Технологии работы специалистов социальной сферы с ситуациями насилия в отношении детей первичное выявление, оценка риска, оказание помощи

Челябинский областной центр социальной защиты

«Семья»

 

 

Технологии работы специалистов социальной сферы с ситуациями насилия в отношении детей: первичное выявление, оценка риска, оказание помощи

(методическое пособие)

 

Челябинск 2011

 

Технологии работы специалистов социальной сферы с ситуациями насилия в отношении детей: первичное выявление, оценка риска, оказание помощи(методическое пособие).                    Челябинск, 2011. 63 с.

 

Данное методическое пособие подготовлено в помощь специалистам по социальной работе УСЗН, сталкивающихся в своей деятельности с проблемами насилия и жестокого обращения с детьми.

 

Оно включает информацию об основах социальной работы с обращениями граждан по выявлению случаев жестокого обращения с детьми и описание приемов оценки безопасности и риска жестокого обращения с ребенком. В данном методическом пособии  обозначены основные уровни организации профилактической работы в отношении насилия, а также предлагаются к рассмотрению разнообразные способы оказания помощи детям в случаях жестокого обращения с ними и услуги по их социальной реабилитации.

 

Авторы:

А.В. Дягилева – директор ЧОЦСЗ «Семья»

О.Г. Кривозубова– заместитель директора по опытно-экспериментальной и методической работе ЧОЦСЗ «Семья»

С.Ф. Абалмазова– заведующая отделением социально-психологической помощи гражданам. Школа «Росток». Служба «Доверие»

О.В. Косурова – методист ЧОЦСЗ «Семья»

 

 

Содержание:

Введение………………………………………………………………………	4
1. Методика работы специалистов по социальной работе с обращениями граждан по первичному выявлению жестокого обращения с детьми………………………………………………………………………...	7
1.1. Основы социальной работы по поводу предполагаемого события жестокого обращения ……………………………………………………….	7
1.2.Скрининг обращений в органы защиты детства………………………	11
2. Оценка риска жестокого обращения с ребенком…………………….	17
2.1.Оценка безопасности…………………………………………………….	18
2.2. Оценка риска жестокого обращения…………………………………...	20
3.Уровни организации работы по предотвращению жестокого обращения в отношении детей………………………………………………	28
4.Оказание помощи детям в случаях жестокого обращения с ними и услуг по их социальной реабилитации (анализ опыта работы регионов)……………………………………………………………………………	43
4.1.Выявление случаев жестокого обращения в отношении детей Новые формы и методы межведомственного взаимодействия……………………	43
4.2.Помощь детям, пострадавшим от жестокого обращения. Традиционные и новые формы работы………………………………………………….	49
4.3.Участие детей в мероприятиях по профилактике жестокого обращения……………………………………………………………………………..	52
4.4.Создание доступных систем и услуг по предоставлению информации с учетом интересов детей (детский телефон доверия)………………..	54
4.5. Новые технологии работы на базе ЧОЦСЗ «Семья»: детский телефон доверия, работающий под единым общероссийским номером 8 800 2000 122 на территории Челябинской области……………………..	55
Заключение…………………………………………………………………...	61
Список литературы…………………………………………………………..	62

Введение

 

В процессе социальной работы  с детьми возникает немало ситуаций, когда необходимо принимать важные решения. Впервые это происходит в момент первичного обращения в органы защиты детства по поводу предполагаемого случая жестокого обращения. В этом контексте термин «первичное обращение» означает получение, скрининг и оценку заявлений о жестоком обращении с детьми.

Расследования, проводимые правоохранительными органами, и рассмотрение первичных обращений органами защиты детства преследуют совершенно разные цели. Первые устанавливают факт совершения противоправного действия и приводят доказательства вины. Социальные работники также устанавливают факт или оценивают вероятность причинения ребенку вреда, но главной нашей целью являются защита ребенка и сохранение семьи, а не преследование и осуждение виновных. Нам действительно необходимо узнать, кто причинил ребенку вред, чтобы оценить уровень риска и разработать план работы с семьей.          

Социальный работник должен выявить факторы риска и факторы безопасности и оценить их относительную значимость, чтобы установить, в какой степени ребенок может быть подвержен риску причинения ему вреда в обозримом будущем.

Социальный работник должен определить и инициировать интервенции, которые обеспечат защиту ребенка, подверженного высокому риску, по мере возможности не прибегая к его изъятию из семьи.

В традиционных подходах к работе с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, наблюдается смещение акцентов с текущей деятельности сервисных учреждений и организаций  в сферу профилактической работы с семьями, направленной прежде всего на формирование  и поддержку ответственного родительства. Главными задачами являются обеспечение беспрепятственного доступа детей с высоким риском жестокого обращения к необходимым социальным услугам; создание сети поддерживающих услуг для семей и детей с целью предотвращения жестокого обращения; расширение сети служб, оказывающих помощь семье и детям, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях, максимально приближенных к месту проживания семьи.

Приближение работы к месту жительства целевых групп повышает доступность качественных социальных услуг и их эффективность.

В решении проблем жестокого обращения с детьми и насилия над ними важно не только создание новых структур, но и использование уже существующей инфраструктуры, в том числе мобилизация и рекрутирование новых субъектов профилактики, соприкасающихся с проблемой.

Профессиональное сообщество понимает, что традиционные методы защиты и помощи детям в трудной жизненной ситуации не отвечают специфическим требованиям работы по предотвращению жестокого обращения в отношении детей. Поэтому важной тенденцией является поиск новых технологий работы с целевыми группами. В связи с этим применяются инновационные технологии и методики, носящие семейно-ориентированный характер. Это позволяет выстроить эффективную комплексную систему профилактической работы с неблагополучными семьями на ранней стадии кризиса, направленную на восстановление семьи, обеспечение в ней условий для соблюдения прав ребенка.

Особое внимание в вопросах выявления случаев жестокого обращения и защиты от жестокости следует уделять детям с ограниченными возможностями.

Оказание экстренной консультативно-психологической помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, в том числе в случаях сексуального насилия в отношении детей, осуществляется и по телефонам доверия.

Цель такой помощи – профилактика семейного неблагополучия,  стрессовых состояний и суицидальных настроений детей и подростков, а также защита прав детей.

Служба детского телефона доверия может являться первой ступенью выявления случаев жестокого обращения и реагирования на него.

 

В данном пособии описаны: методика работы по первичному выявлению случаев жестокого обращения с детьми, приемы оценки безопасности и оценки риска жестокого обращения с ребенком;  приводятся рекомендации по организации комплексной системы профилактики жестокого обращения; предоставляется анализ опыта регионов по оказанию помощи детям в случаях жестокого обращения с использованием новых форм межведомственного взаимодействия. Одной из новых технологий работы на базе ЧОЦСЗ «Семья» является детская линия Телефона Доверия, работающая под единым общероссийским номером 8 800 2000 122 – одна из форм выявления жестокого обращения и оказания экстренной помощи жертвам насилия, анализ деятельности которой также представляется Вашему вниманию.