- •Питання до іспиту з курсу „маркетинг”
- •1.Нормативно правова база маркетингової діяльності в Україні
- •2.Сутність та основні категорії маркетингу
- •3. Класичні та сучасні концепції розвитку маркетингу
- •4.Зміст функцій,принципів та завдань маркетингу.
- •5.Структура комплексу маркетингу. Сучасні підходи до трактування комплексу маркетингу.
- •6.Сутність та склад маркетингового середовища фірми. Процес аналізу маркетингового середовища.
- •7.Маркетингова характеристика споживчого ринку. Моделювання поведінки споживача.
- •8.Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •9. Фактори що впливають на поведінку споживача та процес прийняття рішень про купівлю товара на споживчому ринку
- •10. Місткість ринку. Методи визначення місткості та частки ринку.
- •11.Сутність та структура маркетингової інформаційної системи.
- •12.Зміст та види маркетингових досліджень.
- •13. Процес маркетингового дослідження
- •14. Методи збирання первинної інформації
- •15.Етапи процесу stp-маркетингу. Роль сегментації в маркетингової діяльності.
- •16.Характеристика факторів та критеріїв сегментації ринку.
- •17.Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що визначають її вибір.
- •18.Позиціювання товару на ринку: процедура та стратегії.
- •20.Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
- •1. Генерація ідей
- •21) Виведення на ринок нового товару
- •23.Правило життєвого циклу товару. Характеристика товарів згідно з матрицею Бостонської Консалтингової групи.
- •24. Сутність марочної політики підприємства.
- •25. Практика реєстрації товарного знаку згідно з Законом України „Про охорону прав на знаки для товарів та послуг”
- •26.Методи визначення вартості товарної марки
- •27.Зміст маркетингової цінової політики. Економічний зміст ціни.
- •28. Етапи процесу маркетинговоо ціноутворення
- •29.Види маркетингових цінових стратегій.
- •30.Основні моделі та модулі ціноутворення. Аналіз беззбитковості.
- •31.Тактика ціноутворення: методи пристосування цін на ринку.
- •32.Зміст маркетингової політики розподілу.
- •33.Поняття, завдання, методи збуту.
- •34.Основні характеристики та функції каналів збуту.
- •35. Види посередників та збутових угод
- •36.Основні форми прямого маркетингу
- •37. Зміст маркетингової політики комунікацій. Формування ефективних комунікацій фірми.
- •38.Методи просування товару на ринок.
- •39. Характеристики реклами. Планування рекламної компанії фірмою.
- •40.Методи визначення ефективності реклами
- •41.Характеристики та форми особистого продажу.
- •42.Характеристики та форми стимулювання збуту.
- •43. Напрямки формування позитивного іміджу фірми
- •44.Регулювання процесу використання реклами згідно із Законом України „Про рекламу”.
- •45.Сутність маркетингового планування: види, принципи, завдання.
- •46.Етапи процесу маркетингового планування.
- •47.Види маркетингових стратегій.
- •48.Організація служби маркетингу на підприємстві. Організаційні структури управління маркетингом.
- •49.Особливості маркетингу послуг.
- •50.Специфічні риси банківського маркетингу.
- •51.Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України „Про захист споживачів”.
- •52.Оцінювання конкурентоспроможності продукції.
- •53.Типи та характеристики конкурентних стратегій фірми.
- •54.Зміст, принципи та процес маркетингу взаємовідносин.
1.Нормативно правова база маркетингової діяльності в Україні
Формування в Україні «ринку покупця», який є втіленням концепції маркетингу, відбувається у складних умовах. Однак уже створено нормативно-правову базу, яка регламентує маркетингову діяльність українських підприємців.Державне регулювання потрібне, по-перше, щоб створити нормальні умови для розвитку конкуренції, без якої ринок не може існувати.Саме на це спрямовані Закони України:
– «Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренції у підприємницькій діяльності» (1992 p.).
– «Про Антимонопольний комітет України» (1992 р.).
– «Про захист від недобросовісної конкуренції» (1996 р.).
Згідно з цими законами до методів недобросовісної конкуренції, зокрема, відносять:
– неправомірне використання товарного знака, фірмового імені, копіювання товарів іншого підприємця;
– розповсюдження неправдивих відомостей, що можуть зашкодити діловій репутації або майновим інтересам іншого підприємця;
– отримання, використання і розголошення комерційної таємниці та конфіденційної інформації іншого підприємця тощо.
Створений на основі відповідного закону Антимонопольний комітет України, затвердив що монополістом вважається підприємець, частка якого на ринку певного товару становить 35 %. Згідно з цим веде облік підприємств-монополістів і контролює їхню діяльність, зокрема рівень цін на товари.Створено нормативно-правову базу і для здійснення маркетингової діяльності
-Декрет Кабінету Міністрів України «Про стандартизацію і сертифікацію» (1993 p.). Згідно з цим Декретом в Україні створено Державну систему сертифікації продукції УкрСЕПРО і затверджено перелік товарів, які повинні проходити обов’язкову сертифікацію.
-Указ Президента України «Про заходи щодо підвищення якості вітчизняної продукції» (2001 p.).
-Закон України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» (1994 р.).
З прийняттям цього закону Україна офіційно приєдналася до Паризької конвенції ,яка охороняє права промислової власності підприємств, закріплені товарними знаками. Законодавчі акти, що регламентують підприємницьку діяльність, безпосередньо торкнулися і другої складової комплексу маркетингу — ціноутворення. На більшість видів продукції ціни вивільнені. Але на товари монопольних виробників їх контролює держава, що зазначене, зокрема, в України «Про природні монополії» (2000 p.).
-Указ Президента України «Про індикативні зміни цін на товари при здійсненні суб'єктами зовнішньоекономічної діяльності України експортно-імпортних операцій» (1994р.)..
Закон України «Про захист прав споживача», введений удію 1991р., в який пізніше було внесено зміни й доповнення, передбачає різні штрафні санкції до його порушників, зокрема:
– за реалізацію імпортних товарів, які не відповідають нормам України щодо безпеки для життя, здоров'я і майна споживачів та збереження довкілля — 50 % вартості реалізованих товарів;
– за відмову в наданні необхідної, доступної і достовірної інформації про товари — 30 % вартості товарів;
– за ухилення від перевірки якості товарів — 100 % вартості товарів.
Згідно із законом, провідним державним органом із цих питань виступає Комітет України у справах захисту прав споживачів та його структури на місцях. Хоча ці органи і провадять значну роботу, проте вони не справляються з масою порушень прав споживачів, і на товарних ринках України панує правовий нігілізм.Така ситуація спричинила виникнення громадських форм консюмеризму. Створено Українську асоціацію споживачів — недержавну організацію, яка об'єднує регіональні товариства і спілки захисту прав та інтересів споживачів. У 1997 р. створено Українську Асоціацію Маркетингу (УАМ), яка сприяє розвитку різних аспектів ринкових відносин і видає фаховий журнал «Маркетинг в Україні».Отже, в Україні вже багато зроблено для створення цивілізованого ринку — ринку споживача.
