Характеристика впливу факторів внутрішнього середовища підприємства на формування організаційної культури [3]

Фактор

внутр. середовища

Характер впливу

1. Особистість

власника

Основні переконання, світогляд, ідеали керівника передаються його співробітникам, і згодом транслюються через покоління працюючих, формування культури здійснюється відповідно до власних ідеалів і цінностями керівника

2. Стадія

життєвого циклу

Перехід з однієї стадії життєвого циклу в іншу (створення, дитинство, юність, зрілість, старіння, ліквідація або відновлення) приводить до зміни культури підприємства убік посилення індивідуалізму працівників і зменшення орієнтованості на інновації, формуванню різних можливостей і механізмів зміни організаційної культури. Залежно від стадії життєвого циклу підприємства культура змінюється від гнучкої, неформальної до колективної, сімейної, до формальних відносин, жорсткості контролю; зсуву центра уваги з контролю власних процесів на споживача, ринок

3. Розмір

підприємства

Впливає на пріоритетні цілі підприємства (завоювання ринку, розширення, утримання частки ринку), рівень взаємин підприємства з учасниками ринку, побудова організаційної структури, формування взаємин між працівниками

4. Сфера

діяльності

Впливає на процеси встановлення основних цілей, цінностей, культуру організації трудового процесу, комунікацій. Важливе значення можуть мати професіоналізм, рівень спеціалізації, уміння працювати в команді, особистий авторитет, довіра колег

5. Рівень освіти й кваліфікації працівників

Працівники по-різному можуть сприймати ті самі норми, цінності, установки, проявляти творчий підхід і ініціативність при виконанні обов'язків, мати потребу в навчанні, підвищенні кваліфікації й здійсненні перекваліфікації. Залежно від рівня сприйняття працівниками організаційної культури вона може бути реалізована або лише задекларована.

6. Розташовувані ресурси

Наявність певних видів ресурсів, їхня кількість безпосередньо впливає на можливість реалізації й зміна культури

7. Технології

Наявність певних технологій свідчить про рівень орієнтованості підприємства на сучасні вимоги ринку, виробництва продукції високої якості, створення сприятливих умов для праці робітників, проведення досліджень і розробок, дотримання мер екологічної безпеки

Стадія

"дитинство"

Стадія "юність"

Стадія

"зрілість"

Стадія

"старіння"

1

2

3

4

5

Джерела й механізми формування

Батьки-заснов-ники, лідери.

Авторитет лідерів. Первинні механізми впровадження культурних основ

Лідери, груповий досвід,

внутрішня культурна динаміка

Механізми диференціації

організації

Нормативний характер культури,

само підтримуючий ефект

Формуванням і підтримкою культури ніхто не займається

Основні цінності

Взаємна повага, взаємодопомога, підтримка. Добрі, доброзичливі відносини в колективі,

чесність,

цілєспрямованість,

працьовитість, надійність

Ефективність, пріоритет інтересів справи, оперативність, динамізм, репутація компанії, робоча атмосфера, розвиток і прогрес, прагнення стати кращої в галузі, інтелектуальне лідерство

Якість, поважне

відношення, свята, норми, символи, чесна конкуренція

Традиції й

виконавство,

наступність і

нагромадження досвіду, чиношанування,

ієрархія

На що орієнтована

організаційна культура. Фактори,

діючі на культуру

Мети й завдання компанії, обслуговування клієнтів, лідер -

керівник,

особистість засновника, сфера

діяльності

Мети й завдання, місія й стратегічні цілі, обслуговування клієнтів, особистість засновника, місія,

стратегія, мети, сфера діяльності

Обслуговування клієнтів, мети й завдання, лідер – керівник. Утворення атмосфери співробітництва. Особистість засновника, місія, стратегія, мети, стать, вік, кваліфікація співробітників

Лідер-керівник,

мети й завдання

Особистість засновника

Значення місії в

організації

70 % компаній не мають

місії

60 % компаній не мають місії, вона існує як гарне гасло

50 % компаній не мають місії, не всі співробітники знають, як вона звучить

40 % компаній не мають

місії

Найбільш важливі

елементи культури

Норми й правила поводження,

внутрішні комунікації й мова спілкування, цінності,

мотивація

Норми й правила поводження, лідерство, мотивація, цінності, символіка, дизайн

Цінності, норми й правила, лідерство, мотивація, традиції, символіка, дизайн, зовнішній вигляд

Норми й правила, традиції, символіка й дизайн, лідерство

1

2

3

4

5

Проблеми у формуванні культури

Помилкове сприйняття культури як сукупності зовнішніх атрибутів компанії. Авторитет і влада керівника ґрунтується винятково на силі.

Пріоритет цінностей "виконування", "індивідуалізму; пріоритет процедур, нормативів, планів, надмірна орієнтація культури на лідера - керівника на шкоду іншим факторам, авторитарний стиль управління; вимоги зовнішнього середовища впливають на організаційну культуру

Поняття "організаційна

культура" сприймається

формально й не пов'язане з діяльністю компанії; компанія має слабку організаційну культуру, місія не розроблена або існує просто як гарне гасло; система мотивації не підтримує організаційну культуру;

колектив роз'єднаний; примат норм, правил, політики, авторитаризму, бюрократичних тенденцій;

організаційна культура не

враховує вимог

зовнішнього середовища; формування контркультур

Культура уклалась стихійно, хаотично, більшість співробітників не відчувають її впливу; сила культури уявляється в її опру змінам; цінності - "чиношанування",

"ієрархія", "послужливість".

У компанії не розроблена місія, місія не робить ніякого впливу на роботу компанії; організаційна культура підтримує командно-консервативний стиль керування; провідними елементами культури є норми й правила поведінки.

Система мотивації не підтримує культуру; у компанії панує "бюрократизм", "залицяльник",

"авторитаризм"

Організаційна культура гальмує розвиток фірми, містить і поширює застарілі умовності,

неефективну ієрархію;

організаційна культура робить негативний вплив, формується відсталість поглядів, зайва бюрократизація, абсолютним пріоритетом у

розвитку організаційної

культури є особистість

засновника; організація не сприйнятлива до

вимог зовнішнього

середовища