параметры продукции фирм
- •Расчет потребительского индекса
- •Расчет сводного экономического индекса
- •Сравнительные параметры технического уровня
- •4.4. Услуги
- •4.5. Идентификация продукции
- •5. Формирование ценовой политики
- •Процесс ценообразования
- •5.1. Факторы, определяющие величину цены.
- •Себестоимость производства и реализации продукции.
- •Поведение переменных и постоянных затрат при изменении объема выпуска продукции в релевантном периоде (краткосрочный период).
- •Группировка затрат по статьям калькуляции.
- •Внешние факторы, влияющие на величину цены.
- •5.2. Методы установления цены товара.
- •Затратный метод
- •Агрегатный метод.
- •Ценообразование на основе текущих цен.
- •Ценообразование на основе анализа безубыточности.
- •5.3. Разработка стратегии ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары.
- •Стратегия «снятия сливок»
- •Стратегия прочного внедрения
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары.
- •Стратегия скользящей падающей цены
- •Стратегия преимущественной цены
- •6. Формирование сбытовой политики предприятия
- •6.1. Структура и типы каналов распределения.
- •6.2. Методы сбыта товара
- •Прямой или непосредственный сбыт.
- •Косвенный сбыт.
- •6.3. Выбор оптимального канала сбыта
- •6.4. Оптовая и розничная торговля
- •7. Методы продвижения товаров на рынок
- •7.1. Организация рекламы
- •7.2.Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •7.3. Формирование общественного мнения
- •7.4. Персональная продажа
- •8. Риск в предпринимательстве и угроза банкротства
- •8.1. Виды рисков и методы их оценки
- •Методы оценки рисков.
- •Параметры мероприятий
- •Стадии разработки проекта
- •1. Подготовительная стадия Риски проекта
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.2. Социальные риски
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.3. Технические риски
- •Общий риск проекта
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •8.2. Страхование
- •8.3. Понятие и процедура банкротства
- •9. Планирование маркетинга
- •9.1. Стратегическое планирование
- •Оценка текущего состояния бизнеса.
- •Выбор миссии и стратегии целей.
- •Выбор стратегии развития организации.
- •Особенности стратегии роста малых предприятий.
- •Стратегия копирования («ложный гриб»).
- •Стратегия оптимального размера («премудрый пескарь»).
- •Стратегия участия в продукте крупной фирмы («жалящая пчела»).
- •Стратегия использования преимуществ крупной фирмы («хамелеон»).
- •9.2. Операционное (текущее) планирование
- •Разработка плана маркетинга.
- •Определение затрат
- •9.3. Разработка программы маркетинговой деятельности
- •Раздел 1. Организация и окружающая среда.
- •Раздел 2. Финансовое обоснование проекта.
- •9.4. Финансовое обоснование программы
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Отчет о движении денежных средств
- •Метод чистого дисконтированного дохода.
- •Метод срока окупаемости.
- •Метод доходности (ставка доходности).
- •10. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
- •10.1. Маркетинговые информационные системы
- •10.2. Маркетинговый контроль
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды.
- •Часть 2. Ревизия стратегии маркетинга
- •Литература
Определение затрат
|
Статьи бюджета |
Затраты, руб. |
% |
|
Суммарный прогнозируемый объем продаж Наиболее вероятные производственные издержки Промежуточная прибыль Затраты на маркетинг: реклама организация продажи затраты на продвижение товара доведение продукта до потребителей и их обслуживание упаковка техническое обслуживание кредиты, предоставляемые потребителям оплата труда сотрудников маркетинговых служб стоимость информации Суммарные маркетинговые затраты Прибыль |
|
100 33,3 66,7
25,5 41,2 |
Бюджет маркетинга детализируется для различных групп товаров и потребителей (целевых рынков). Он разрабатывается в следующей последовательности:
определяются прогнозные оценки емкости рынка, рыночной доли, цены, доходы от продаж, переменные и постоянные издержки;
рассчитывается валовая (балансовая) прибыль, покрывающая все издержки, включая затраты на маркетинг, и обеспечивающая получение заданного значения целевой прибыли;
из валовой прибыли вычитаются переменные и постоянные издержки, а также значение целевой прибыли. Так определяются затраты на маркетинг.
Затраты на маркетинг детализируются по отдельным элементам комплекса маркетинга. Отметим, что в разных компаниях конкретный набор процедур планирования маркетинга различен. Общей является системная логика принятия плановых решений.
В завершение плана разрабатываются процедуры и методы контроля, которые необходимо осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются критерии, по которым измеряется прогресс в реализации планов маркетинга.
Подытоживая сказанное, следует отметить, что целью планирования маркетинга является определение позиции компании в данный момент, направлений ее деятельности и средств достижения целей. План маркетинга является центральным с точки зрения осуществления деятельности по получению определенного дохода. Он служит основой для всех других видов деятельности компании, например, для планирования производства, поступления наличных денег, численности и характера рабочей силы. По утвержденному плану маркетинга принимаются текущие решения. Этот план является эффективным инструментом управления, так как в нем не меньшей ценностью, чем результирующий набор плановых документов, является информация для управления деятельностью компании.
9.3. Разработка программы маркетинговой деятельности
Наряду с разработкой маркетинговых планов разрабатываются также специальные программы. Они обычно направлены на решение отдельных комплексных проблем, например, на организацию выпуска нового продукта, выполнение опытно-конструкторской или научно-исследовательской разработки и т.п.
Под программой понимается намеченный к планомерному осуществлению, объединенный единой целью и приуроченный к определенным срокам комплекс взаимосвязанных задач и адресных мероприятий социального, экономического, научно-технического, производственного и организационного характера с указанием используемых ресурсов и источников их получения.
В качестве стержня, ядра программы выступает цель, вокруг которой группируется комплекс разнообразных мероприятий, составляющих основное ее содержание. Но как нам кажется, наибольший интерес для российских предпринимателей представляют программы выхода на рынок с определенной продукцией.
План осуществления такого предпринимательского проекта получил название бизнес-плана. Цель разработки бизнес-плана – спланировать хозяйственную (научную) деятельность фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, обеспечив рентабельность функционирования. Потребность в формировании бизнес-плана возникает при решении следующих задач [7]:
подготовки заявок на получение кредитов для проведения научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских (ОКР) работ и совершенствование технологии;
открытие нового дела и определение профиля будущей фирмы, выбор основных направлений коммерческой деятельности;
перепрофилирование деятельности фирмы и выбор новых направлений;
выход на внешний рынок и привлечение иностранных инвестиций;
обоснование предложений по приватизации государственных предприятий.
Бизнес-план– это детальный план мероприятий по достижению целей деятельности в условиях рыночной экономики.
Бизнес-план предприятия помогает предпринимателю решать следующие задачи:
определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках,
формулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику для их достижения;
выбрать и определить параметры товаров или услуг;
оценить производственные и торговые издержки по разработке, производству и реализации продукции;
определить состав маркетинговых исследований фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т.п.;
предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать выполнению бизнес-плана, оценить риск проекта.
Но главное достоинство бизнес-плана заключается в том, что он дает ответ на самый нужный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств.
Содержание и структура бизнес-плана строго не регламентирована, в то же время такой план принято составлять, придерживаясь определенной структуры, перечня разделов и их содержания. Бизнес-план чаще всего имеет следующую структуру:
Титульный лист: наименование организации, реквизиты (телефон, факс, р/с, ИНН и др.).
Преамбула (стратегические цели деятельности организации).
