15. Технология процесса реализации ур, особенности.

3 этап: Реализация УР

1- организационное обеспечение реализации УР

2 – обеспечение прямой и обратной связи м-у субъектом и объектом управления

3 – отслеживание хода реализации УР

4 – анализ хода реализации УР

5 – прогнозирование развития ситуации по результатам анализа

6 – корректировка разработанного УР по результатам

16. Организационные формы разработки и принятия ур

Организация разработки и реализации УР требует проведения определенных организационно -распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. В состав процедур входят разработка, согласование, принятие, утверждение и организация выполнения.

Для процедуры разработки УР руководителю и аппарату управления необходимо осуществить следующие действия:

1.Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.

2.Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание организационных документов о начале выполнения работ по разработке УР.

3.Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.

4.Обсудить с разработчиками УР неуточненные детали для успешного выполнения работ.

5.Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР.

6.Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.

7.Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании.

8.Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР.

9.Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экономической, экологической и других областях.

17. Приведение ситуации к типовой, используемые приемы.

1 – отказ от учета малозначимых факторов (округление)

2 – обращение к системе категорий, т е таких понятий, кот воспринимаемы ЛПР, тк они уже с ними работали, это не новации

3 – снижение уровня неопределенности. Неопределенность хар-ся недостаточностью информации об объекте

4 – обращение к империческому правилу

18.Элементы Творчества в ур

Управленческий труд отличает напряженное творчество, предъявляющее большие требования к волевым и эмоциональным регуляторным механизмам человеческой психики. Стремление облегчить процесс принятия решения приводит к выработке стереотипов мышления, то есть к своеобразным заученным «алгоритмам» мышления.

Когда управленческая ситуация расходится с привычной, стереотипной, оптимальное решение достигается путем творческой мыслительной деятельности. Для этого необходимы существенные волевые усилия. Но при каждом волевом напряжении происходят эмоциональные перенапряжения. Аккумуляция негативных эмоциональных стрессов приводит, с одной стороны, к срывам, неврозам и прочим заболеваниям, а с другой — как компенсаторная реакция у человека возникает отказ от творческих попыток и появляется стремление вопреки ситуации и логике принимать решения по выработанным заранее и уже недостаточно точным «алгоритмам». Вот почему руководитель с низким уровнем стрессоустойчивости приносит ущерб и себе, и делу.

19. Качество УР: понятие, характеризующее его показатели, условия обеспечения качества.

Качество УР определяется как степень его соответствия внутренним требованиям и стандартам системы управления.

Качество УР зависит от комплексного воздействия следующих факторов:

• организационных, характеризующих уровень технологической дисциплины

• социальных, характеризующих квалификацию занятых в управленческом процессе работников

• экономических

• информационно-технологических.

К основным элементам, влияющим на качество процесса разработки и реализации УР, относят: информацию, набор целей, методы разработки УР, объекты входящие в модель управляемой системы, применяемую управленческую технологию.

Параметры качества, которым должно обладать УР:

УР должно обладать определенными показателями, которые позволяют оценить, качественное УР или нет.

1. показатель энтропии.

поле УР может находиться в промежутках от 0 до 1.

2. Вероятность реализации разработанного УР.

3. Степень соответствия модели, по которой принималось УР, реальному объекту.

4. Степень риска РУР.

Качество управленческого решения определяет в значительной мере конечный результат и эффективность выполнения задач управления. Качество управленческого решения зависит от пяти следующих факторов:

1) качества исходной информации

2) своевременности принимаемых решений

3) соответствия принимаемых решений действующему механизму управления

4) квалификации

5)готовность управляемой системы к исполнению принятого решения.

Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным) и гибким - предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей.

На качество и эффективность управленческого решения влияет так же знание и соблюдение экономических законов, законов, определяющих поведение организации, законодательно установленных государством норм и правил.

Условия обеспечения качества:

1. Учет влияния экономических законов.

2. Правовая обоснованность разработанного УР.

3. Наличие механизма реализации УР.

4. Применение современных методов для разработки УР.

5. Обеспечения ЛПР (лица, принимающего решение) качественной информацией:

• достоверность информации

• степень ее актуальности

• достаточность

• сопоставимость

6. Профессионализм ЛПР.

7. Наличие в организации действенной системы стимулирования качества РУР.